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1、银行演讲稿爱岗敬业银行演讲稿爱岗敬业银行演讲稿爱岗敬业1 尊敬的各位领导各位同事：大家晚上好，首先感谢支行给我参加这次演讲的时机，感到非常荣幸，我叫李玲子，来自熊河支行，我的岗位是前台营业员，今天我们以爱岗敬业为演讲主题，来展现我们银行每一位员工的工作热情，那么在这里我想请问一下，大家是怎么理解爱岗敬业的，在词典里是这样解释的，认真的对待自己的岗位，无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底，在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工，把自己的大半生都奉献给这里，使我很佩服他们。对待工作的态度，这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃，一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和开展的根底保障
2、，当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习。回想一下，我入行的这两年虽然不算长，没有老员工的经历但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可，大多数都是老客户，之前学习操作的时候，面对的是客户和电脑。因为什么都不会，要渐渐去探索很多客户就会反响说办业务速度慢能不能找个办业务快点的，使我更加紧张和有压力，本来这份工作就跟平常的工作不一样，跟钱打交道时刻都要集中精神，担忧害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的，细点心，需要
3、一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西如今会了，而是让人认为你是一个很专业的银行人员，什么都懂，可以很清淅的为客户解释他所要理解的问题，工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢，而如今10个人，8个人就会说，心里有种说不出的满足感，哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的，每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务，简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近，办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人，遇到一些不讲理的也有，我们只能做好解释工作，做效劳行业，不受点委屈是不可能的，虽然你态度在怎么好，但也会有非常挑剔的客户。有时只能
4、这样抚慰自己，遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题，每当这个时候我就会想，虽然你是说了几句心里舒适了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理，这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累，每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的，这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务，学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。让我记忆最深化的就是去年夏天，那是我刚从武汉学习回来，也是我们银行与电力公司合作代收电费的最顶峰，我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过，使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是繁忙的。忙的不仅仅是操作，更多的是不断的有人
5、来评论。说收了电费没单子，大多数不承受，最多的是以老年人为主，反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的，又发出吵闹声，使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释，在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉 ，另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松，因为是电工亲自拿着300.400个存折来存电费，所以很是安静。只听得见键盘的声音，就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理论的人少了，有的开场承受了。觉得比以前方便了，看到这样的结果。我们总算是没白忙。毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法，想想真是值得的我们做的努力也被认可了。在以后的工
6、作当中，我坚信只要不断钻研，学习新业务，效劳态度周到，遵守银行从业人员的职业操守和规章制度，作为一个社会人或一名银行人员都不会违背银行的形象，最重要的就是学习，人一生活到老，学到老，中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务，目前要做的首先熟悉银行的全部业务，在开展新业务，从我们每一个员工做起，认真的对待自己的工作，大家一起做到进步与您同步！演讲完毕。谢谢大家！银行演讲稿爱岗敬业2 领导们、同事们：大家好！我在工商银行工作已经有*年了，在这段时间里，通过与同事和客户的交流和沟通中不断分析p 问题、总结经历，为客户提供了高质量的效劳。我深化的体会和认识到了柜面效劳是不仅仅是银行的窗口效劳，还是直接关
7、系银行开展与生存的重要关口。作为一名柜员，我具有优秀的沟通才能和组织协调才能。在实际工作中，我坚持做到让客户放心、满意，多年的工作经历让我可以有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急事件时可以冷静快速的作出反响，积极进展协调解决。曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应该付之艺术家的精神，倘假设你对工作充满百分之百的热忱，那么你就会感觉自己并不平庸。如此以来，工作便会成为你人生奋斗的乐趣，进而全身心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工作，我对自己的工作也有了更为深化的感悟和认识，下面根据自身经历简单谈一些银行工作的认识。一、银行效劳工作的认识对于效劳行业来说
8、，效劳质量是其立足之本。谈到效劳，也许大家的印象那么是微笑效劳，礼貌用语，然而事实上却不仅仅如此。我这里要谈的那么是“用心微笑、竭诚效劳”。许多效劳行业都提倡微笑效劳，增加客户的感性消费，微笑似乎也成了一种常态，甚至成了一种“病态”，那么这种流于外表的微笑于效劳工作终究有多少实际意义呢？相信是极为微弱的，这也是不少银行工作人员的认识误区所在。要真正赢得客户的目光，绝非仅仅是简单的面部表情而是来自于心底的热情和真诚。对着镜子练习，哪怕是蒙娜丽莎一般的微笑，缺失了心灵的契合和竭诚的效劳，效劳程度同样没有得到根本性的改变和质的飞跃。效劳应当是在心，而非仅仅在于“脸”。真正的微笑效劳，应当是发自内心的
