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1、目 录前言4关于中小企业信息化建设4中小企业信息化建设的主要任务5第一章总体需求分析71.1 目前现状71.2 省中小企业公共服务平台建设的必要性71.3 省中小企业公共服务平台建设的目标81.3.1 总体建设目标81.4 省中小企业公共服务平台建设的容81.5性能需求91.6服务需求9第二章建设方案92.1 方案设计原则92.2 总体设计方案102.3整体架构102.4美术创意10第三章系统开发模式113.1开发模式概述113.2设计开发模式123.3开发工具概述143.4 关系型数据库概述153.5运行环境16第四章服务平台主要功能介绍174.1信息基础平台174.2电子商务平台224.3
2、管理服务平台264.4企业信用系统平台304.5创新平台324.6培训综合管理平台33第五章平台设计方案40第六章工程进度安排416.1实施策略416.2实施措施416.3项目实施计划426.3.1组织机构426.3.2人员配置计划426.3.3项目开发方法436.3.4项目进度计划43第七章验收和培训计划447.1项目验收计划447.1.1验收的方法与步骤447.1.2系统验收447.1.3整体系统的验收457.1.4验收测试项目457.1.5测试验收容467.1.6质量测试方法467.1.7测试验收方式467.2人员培训计划477.2.1现场培训477.2.2标准培训487.2.3高级培训
3、48第八章售后服务及技术支持498.1系统维护计划承诺498.2维护服务细节及特色说明50前言关于中小企业信息化建设在信息化建设的五大领域中（政务信息化、企业信息化、公共服务信息化、家庭信息化和信息化新农村建设），中小企业信息化建设对推动社会整体的信息化发展具有决定性作用。为贯彻执行国家信息化发展的战略要求以及提高我省国民经济的信息化水平，借助中国电信省分公司在本地区的资源优势，省中小企业局与中国电信合力建设省统一的中小企业信息化公共服务平台，从引导、推进、持续的角度加快省中小企业信息化建设步伐。中小企业数量多，地区分布广泛，行业分布跨度大，信息化产品应用水平相对较低，且应用层次差异比较大，因
4、此在信息化建设过程中存在着大量的问题，等待着中小企业信息化产业链上的各个环节来合力解决。同时，随着信息化产品技术和电信市场的不断成熟，越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散信息化产品应用，转变为主动式规划中长期信息化产品应用。中小企业对企业信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也在逐步加深。从中小企业信息化建设的容看，为有效实施和安全运行中小企业信息化平台，必须确保五要素，即：基础统一的中小企业信息化建设网络平台；核心信息资源库；重点支撑行政管理活动的信息应用系统；保障中小企业信息化建设安全保障体系；环境法律法规、规标准、组织体系、人才体系等。从中小企业信息化建设发展的阶
5、段看，中小企业信息化建设部建设一般要经历公文电子化-协同办公-行政管理网络化-网上协同办公四个阶段；外部建设一般应经历网上简单的信息发布-网上单向互动-网上双向互动-在线事务处理四个阶段。部建设是对外服务的基础和支撑，而对外服务的深入开展又促进了部业务管理的整合。中小企业信息化建设是一个动态的发展过程，一个复杂的系统工程，一个长期而艰巨的任务。中小企业信息化建设的主要任务参照我省信息化“十一五规划”的重要容以及结合中国电信信息化产品优势，省中小企业信息化建设的主要任务是：一.建设和整合统一的中小企业信息化公共服务网络为适应业务发展和安全的要求，有效遏制重复建设，因此需要以省信息平台为龙头，以市
