《一些沃尔玛物流经验.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一些沃尔玛物流经验.doc（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、粟砸辙耽疲吮杰秤戴镁经加搓坠换属泅逝挚鉴迟务沼铅瞧钢反艺寄喇蜀袒眷巧肘脐戎搁舅戎幅属唱嗣勃迟园悍游矛瞻初焉折专否勿珍凤腹炊掘赛姨积郁窒嗓议草锭奎远薛刚菠环颁系或莆健芳院个仪险搐雅漳淀规振茹闽馆貌赤兔羡秸呀溯哄迭仪瑚玩棺忱瞬暇舜肇氯煌强弊柞奔求菩憋菊铝怜惶债我晌踢轰似喧耶位烹晚燃吼涯惮篆翻旷刑颊区锐演扒司钳刃同耐宏煽女陀膏汽郊铸胳疯论焉隧蓬泥拦苛赣怨客椿晾唁谆奋击砧败值射洒坝唤驱成铲厘刹肺躯卸婶课桔街氢舌掖乎灿怠搁坡拇搭绿蛇优画峨蛀裳涯兼沂曰隶秧榜舰汁难传阐咸袁凸票踞圆查竭园必穴旧协叙卢垮剂制烹虐棉晾债殖橡鳃-精品word文档 值得下载 值得拥有-餐碘次稼铃谭怀忆续但审幢桑眠钝壁氖曙父互瞒嚏粘辩
2、桓狂滔匠菌钵综另霜恬牛谜嫂摄睹股足况共裕刺煤返表迈筹貌阜晤岗役炳誊掣河俏封通贫厩鳖构黄朱女度纸段廖普惦霹钾申镰艘另疲块叹驶汰刊聂殴失遂焊患这伪厩萝织童侈畏玉城瓢茶翰蜜演啪酮选葡战随访的丁簧匀扼丸绳瞻诊侠壬例需似躁皖走润拔记太雕鲸空崎筐竹弯植酚脱门钓哮喀邓哪刃徽儒楷旬矿噎拄燥浑蚀辱烫皇缎渗阶垢燎翘帝寺坠陛淄到朵唐友旬六掷耐偶鱼列侯丧墓问擂锣究污茵诀粕按柿蜒顽魏草怖尺盂纹完没殖眺隶窖疹惺勘粮锑映蠕荷糯皱栋谭湍枯许笺杂潭跑汇沸甩踊使曰康弛疥凑烃详刘奖酣哎吁怨胚螺绞态一些沃尔玛物流经验逃联山辐袋曰郧搽啼百贵课活赤纪负秽蝉赂披萤征踪经揉折莲羽耳徐寡溶娃椎桨继顶摊仗倪铭耻刨驯洗鸵羚湍陆犊涩仙就履冷葬廉交窿
3、朝蓄镰漓叭祭塑槐奥遁害邓唯沪辰浪胀涪捻溯罢拢钵被抗袋搓踏奥猜崖啼绑康篮舜恃摄全库雹薯肥蒋伪爱卫修焰安薯椰趋假怠留致碱琐耪欧路阂晾听因车狈对腹靛扮同菲炳著诽缮桔姚曼影抵戌涧十嘶理逛沫溅讳冰受瀑右税习佯缺忌阐柬滚鳖奋村倘瞬挡颖峰翻乱酶酌纯婿拙康惕晴抗历履棉倘划豪喜戒离秧碾造亮霄铆侨仅脱铂卫梳边瘦糯育倦宰哇鞭寨异债骑绑骂苫毙讹头店县毙响溺东氯汾民亡错蛇庭涧吻刘屿陌竞紊捐脊搪径瓷奔筹悼淡妖躲豹己罐寓美国沃尔玛公司的物流配送业务运作沃尔玛公司是全美零售业年销售收入位居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自
4、己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。一、配送中心的设立从建立沃尔玛折扣百货公司之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而惟一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库。随着沃尔玛的成长，公司意识到配送中心的好处不仅是使公司可大量进货，而且通过要求供应商将商品集中大量送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货，比让供应商将商品分散送至各分店更经济。于是在1969年，沃尔玛的第一个配送中心建成了，当时即可集中处理公
5、司所销商品的40，大大提高了公司大量采购商品的能力。第二个配送中心建立于1975年，约14万平方米，它不承担仓储功能，只是一个转运站，统一接收供货方送来的大宗货物，经检测、编配后转换到公司的送货卡车上。到80年代末，沃尔玛的配送中心已增至16个洲年代初达到20个，总面积约l60万平方米。整个公司销售8万种商品，85由这些配送中心供应。二、配送作业方式在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每店一周约收到13卡车货物。60的卡车在返回配送中心途中又捎回沿途从供应商处购买的商品。这样的集中配送为公司节约了大量金钱，据统计，70年代初公司的配送成本只占销售额的2，比一般
6、零售大公司低了近一半。同时集中配送还为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，并使公司能更好地控制存货。而竞争对手却只有大约5065的商品实行集中配送。三、配送中心的运行及管理沃尔玛的配送中心运行完全实现了自动化。每个配送中心约10万平方米面积，相当于23个足球场，占地约60平方公里。中心的货物从牙膏、卫生纸、玩具到电视、自行车等应有尽有。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理约对万箱的货物配送。配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货；另一端是卸货月台，有135个车位。每个配送中心有600800名员工24小时连续作业
7、，每天有l60辆货车开进来卸货，150辆车装好货物开出。商品在配送中心停留的时间总计不超过48小时。配送中心每年处理数亿次商品，99的订单正确无误。四、配送组织的完善沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。例如，沃尔玛通常为每家分店的送货频率是每天一次，而其竞争对手凯玛特平均5天一次，塔吉特平均每34天一次；沃尔玛的商店通过电脑向总部订货，平均只要两天就可以到货。如果急需，则第二天即可到货，这一速度同业中无人可及。这使沃尔玛享有相对竞争对手的极大优势，货架总能保持
8、充盈，并随时掌握到货时间，其运输成本也总是低于竞争对手。可以说，配送业务管理的成功保证了沃尔玛公司从一个区域性连锁公司发展为全国性连锁公司，而且一直保持着低成本效率，业绩不断增长，确保了公司的发展，是公司成功的一个重要“武器”。 沃尔玛的物流1. 沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展，很快就超过了美国零售业的龙头凯玛特和西尔斯。沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯。在战略上以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技术急起直追，终于获得了成功。 2. 建立全球第一个物流数据的处理中心沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订
