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1、制度2021年有限公司员工行为规范单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年有限公司员工行为规范有限公司员工行为规范一、目的为了给每一位员工提供一个和谐有序的工作氛围，公司就员工的行为规范制定了相应的条例，并以人性化的管理促进员工养成优良的行为习惯。公司对不能自觉遵守以下行为规范的员工做出相应处罚，并开具罚条，被处罚人须立刻交付现金，所有罚款纳入公司员工活动经费，由行政部统一安排。具体条例如下：二、仪容仪表第1条每位员工周一至周六工作时间内必须穿公司制服、领带。女生：穿西裙或西裤，禁止袒胸露背、浓妆艳抹。男生：穿深色西裤。违规者罚款30元。第2条每位员工在工
2、作时间必须佩带工作卡。三、言谈举止第3条员工应互相尊重、礼貌待人，对来访客户、代理商应主动打招呼。禁止在办公场所争吵，禁止说粗言秽语。违规者按情节轻重罚款20210元不等。第4条员工座机电话铃响3声仍未有人接听，在此座位前后左右的员工应有责任立刻接听。第5条工作时间(包括加班)禁止打私人电话，接听私人来电不可超过5分钟。违规者罚款10元。第6条上班时间禁止大声喧哗。违规者罚款10元。第7条公司上班时间禁止在办公场所内吃东西。第8条公司公共办公区域内禁止吸烟。违规者罚款20元。第9条公司各部门的纸张应放在规定的地方，禁止在公共地方随意放置物件、废纸、报纸。公司的报刊阅读后应放回报纸架或书架。第1
3、0条员工需离开座位5分钟以上应把正在编辑的文件进行屏幕保护。如离开座位需半小时以上必须关闭显示器，并把桌面收拾整齐，把桌面所有文件放回原存放的地方。第11条下班前应收拾桌面，桌面只保留基本文具、茶杯、1个盆栽，其它物件应存放在文件架及抽屉内，把椅子摆放整齐。检查自己所负责的夜间必须断电的电器电源是否已关闭。违规者罚款30元。四、其他要求第12条工作时间禁止听音乐、网上游戏、看与本职工作无关的报刊。违规者罚款10元。第13条未经部门负责人同意，禁止带亲友、同学等非工作关系的客人进入公司参观。违规者罚款20元。物业经理人：. 篇2：主食产业公司员工行为规范主食产业公司员工行为规范第一条员工在工作中
4、，应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项管理制度和相关规定，严格履行岗位职责，不做任何违法乱纪的事情。第二条融入企业团队，认同企业文化精神，忠诚公司，忠于职守、爱岗敬业。第三条员工应掌握以“整理、整顿、清理、修养、安全”为中心内容的“6S”工作要领，养成良好的工作习惯。第四条员工应注意保持健康、良好的生活卫生习惯，以整洁的仪表、文明的举止、愉快的心情、健康的状态投入工作。第五条严禁吸烟，公共场所不得大声喧哗、吵闹、闲聊。第六条科室员工应做到坐姿端正，离开座位时随手整理好自己的办公桌，桌面文件要收拾放好，不得随意乱放。第七条员工之间应相互尊重别人隐私，对个人隐私做到不听、不问、不传。不散布小道消息
5、，一切以公司正式公布信息为准。不得有直接或间接损害公司利益或信用的言论或行为。第八条员工之间要团结友爱，遇到困难要相互帮助。不得打架斗殴，不得酗酒闹事，不得参与赌博，不得进行任何违法乱纪的活动。第九条同事之间应做到文明礼貌，见面时要主动打招呼并使用文明用语。例：您好/请/谢谢/对不起/再见。对上司要称呼尊称，一般为姓加职务，例：张总、王经理、郑主管，不得直呼其名。第十条员工有保守公司商业秘密的义务，严格按照公司规章制度妥善、安全地使用和保管机密资料。1、以下内容涉及公司的商业秘密：1.1公司经营方针、经营策略、经营管理情况和经营数据;1.2公司各类文件、决策、信件、传真及会议内容;1.3涉及公
6、司产品的制造技术信息，如：各类技术标准、操作标准、规格书、检查表、1.4测试技术、设备信息和废水处理技术等;1.5有关公司的销售额、成本、价格、账册等财务资料;1.6公司的客户(包括供应商、经销商、最终用户)资料;1.7公司的人事资料(包括高级人才信息，工资。档案等);1.8公司的合同、协议、合作计划、意向书及其他类似文件;1.9其他要求保密的信息。第十一条客人来访时一律在会客区接待，不得带入办公桌区域，客人离开后，应及时收拾茶具，保持良好环境。第十二条注意节约能源，不开无人灯，空调、电脑等电源设备不用时随时关闭等，下班时检查关锁门、窗。第十三条爱护公共财产，做到公私分明，不使用公司电话拨打私
7、人电话，不传真、复印个人资料。第十四条其他员工存在违反公司规程规定的行为时，员工有予以制止的义务和权利。第十五条员工应服从上司的指示，尊重他人，培养团队意识，与其他员工共同创造秩序井然、气氛和谐的工作环境。第十六条员工应养成钻研业务、检讨工作的习惯，不断提高业务技能。第十七条员工应培养成本意识，自觉为公司节约各项资源，杜绝浪费。第十八条员工应自觉形成良好的安全意识、品质意识和环境保护意识。第十九条员工应自觉维护和遵守社会公德、遵守法律，在公司做一名好员工，在社会做一位好公民。篇3：华联超市员工行为规范华联超市员工行为规范1、0目的：企业是始于人而只于人的事业，说明企业非但由人所组成，由人所运作
8、，而且其目标之有效达成，依赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期成功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，是需有一定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。为保证公司各项工作正常进行，提高公司工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。望全体员工自觉遵循。2、0新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2、1身份证复印件1份及相片2张。2、2办公室人员需学历证件复印件1份。2、3技术职称证件复印件1份(如证照或技术检定证明)。2、4其他应缴交的体检报告数据或证明文件或保证书。3、0超市操作规范：3、1员工行为规范(1)不准挪
