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1、文档格式为word版可编辑用电检查工作总结 20_年是客户经理部用电检查开始工作的第一年，在公司、部门各级领导的支持和关怀下，深入贯彻安全第一、预防为主的方针，我们上下同心，尽力完成了公司下达安排的各项工作任务，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，现就全年的工作情况总结如下： 一、工作内容： 1、开展变压器容量800KVA以上及高危、重要用电客户的安 全检查工作 全年共计检查数量62户，其中发现隐患用户15户，现场出具隐患整改通知书，并陆续对有隐患客户进行隐患回头看工作，以求将隐患彻底排除； 2、保电工作 全年牵头组织关于雅安国际熊猫电影周、国际水土流失立法研讨会、四洲篮球赛、高考、中考等15
2、项保电工作，并顺利完成，将优质服务工作落实到实处； 3、协助开展并网电厂专项检查 协助营销部对雨城区周边并网电厂进行专项检查，共计18户，其中6户在不同程度存在隐患，现场出具隐患整改通知书，督促并网电厂客户加强用电安全管理；营业普查工作 协助公司开展平、丰交替时期抄表及电价执行情况检查，检查由各区县公司交叉进行，共计检查工业用户240户，并网电厂用户80户，低压营业用户420户。有效的遏制了各区县公司的工作人员抄表不到位，电价执行不规范的的情况，保障了公司和各企业的利益。； 5、反窃电专项检查 为了保障正常的供用电秩序和公共安全，维护公司自身经济利益，在雨城区范围内开展反窃电专项检查工作，查处
3、窃电用户1户，追补电量24000KW/h,追缴违约使用电费520_余元； 6、开展优质服务明察暗访工作 配合协助公司纪检监察部、营销部队各区县公司进行行风优质服务明察暗访工作，共查访各营业网点7处，纠正营业网点存在的行为规范不到位、服务态度不好等现象，将公司优质服务工作落实到实处； 7、配合调度、检修部门，做好停电检修的通知工作，避免优 质服务矛盾、投诉事件的发生； 8、在部门领导的安排下，前往成都、乐山、绵阳等电业局交 流学习，请专家老师赴雅安讲解反窃电案例、技巧，提高了检查人员的素质技能； 二、不足和反思 一年的工作，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见。首先是用电检查人员业务素质不高，
4、需加强业务技术学习，特别 是客户安全用电方面的知识。其次，我们对反窃电工作的检查力度投入不够，未能达到预期的目标。最后，对领导交办的工作，没有真正的发挥主观能动性，依赖性较强。 经过20_年，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识，我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。 20_年用电检查工作计划 新的一年即将拉开序幕，总结去年工作中存在的不足，根据公司下达的20_年营销工作重点
5、，现将20_年用电检查班工作计划汇报如下： 1、提高用电检查人员的业务素质，加强组织对电力法律法规和用电检查技术培训，针对在用电检查中常用的法律法规进行系统的培训。在业务技术上，针对各种窃电手法进行进一步分析和探讨； 2、加强客户安全用电管理，严格执行周期检查，完善客户安 全用电管理制度，加强安全用电宣传； 3、加强对高危、重要用户的检查力度，做好高危、重要客户 配置的应急保安电源管理工作，帮助客户完善事故停电应急预案，全面提升高危、重要客户停电应急处理能力； 4、进一步加大营业普查的力度，继续做好反窃电反违章专项 整治活动，并加强用电检查管理，把平时检查工作做细、做深，使客户无机可乘，加强电
6、价执行情况的检查； 5、加强对表箱表计、封印、封印钳等设备的管理，规范计量 装置，对新装、增容客户计量装置严格把关，推广智能电表的安装； 6、加强客户无功管理，要有计划、有针对性地对客户进行无 功补偿的检查，帮助客户进行无功补偿设备的改造等，提高我们的服务水平； 7、针对线损高的线路、台区，认真分析线损高的原因，分析 用电客户用电情况，将20_年全市线损率低于9%工作目标落实到实处； 8、加强反窃电、违章宣传工作，提高群众依法用电的意识， 为反窃电工作的顺利开展奠定坚实的群众基础，减少查处窃电时发生冲突的机会，使电能是商品的思想深入用电客户的脑海，在强大的舆论宣传下，尽可能的使用电客户打消违法念头； 9、完成领导临时交办的各项工作； 新的一年，新的开始。我们相信，在部门领导的正确领导支持下，我们通过不断努力，不断提高，能够真真正正的 锻炼出一支技能素质过硬的检查队伍，为公司降损增效，日益壮大做出应有的贡献。 20_年_月_日 第1页，共1页