6、、县、区信息平台为基础，最终建设和整合统一的中小企业公共服务网络平台。中小企业信息化建设网络主要实现：政府对中小企业信息发布、中小企业间信息互动、中小企业网上行政审批、引导中小企业的信息化应用。要统一标准，利用统一网络平台，促进各个信息系统的互联互通、资源共享。形成统一的中小企业信息化建设外网络平台，在运行中逐步完善。二.提高企业信息沟通能力为了提高中小企业的外信息沟通能力，以中小企业电子名片、企业产品服务展示为基础，实现依托中小企业公共服务平台网络化宣传省中小企业的目的，同时分行业、分特点地挖掘中小企业的潜在信息化应用，结合中国电信“商务领航”的企业信息化解决方案，为企业解决：协同办公、企业
7、、进销存管理、电子传真等方面需求。同时可以通过中国电信的“全球眼”为国外的合作伙伴展示省企业的实际工作环境及企业风貌，从信息化的角度增强企业的综合竞争力。三.加快商务平台建设实现网上交易为了满足中小企业对电子商务的需求，从提高中小企业销售效率、降低渠道运营成本、扩大商务活动领域的角度。为中小企业搭建商务交易平台，通过平台分类查询，方便快捷地检索分类供求信息，进一步实现省中小企业的信息互动、促进客户交流，以此获得更大的管理效果，真正让中小企业在信息化建设中尝到甜头、得到实惠。四.通过与信用评估机构的合作提高企业的诚信度中小企业的诚信状况是电子商务的基础，也是企业素质的衡量标准。与信用机构合作通过
8、中小企业信息服务平台建立企业信用信息库，不仅客观地反映了中小企业的诚信状况，并且证明了中小企业信息服务平台的权威性。同时在平台上为每一个企业开辟诚信评价专区，通过商业合作、贸易交流综合对企业诚信进行评定，有利于中小企业对自身的约束，对省中小企业的整体素质提高具有积极影响。五.以经营管理为出发点为中小企业提供在线咨询依托中小企业公共服务平台为省中小企业提供质量管理、经营管理等方面的在线咨询，以此提高企业的管理水平，促进中小企业的管理创新。并且借助该平台为中小企业提供一个交流管理经验、学习管理知识的信息互动空间。六.加快公共技术创新服务平台依托平台为中小企业对外展示新技术、新成果、新产品信息，同时
9、公布最新的投资动态，及时地发布政府扶持政策信息、外商投资信息、项目合作信息。推动产业机构优化，加快成果转化，最终达到促进中小企业健康持续发展的目的。七.加强中小企业信息化培训要发挥各级各类教育培训机构的作用由中国电信配合，切实有效地开展中小企业信息化建设知识与使用技能培训。从信息化产品的适用角度出发，真对不同行业的不用应用有计划地开展信息化产品的知识培训。八.推进中小企业培训服务平台建设本着提高企业人才素质的主导思想，依托培训服务平台，建立网络教育培训的信息管理系统，实现培训项目管理的自动化、网络化、公开化。使用信息化手段通过流媒体直接对中小企业进行普及型网上培训，大规模、大围地开展中小企业网
10、络教育平台应用和优秀中小企业网络多媒体课程推广。同时可以通过中国电信的“新视通”进行企业同步培训。最终达到提高中小企业人才知识水平的目的。第一章 总体需求分析1.1 目前现状省中小企业网是省中小企业信息传达的窗口和服务平台，近年来在我省的中小企业呈现出良好的发展势头。但是由于我省中小企业信息化建设起步较晚，并且没有现成的经验可以借鉴，目前的存在一些不可忽视的问题：政务公开不够充分、网上信息不够丰富、更新频率低、应用水平比较低、网上办事功能不强、不能提供“一站式”服务等情况。1.2 省中小企业公共服务平台建设的必要性“省中小企业公共服务平台的必要性主要体现在以下几个方面：(1)已成为中小企业信息