9、一种情绪，通过这样一种真诚的情绪或者说气质的流露去感染客户，远比形式化的微笑来得更加有效，也更容易赢得客户的选择。银行工作有时是较为繁杂的小事，然而却也同样需要认真细致。总的来说，银行工作，需要我们秉承的是用心的效劳，用热情而非流于形式的微笑去感染客户，用细致认真的工作和周到的效劳去对待客户，整合自身的有效资，为银行工作的开展做出更多的努力。二、在今后的工作中，如何提升自己的效劳质量结合这些，在今后的工作中，我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的效劳质量。(一)在岗期间我严格端正自己的工作态度在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时
10、忙的上厕所的时间都没有，但是我们高度意识到位客户提供良好效劳的重要性，因为效劳是一家银行稳定开展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行效劳的经营，银行内部为客户效劳的态度、效劳质量等就直接决定了银行的业绩与银行的开展，柜员作为与客户直接接触的桥梁之一，我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题，尊重每一位客户。(二)注重每个细节，对待客户做到用心效劳要让顾客感受到我们在用心效劳，在日常的观察中，我勤于考虑、擅长发现，持之以恒的做好为客户效劳的每一个细节工作，在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度，因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的效劳态度的反面镜子，出现问题后，我不会挑剔镜子的不好，而
11、是从自身出发，寻找缺乏之处，并加以改良。(三)进步自身业务素质，增强业务效劳质量在日常工作中我将加强学习各方面专业知识，全面提升自身业务素质才能，进一步增强业务效劳的质量。在工作中还可以实行客户分层管理，方便客户办理业务，提升业务办理程度，提升效劳客户的质量，增强客户的满意度，进步客户的忠诚度，倘假设客户感受到工行柜员效劳方便，效劳热情，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的根底上得到提升，也就可以促进工行的稳步开展。多年的工作经历让我具备了较高的工作业务才能。作为一名柜员，我非常热爱我的工作，在这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的快乐。在今后的工作我将不断学习、总
12、结经历和教训，努力让自己成为一名合格的窗口效劳者。这些年来我积累了丰富的经历，这将成为我日后开展工作的有力支撑。银行演讲稿爱岗敬业3 尊敬的各位领导，同志们：大家好！今天的天气虽然炎热，但是仍然抵挡不住我内心的无比冲动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有时机在这里发表演讲，今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必需要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、擅长专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是理论，我们不能畏缩，应该迎接挑战，在理论中求开展，需要严密结合本岗位实际，创造性、灵敏性地协调、开展各项工
13、作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力理论“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的开展做我自己的努力。作为普通的基层员工，应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的根底。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必须摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是根底，守法必须先学法，这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规，用法律法规武
14、装自己，进步自身法律素质、拒腐防变才能和审查工作程度；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必须合规守法，这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也承当着“合规守法”的宣传重任，许多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不理解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进展宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越配合我们的工作，进步工作效率。从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建立，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不
15、开等错误观念，法律和上级文件规定严格制止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目的，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断进步自身政策理论程度和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业奉献自己一份微薄的奉献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光芒
16、，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。我也为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我们也应该其他行学习，取长补短，互相交流好的经历，一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久”的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为*的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处，再创*银行新的辉煌！我的演讲完毕！银行演讲稿爱岗敬业4 在工商银行工作有*年有余，在此期间，我通过与客户的深化交流和沟通，为客户提供了高质量的效劳，本人深化认识到柜面效劳是银行的窗口，所以我们的效劳质量就直接关系到银行的开展与生存。作为一名柜员，我具有优秀的沟通才
