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1、北京中城置信清洁服务有限公司投标书投 标 书北 京 中中 城 置 信信 清 洁服 务 有有 限 公 司司 目 录录第一章 公司简介第二章 公司营业执执照第三章 技术概况第四章 主要管理人人员简介介第五章 目前合作小小区名称称及各小小区服务务面积，有有无创优优第六章 保洁制度第七章 人员配置、作作业标准准、服务务项目及及验收标标准、工工作范围围、工作作细则及及相关报报价第八章 合作小区相相关内容容的照片片第九章 日常保洁合合同（范范本）第一章 公司简简介北京市中城城置信清清洁服务务有限公公司于220066年新成成立：以以“服务至至上，信信誉第一一”为经营营服务理理念，公公司主要要分为人人事行政政
2、部、市市场拓展展部、采采购部、财财务部等等四大部部门，团团队的主主要管理理人员均均有丰富富的管理理经验。公司自成立立以来，已已经跟北北京市多多家高档档小区签签订了长长期的清清洁服务务协议，保保洁内容容主要包包括：日日常保洁洁、楼宇宇开荒、各各种石材材打蜡、石石材翻新新、木地地板打蜡蜡、沙发发、地毯毯清洗、外外墙清洗洗、粉刷刷等。公司的指导导思想是是：真诚诚合作、专专业保障障、长远远承担。真诚合作体体现公司司尊重业业主、尊尊重客户户、依法法经营的的一贯风风格，重重合同、讲讲道德、守守信誉，注注重有效效的沟通通和协调调，真诚诚为业主主和客户户提供保保结专业业服务，为为社会创创造价值值。专业保障展展
3、示公司司“敬业、服服务、创创新”的企业业精神，组组织专业业力量，体体现专业业水准，保保障专业业效果。长远承担体体现公司司注重合合作的长长远性，注注重合作作的长远远前景和和综合效效益，有有阶段计计划，更更有长远远安排。本公司以保保护环境境为目标标，不断断开发新新技术，在在数字时时代的今今天，提提供最先先进的楼楼宇清洁洁方案，本本着贡献献社会，心心胸宽广广，寻求求共同发发展为公公司经营营理念，与与各个团团队相互互协作，良良好配合合，利用用团队的的创造力力为客户户提供优优质服务务的同时时，为社社会发展展作出自自己的贡贡献。第二章 公司营营业执照照 第三章 技术概概况一、保洁的的职业技技能培训训序号培
4、训项目培训内容1保洁概论主要讲北京京市概况况：大厦厦清扫保保洁行业业的兴起起及意义义，创展展家居概概况以及及员工的的要求和和希望。2质量培训学习公司文文件，培培训树立立质量第第一，客客户至上上的意识识，竭力力为客户户提供优优质高效效的服务务，熟练练掌握与与本人有有关的要要素。3员工行为规规范主要包括仪仪容仪表表、行为为举止、礼礼貌礼节节、服务务态度、劳劳动纪律律、员工工守则等等、同时时宜进城城市生活活、住宿宿、交通通治安等等方面的的行为规规范。4操作规范主要包括现现场情况况简介；各部门门操作规规范、质质量标准准、设备备、器械械、清洁洁剂的性性能，使使用方法法等。5安全规范重点讲防火火、防电电、