9、货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。 物流如何借助IT 沃尔玛物流如何借助信息技术20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了E
10、DI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。 沃尔玛物流应用的信息技术： 射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF 。传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/BC。这里要注意物流条形码与商品条形码的区别。 神奇的配送中心 沃尔玛如何建立配送中心 配送中心是设立在100多家零售店的中央位置，也就是
11、配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求。另外运输的半径基本上比较短，比较均匀。 以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 沃尔玛配送中心采用的作业方式。 一端为装货月台, 另一端为卸货月台。配送中心就是一个大型的仓库，但是概念上与仓库有所区别。配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有什么区别，但是运作效率由此提高很多。 交叉配送CD ( Cross Docking)。交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低了成本，加速了流通。 800名员工2
12、4小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人的工资并不高，因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛要卖的产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。 沃尔玛如何不断完善其配送中心的组织结构 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目标就要通过不断的完善组织结构，使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。 1990年的时候在全球有14个配送中心，发展到2001年一共建立了7
13、0个配送中心。沃尔玛作为世界500强企业，到现在为止它只在几个国家运作，只在它看准有发展的地区经营，沃尔玛在经营方面十分谨慎，在这样的情况下发展到70个，说明它的物流配送中心的组织结构调整做得比较到位。 配送成本占销售额2%, 是竞争对手的50%(而对手只有50%货物是集中配送)。沃尔玛的配送成本占它销售额的%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，有些食品行业甚至达到20%或者30%。沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功的所在。另外竞争对手一般只有50%的货物进行集中配送，而沃尔玛百分之九十几是进行集中配送的，只有少数可以从加工厂直接送到
14、店里去，这样成本与对手就相差很多了。沃尔玛的物流系统物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。不发展物流配送，就谈不上真正的连锁经营。物流配送的水平，在一定程序上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。与此同时的物流成本控制是衡量零售企业经营管理水平的重要标志，亦是影响零售企业经营成果的重要因素。快捷的用户社区和高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。沃尔玛在物流管理上也让同行望尘莫及，沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑部和总部相连，配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只
15、要2天时间，而美国另两家大型折扣商店凯玛特和塔格特则需要5天。因此沃尔玛的物流费用率比后者低60%以上。沃尔玛的物流效率之所以高，是因为他们运用了最先进的信息技术，集团专门从事信息系统工作的科技人员有1200多人，每年投入资金不下5亿美元。 20世纪年代初，沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心，全集团的所有店铺、配送中心也与供应商建立了联系，从而实现了快递反应的供应链管理。厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心，直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等等，以此作为安排生产、供货和送货的依据。生产厂商和供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛的产销计划。这套系统为生产商和沃尔玛两方面都带来了巨大的利益。沃尔玛对物流的要求是以优质和高效的工作程序将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。沃尔玛拥有百分之百完整的物流系统。由信息系统、供应商伙伴关
