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1、 导购员实习报告模板【三篇】导购员实习报告模板【一】 我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起” 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最相宜的药品。 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走
2、进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最相宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购置需求呢? 察颜观色透过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购置意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是屡次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就能够从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧;当药店营业员向其说药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品根本满足，如都
3、是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进展观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购置珍贵药品;衣着讲究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。 透过向顾客推举一、两件药品，观看顾客的反响，就能够了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在认真观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员能够采纳下方的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句
4、摸索性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先任凭看看。”药店营业员：“假设您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购置需要的线索。因此，药店营业员必需要认真观看顾客的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握顾客的需要了。 慎重询问 透过直接性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。因此，提问必需要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员能够提出几个经过细心选取的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的说药品和对顾客进展赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要
5、遵循三个原则： 1、不好单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。 2、询问与药品提示要交替进展。正因“药品提示”和“询问”犹如自开车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员能够运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能把握顾客的真正需求。 3、询问要循序渐进。药店营业员能够从比拟简洁的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后透过顾客的表情和答复来观看打算是否需要再有选取地提一些深入的问题，就象上方的举例一样，渐渐
6、地从一般性争论缩小到购置核心，问到较敏感的问题时药店营业员能够略微移开视线并简洁自如地观看顾客的表现与反响。 急躁倾听 让顾客畅所欲言，不管顾客的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会认真倾听，并适当有所反响，以表示关怀和重视。正因顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员能够从倾听中了解到顾客的购置需求，又正因顾客敬重对那些能仔细听自己讲话的人，情愿去回报。因此，倾听专心听顾客的话，不管对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢? 1、做好“听”的各种预备。首先要做好心理预备，要有急躁倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的预备，对自己销售的药品要了
7、如指掌，要预先思索到顾客可能会提出什么问题，自己应如何答复，以免到时无所适从。 2、不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客觉察药店营业员并未用心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。 3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不好打断对方，但是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕成认自己的无知，也不怕向顾客发问，正因她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更详细生动。为了
8、鼓舞顾客讲话，药店营业员不仅仅要用目光去鼓舞顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说”、“这种药很不错”，或者简洁地说一声：“是的”、“不错”等等。 导购员实习报告模板【二】 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回忆在工作中，有胜利，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的3个月时刻，在老板的关心与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作潜质有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下： 1，发奋学习，不断提高。在工作中，仔细学习销售学问，不断积存阅历，不断充实自己；好的空间留言 2，遵章守纪，仔细工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完成 3，团结同事，共同发
9、奋。同事关联融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重 4，由于刚实习自己工作阅历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历善后工作做得不够细致。 3回忆过去的几个月，我仔细学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素养，发奋成长为一名合格的销售员。危房改造实施方案 在xx商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。 于是我从对的产品开头了解。 在刚刚上岗期间。我知道了包包陈设的许多学问，一个系列就是一组共性风格的陈设方式，直接的让产品在顾客面前表达他的风格，让顾客一目了然
10、在销售过程中我的感悟是在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的预备。 2、身体的预备， 3、专业学问的预备。 4、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推举适合他穿衣风格的所配备的包包。 导购员实习报告模板【三】 随着服装业的剧烈竞争和服装零售业的进展，从事服装导购的人员越来越多，许多大学毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位，那么，服装导购员实习报告怎样写?下文就说了一个服装导购员实习报告范本，可供参考
11、! 为期四周的实习完毕了，虽然实习的时刻不是很长，但在这段时刻中我学到了很多课本上学不到的学问，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会阅历，对我马上踏进社会工作有很大的帮助。 四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简洁，其实它也有很多事情要做。在班尼路专卖店，工作时刻是每一天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每一天8点30到店里，去了的第一件是就是清扫卫生，卫生务必得做到认真、仔细，务必得洁净，九点务必清扫完。然后领班就带着大家开一个小会，时刻是15分钟，主要是说一下这天的工作资料，打算，务必得完成的销售目标，各位导购
12、还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能能够提前下班。这就让我们有一种职责，在货场上我们得热忱的款待顾客，尽量不好和顾客发生不开心的事情，尽量促成交易，在货场上我们务必得整理好货品，保证货品的整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进展收尾工作，给我们做这天的工作总结。 在四周的实习中我熟悉到要做一名好的导购务必得具备必需的条件：穿着务必得整齐、洁净，款待顾客务必得彬彬有礼、大方、热忱，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高快乐兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客愿意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的效劳。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得发奋去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的时机等着我们。 透过这次实习工作，让我熟悉到在今后的工作中务必得踏实很干，不能想固然，吃苦的精神还是务必得有的，对待自己的工作不管是大是小，都务必仔细、认真的去做好了，对自己认为很难的事情务必得有信念，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关联，只有这样才能使自己在工作中不断的向前进展。
