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1、调解能手之王善民先进事迹提起白杨村67岁的文书王善民，兼任村调委会人民调解员的他无人不知无人不晓，村里村外的老百姓都竖起大拇指对他称赞不已。从事基层工作30余年。他积累了丰富的群众工作经验，在总结个案基础上形成了“调解四步骤”：先是“降火减压”，让火气十足、各不相让的纠纷双方的情绪先冷静下来；然后是“冷热均衡”，根据双方矛盾纠纷的性质，宜快则快、宜慢则慢，找准适当机会入手调解；接着是“将心比心”，顺着双方当事人的心理，和颜悦色地与他们进行沟通，确保当事人能将意见听进去；四是“一击即中”，根据双方的矛盾焦点有的放矢进行调解，取得了较好的效果。自担任白杨村调解员以来，共调解各类民事纠纷上百起，成功
2、率达96%以上，化解可能“民转刑”案件4起，在调解工中作做到了“小事不出组，大事不出村”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解，维护了村里的稳定，使该村近年来没有一起刑事案件发生。以情动人，以法育人，调解架起连心桥。村里的工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村干部身上。作为村委会文书兼人民调解员的王善民同志，以他的真心和宽容，以他耐心细致的调解工作，架起了党与村民心灵相通的连心桥，筑起了维护村里稳定的第一道防线。王善民同志始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽职地及时化解。像芝麻大的小纠纷，王善民从来没有烦过，相反，
3、他把调解当成一件乐事。在村里，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调解不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向恶化，导致刑事案件发生。把和睦送给别人，把幸福送给别人，以心换心，以党心换民心。王善民同志在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调解事业，能够正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了村民们的爱戴。村民们有了不顺心的话都愿意给他说，把与其他村民的纠纷向他讲，哪家有什么困难也同他谈，因为他时刻牢记自己作为一名村干部的职责，热心人民调解工作。2006年5月，白杨村
4、白一组党亚军和贾西利由于地畔问题产生纠纷，在没有找到村调委会之前，双方用扁担、甚至打架。两家人关系十分不和，常常闹得不可开交，关系越来越僵。有一次在打架之后找到村调委会，当时作为调委会主任的王善民了解了情况后，耐心地进行调解和劝说。但是当时双方态度都很固执，都认为自己有理，双方僵持不下彼此间互不退让，这使得调解也陷入了僵局之中。后来王善民又在村里进一步对两家的情况进行了调查和了解，他打心底想把这个矛盾纠纷化解，打心底希望两家人能够和睦相处。因此他不辞辛苦，分别的直接到双方当事人家里，有针对性的对两家人进行单独的谈话和劝说，今天不行明天接着去，明天不行后天再继续跑。就这样，年过60的他天天在两家
5、之间来回跑，整整坚持了一个多月。在王善民的坚持和决心下，两家人终于被他感动了，他们双方都做出了让步，同意村调委会的调解达成了调解协议。半年以后，王善民还主动到双方当事人家进行了回访，关系恢复了的两家人特别高兴，彼此都很尊重对方，还经常在一起吃饭喝酒，对王善民充满了感激。王善民看到自己的努力没有白费，自己这一个多月的辛苦都是值得的，想起这一点他也感到无比的满足。现在两家人一直都和和睦睦，打那以后从来没有再红过脸。而这一切都要感谢尽职尽责的人民调解员王善民，要是没有他就不会有今天和和睦睦的邻里关系。正是因为王善民把村民的事当做自己的事一样，正是有他的尽心尽力，时刻忧群众之所忧，才使得白杨村能够像现在一样邻里和睦、家庭和谐。自从1991年担任村干部以来，已经在基层工作了整整30余年，调解了上百件大大小小的矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在最基层，把社会不和谐因素扼杀在摇篮之中，真正发挥好了村调委会“第一道防线”的作用。这么多年来，他一直坚持自我，任劳任怨，尽心尽力的为老百姓的家务事操心，时时刻刻把老百姓的利益放在第一位，一心一意的为老百姓着想、谋福祉。当每次别人竖起大拇指称赞老王时，他都说能为老百姓的事情尽自己的一点薄力，是老百姓对自己的信任，是自己的荣幸，他还会一直坚持下去。而他每每提及自己所调解过的各式各样的矛盾纠纷，想起自己所付出的一切，他的脸上都会挂着骄傲、幸福和满足的笑容。
