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1、今日分享：节假日来临前工作安排，安心做个懒老板我的客户是365天开业，24小时营业，我们的客服部也是24小时上班，并且提供技术支持。我是一个把客户放第一位的人，做好服务比做好销售更重要。同时，我也是一个妻子母亲，我也需要节假日的完全放松，不受任何打扰。在经历了n多次放假过程中，赶回公司紧急处理问题后，我终于痛下决心，开始把这些打扰我休息的问题，进行整理和总结，并且制定一个计划。1年后，我终于可以彻底可以再节日好好休息了。下面，我把我的节假日来临前工作安排时间表文档发给大家共享，希望有同样困扰的人，看了我的文档，可以整理出自己公司的内容，也可以快乐从容的享受节假日。更多资料，请登录： 账号：sf
2、mk01 密码：123456，即可得到更多实用文档下载也可登录 点注册，即可开通属于你的独立经验积累平台，而且是终生免费的网络3用户节假日来临前工作安排时间执行部门执行事项备注*春节*前20天市场部1、 与卡厂确认卡厂的放假时段2、 更改QQ个性签名，内容含公司放假时段、自定义卡片订单截止日期向客户强调卡厂放假期间不生产客服部1、 在公司主页上添加公司放假时段、放假期间3部客服电话正常开通的通知2、 更改QQ个性签名，内容含公司放假时段、放假期间3部客服电话正常开通前15天市场部更改QQ个性签名，内容含即日起不再接收自定义卡片的订单、麦科通用卡和其他硬件的订单将在10天后截止向客户强调卡厂不接
3、单了客服部1、 在公司主页上添加弹出窗口消息，含公司放假时段、即日起不再接收自定义卡片订单、放假期间3部客服电话正常开通2、 提醒客户，尽快将卡片初始化（可参考财务提供的名单）向客户强调节日期间，大厦将断电，届时将无法初始化卡片前5天市场部更改QQ个性签名，内容含即日起不再接收任何订单（注：如客户确实需要的下订单，可以接下来）向客户强调快递公司不取件了客服部提醒客户，尽快将卡片初始化（可参考财务提供的名单）向客户强调节日期间，大厦将断电，届时将无法初始化卡片前1天市场部将没有收到货的客户，全部清查一次，详细和客户确认：1、铁路：包裹票有无收到，是否清晰，核对收件人名称、电话是否正确2、EMS、
4、快递、包裹：查询电话和票号告诉客户，核对收件人名称是否正确客服部1、 备份公司重要数据2、 检查常用工具和软件是否已经上传至公司FTP服务器、服务器访问是否正常3、 确保客服电话畅通以防放假期间出现突发事件等异常情况行政部下班之前，总机电话做好呼叫转移，并检查：1、窗户、水源是否关好2、电器、电脑是否关闭电源（监控电脑除外） *五一、十一、元旦*前15天市场部1、 与卡厂确认卡厂的放假时段2、 更改QQ个性签名，内容含公司放假时段，自定义卡片订单交货期如果跨节日将顺延向客户强调卡厂节日期间不生产客服部1、 在公司主页上添加公司放假时段、放假期间3部客服电话正常开通的通知2、 更改QQ个性签名，
5、内容含公司放假时段、放假期间3部客服电话正常开通前5天客服部提醒客户，尽快将卡片初始化（可参考财务提供的名单）向客户强调节日期间，大厦可能断电，届时将无法初始化卡片前1天（遇临时假日仅执行此项）市场部将没有收到货的客户，全部清查一次，详细和客户确认：1、铁路：包裹票有无收到，是否清晰，核对名称、电话是否正确2、EMS、快递、包裹：查询电话和票号告诉客户，核对收件人名称是否正确客服部1、 备份公司重要数据2、 检查常用工具和软件是否已经上传至公司FTP服务器、服务器访问是否正常3、 确保客服电话畅通以防放假期间出现突发事件等异常情况行政部下班之前，总机电话做好呼叫转移，并检查：1、窗户、水、电是否关好2、电器、电脑是否关闭电源（监控电脑除外）