9、用和赊销店内财物。(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。(3)不脱岗、串岗、不聊天、不议论他人、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。(4)不打架骂人、不说笑、打闹。(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒等)。(9)不准无理取闹，不得顶撞领导，不服从安排。(10)不准上班接、打私人电话，不准上班会客。(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备组长、经理处理。(12)提倡互相监督，相互
10、提醒和相互协助。3、2.仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。(2)女士不披散头发长发应扎整齐。(5)面部整洁，女士不描眉纹眉。(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。(11)不得留长指甲。(12)女士不得涂有色指甲油或染指。(14)衣服常换洗，不得有异味。(15)衣服干净整齐，上班要穿工作服。(16)当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙报3、3门店卫生规范(1)店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。(2)货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列。(3)柜台、地板板等就每天清洁，不得有污迹。(4)门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地毯无积尘、香口胶杂物等。(
11、5)店内各种设施、设备完好，功能正常。(6)消防设备完好，能正常使用。(7)宿舍、卫生间、通风顺畅，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗。(8)仓库陈列有序、整洁。3、4营业员标准化操作规范(1)岗位职责1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章 制度，服从店长的安排。2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、供货商、保质期限、消费使用方法和日常销量等。3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范。4、掌握商品标价知识，能熟练在使用标价机，正确打贴价格标签。5、注意查看商品有效
12、期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议。8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窍。9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除下些小的故障。10、负责卖场、卖场商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。11、负责卖场内的顾客接待、导购。(2)作业要求1、理货时要将不同大类的商品归回原位保持卫生化陈列。2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期
13、的商品要立即告知店长，采取措施。发现过期变质破损的商品要立即下货架。并报备店长作相应处理。3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进行。4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损。5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且马上买单。6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班主管，并对相关问题做好记录。8、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。3、5商品管理规范(1)商品收货1、点清商品数量规格是否与货单一致。2、商品包装外观是否完整(标签、日期、厂家)3、保
14、质期限是否合符行业要求。4、弄清供应商名称，门店内是否有该供应商以前的退货。5、收货人签句并标注收货日期，付款员标注“已付款”。6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不可私自在单上涂改。7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。(2)商品品质1、无假冒伪劣商品。2、无过期变质破损商品3、没有“三无”商品(无生产厂家、无生产日期、无商标)。以上若有，相关责任人则受相关处罚。(3)商品陈列1、按单品为存要求，畅销商品丰富。2、利用有效货架空间，商品整齐有序。3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。4、干净无积尘，外包装或外形完整。5、易放易拿，标答对应，陈列整齐完整。6、堆头显眼、有量感、POP广告牌醒目干净。(4)促销商品1、促销价格严格按照活动要求。2、特价牌有显特价提示、活动时间。3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。4、促销按要求发放，不得出售或挪用。(5)库存1、目标库存量及单类商品适量。2、商品保持期不可超过限期的2/3。3、商品过期、积压或商品严重缺货，责任人将受到相关处罚。(6)盘点1、盘点前有准备、抄盘点表(包括商品的条码、品名、规格、单位、数量)。仓库货架的整理盘点前员工岗的安排。2、盘点时清点数量务必准确，不可漏盘、错盘、多盘，在通常情况下有两人同时进行。3、盘点完后相互抽查，如有三处以上的数字错误，必须返工重盘。