5、防工工伤事故故、防操操作规范范、（碰碰人、碰碰物）防防交通事事故、防防盗以及及治安法法制宣传传和自我我保护意意识的培培训等。6管理规范介绍保洁点点的领导导组织机机构、考考勤及工工资奖励励制度、设设备管理理制度及及其它有有关管理理制度。7岗前培训新招员工必必须经过过公司对对上述内内容的岗岗前培训训及实践践操作，然然后再上上岗。8岗位培训新员工上岗岗后由经经理、主主管亲自自负责岗岗位培训训。9人员管理保洁人员一一律培训训上岗，员员工统一一着装。二、清洁机机构设备备及用途途序号品名产地型号数量用途1多功能洗地地机美国保福来来2台用于各种地地面的清清洁2吸尘吸水机机德国丽高4台吸尘吸水专专用3套装工具
6、意大利快洁洁16套清洁玻璃专专用4针盘美国保福来来2个地面清洁5刷盘美国保福来来2个地面清洁6告示牌广州白云20个专用告示路路人小心心地滑三、保洁清清洁剂、药药剂、品品名及用用途序号名称品名产地用途1玻璃清洁剂剂新美达北京清洁玻璃及及镜面2不锈钢光亮亮剂新美达北京不锈钢上光光专用3静电除尘剂剂新美达北京地面牵尘4全能清洁剂剂新美达北京清洁地面及及铝塑板板5清厕灵新美达北京卫生间便池池清洗6消毒液新美达北京对毛巾、墩墩布、地地面消毒毒7五洁粉新美达北京去除污渍、油油渍四、保洁清清洁工具具名称及及用途序号名称用途1口式墩布清洁地面（日日保）2扫把簸箕清扫地面垃垃圾、废废气物3伸缩杆专用于高位位擦尘
7、4毛巾夹子固定毛巾、海海绵等，通通常与杆杆管配用用5板刷通常用于清清除顽固固性污渍渍6喷壶用于喷洒空空气清新新气及不不锈钢油油等7推水器用于清除积积水8水桶用于部分工工具清洗洗、提水水用9上水毛头上水专用10刮条清洁玻璃11快洁刷清洗大、小小便池12扁铲用于铲除多多余水泥泥及胶渍渍133M垫分为黑色、红红色、白白色咖啡啡色颜色色代表粗粗细14竹夹用于卫生间间15线轴用于长距离离用电工工作16尘推用于地面清清洁17百洁布可用于清除除污垢18刀片专用于清除除胶渍和和顽固污污渍19伸缩梯用于攀高作作业20榨水机专用于压榨榨拖把中中过多的的水分第四章 主要管管理人员员简介 刘长铸职务：总经经理 学历历
8、：本科科 从业经历：从事住住宅、酒酒店、商商场、工工厂、写写字楼、商商住楼、综综合市政政等物业业的保洁洁、绿化化养护、PPCO虫虫控及白白蚁防治治的专业业化服务务工作五五年，公公司自成成立以来来主要业业务包括括地毯清清洗、地地面打蜡蜡、晶面面处理、大大理石翻翻新、及及外墙清清洗、二二次供水水设施清清洗消毒毒、绿化化维护及及设计施施工、化化粪池处处理、管管道疏通通、垃圾圾清运等等机动服服务。经过过近1年年艰苦卓卓绝的创创业发展展，公司司从品牌牌建设、市市场规模模、品质质管理、客客户资源源、财务务管控、技技术研究究及后勤勤保障的的等方面面均日渐渐步入规规范化、专专业化轨轨道，并并发展成成为北京京知
9、名的的专业清清洁公司司之一。各类专业化服务人员达500余人,职业化管理人员20余人，专业设备和物料等方面均配备科学完善。本着“科学设置、精简高效、控制成本、强化执行”的原则，以客户需求为导向、以本部职能管理为中心，以距阵式和“1拖N”品质监控为模式，以片区和项目管理为重点。 第五章 目前合合作小区区名称及及服务面面积日常保洁项项目项目地点保洁面积项目创优情情况服务内容合生国际花花园10万无日常保洁珠江绿洲家家园12万先进治安单单位开荒、日保保珠江骏景20万无日常保洁通州桃花岛岛17万无日常保洁创展家居商商城8万无开荒、日保保广州华景家家园30万市优开荒、日保保广州逸景翠翠园20万市优开荒、日保