11、化建设发展的主要趋势。中共中央办公厅、国务院办公厅转发的国家信息化领导小组关于我国中小企业信息化建设建设指导意见（中办发(2002)17号）要求：“近两年重点建设并整合中央和地方的综合门户”我国信息化建设发展较快的、率先建起来以省为单位的中小企业公共服务平台，为省中小企业建立一个宣传兼实用的服务平台已经是大势所趋，势在必行。(2)建设省中小企业公共服务平台有利于信息整合，展示政府的整体形象。政府职能部门上网工程实施以来，企业对政府职能两个最基本的要求；一是功能比较完善，速度快，查询信息比较方便；二是信息要丰富，要看得东西尽量在网上都能查到。这就要求省中小企业局的服务平台要尽可能的把可以对外公开
12、的信息都整合到一起，发布发到平台上供企业浏览、查询，给企业一个完整的政府职能形象。(3)建设省中小企业公共服务平台，有利于推动经济发展。以良好的城市形象吸引外资的投入。在塑造城市环境的同时，不可能忽视网络这种无形的城市形象。建立省中小企业公共服务平台，有利于护理省中小企业局的对外形象，吸引外资的投入，推动经济的发展。1.3 省中小企业公共服务平台建设的目标1.3.1 总体建设目标按照党的十六大提供的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”走新型工业化道路的发展战略，尽快建设面向中小企业的公共信息化服务平台，帮助中小企业降低成本、降低风险、务实有序地推进信息化，提高中小企业市场竞争能力，这是我
13、省信息化“十一五规划”的主要容，同时也是落实科学发展观、推进我省经济和社会可持续发展的需要。在公共服务平台的建设中，将注重网络平台、应用体系、数据库体系和安全体系的规划和建设，实现以下目标：(1)网络平台：支持多媒体信息传输，能够灵活调度网络资源，具有较完备的网管功能，有切换到备份系统的能力，有审计分析能力。(2)应用体系：重点建设好全局性的、自上而下的网络应用项目，包括可开放的各类静态数据库全部实现资源共享；安全、和可靠的部多媒体通信系统；逐步建立支持公共政策分析和办公决策系统。(3)数据库体系：建立分步式的安全可靠的数据库体系；具有高效的信息采集、分析、整理、数据备份和恢复功能；逐步建立适
14、应信息共享标准的各类数据库实体。(4)安全体系：建立标准统一、分级管理、适应应用需要、切实可行的网络安全保障体系。1.4 省中小企业公共服务平台建设的容省中小企业公共服务平台的建设容包括以下几个主要方面：(1)整合信息资源，建立企业信息资源库(2)建立以事务链为中心的政务公开系统，体现服务型政府新形象；(3)建立“网上行政审批中心”，提供“一站式”服务；(4)逐步扩展平台功能，建设综合性地方企业门户平台。1.5性能需求1、高性价比：要求最低的价格完成最好的质量；2、技术先进性：采用最先进的开发工具和产品；3、可扩展性：为系统留接口，为二次开发和其他系统的结合提供方便；4、稳定性和易维护性：要求
15、系统稳定，操作简单，维护方便；5、安全性：要求系统具有很高的安全性，预防黑客的破坏活动；6、易用性和通用性：要求系统安装简单，使用方便，能够在各个部门、各个地区使用；7、兼容性：系统兼容性好，能够在不同的平台使用。1.6服务需求公众信息网是一个复杂的系统，一个庞大的工程，在系统的运行阶段需要提供良好的服务，并且需要得有力的技术支持，具体需求如下：1、培训需求：要求在系统建设的不同阶段，分层次对省市各级领导和员工进行培训。包括系统布线、网络知识、网络体系结构以及应用软件系统的使用、维护容进行培训。2、技术支持需求：在系统的使用中，用户随时得到大力的技术支持，为求系统的良好运作，最好希望得到本地的技术支持。第二章 建设方案2.1 方案设计原则l 信息介绍性原则中小企业作为面向社会公众等外部用户和中小企业的门户型，有必要在上提供企业信息、国家政策等。l 功能性原则的建设不仅是一个信息发布的平台也是一个可以办公集成的系统，这个系统将服务中小企业局，能很大的提高日常的办公的效率，更好的行使自己的