10、保广州珠江帝帝景50万市优开荒、日保保第六章 保洁制制度一、清洁保保养人员员要求工 作 纪 律1.工作时时间内，严严禁擅自自进入小小区内不不属于乙乙方清洁洁保养地地方。2.保洁员员不可从从事与小小区有相相抵触的的工作。3.不准赌赌博、盗盗窃或作作任何违违法行为为。4.不准做做危害本本身或他他人的行行为，给给小区内内财物造造成损坏坏。5.要礼貌貌待客，不不准用粗粗言秽语语，讥讽讽客人或或对客人人不礼貌貌，不理理睬。6.工作时时不准打打私人电电话、抽抽烟、会会客、吃吃东西。7. 清洁洁用具按按物业管管理部指指定地点点集中存存放，不不乱摆。 8.听从管管理公司司管理处处委派属属乙方清清洁工作作范围内
11、内的指令令。9.不准私私自为住住户提供供特别服服务。仪 容、仪仪 表表1.男职工工头发宜宜常修剪剪，发脚脚长度以以不盖过过耳部及及衣领为为合适。2.女职工工不宜浓浓妆艳抹抹，不应应涂指甲甲、戴长长耳环。 3.制服及及鞋袜应应保持统统一、整整洁，每每日应更更换和烫烫洗，指指甲应常常修剪。4.礼貌用用语不离离口。5.态度要要友善、面面露微笑笑，不可可带有情情绪工作作。二、清洁保保养人员员配置、员员工和工工程管理理1.依据甲甲、乙双双方约定定的清洁洁保养工工作范围围 ，乙乙方将为为 的的清洁保保养人员员作如下下配置: (1) 主管 1 名。具具有3年年以上清清洁保养养工作经经验（期期间有年担任任主管
12、职职务），对对甲级商商厦的清清洁保养养有深入入了解，能能与客户户沟通并并解决投投诉；分分配保洁洁员工作作，监管管工作进进程及保保证提升升清洁保保养水准准。 (2) 班长 1 名。对对甲级商商厦的清清洁保养养有一定定的了解解，有年以上上清洁保保养工作作经验，能能带领属属下员工工做好保保洁工作作。 (3) 保洁员员 7 名。经经专业清清洁保养养培训，有有良好职职业道德德和责任任心。 (4) 技工组组成员 11 名。经经专业清清洁保养养培训和和高空作作业培训训。取得得相关证证明，有有良好职职业道德德。 (5)机机动组人人员名名。可灵灵活调动动工作岗岗位，协协助进行行每月大大洗清洁洁，有有员工休休例假
13、或或年假时时可暂代代其工作作岗位。 (7)保保洁时间间： 早早上7:00至至17:30时时，并可可根据物物业公司司要求安安排夜班班值班人人员（每每周工作作40小小时）。具具体排班班由保洁洁公司投投供，物物业审定定。2. 员工工管理、清清洁质素素的监管管 (1)在在甲方要要求下，乙乙方必须须呈交一一份详细细员工资资料给甲甲方，内内容包括括员工姓姓名、身身份证号号码、工工作地点点，以便便识别。 (2)所所有员工工在执行行清洁工工作时，必必须统一一穿着公公司制服服，佩戴戴附有姓姓名和相相片的工工作证，仪仪表整洁洁。 (3)乙乙方应确确保在“小区”内工作作的员工工的行为为和操作作，不能能抵触下下列条款款：除工作上需需要或事事前已获获批准，在在工作时时间内严严禁擅自自进入不不属乙方方清洁保保养的地地方，或或从事任任何与“小区”清洁项项目相抵抵触的工工作； 损坏坏设施及及不适当当使用甲甲方所提提供的设设备； 赌博博、盗窃窃或作任任何刑事事罪行； 打斗斗或行为为不检，骚骚扰或妨妨碍公共共秩序； 当值值时酗酒酒，粗言言秽语； 作危危害本身身或其他他人的行行为，对对财物造造成损坏坏； 不遵从从甲方指指
