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1、制度履历表编码:制度名称玻璃、镜面清洁作业规程（20XX版）效力状态有效（打“J”）废止（打“J”）废止时间：分层属性基本管理制度口业务管理制度具体操作规范责任部门原责任部门：品质部；现责任部门：品质部最新编码制定时间20XX年6月修订信息1.修订时间修订前制度编码修订后制度编码20XX年6月主要修订内容:新增程序文件L制度新建时，仅需填写“制度名称”、“分层属性”和“责任部门”栏，制度经批准后再补充其他内容；2 .“制定时间”、“修订时间”和“废止时间”均指经审批后的发文、生效时间；3 .“责任部门”填制说明：发生变化时，应当重新填制本表，以最新的责任部门为准；4 .“修订信息”应记录完整，
2、并应按照制度修订的先后时间顺序填写，表格项数不够时可自行添加。XX物业服务有限公司玻璃、镜面清洁作业规程第一章目的第一条本标准规定了玻璃、镜面等材料的清洁方法和要求，适用于各类物业。第二章范围第二条适用各分/子公司、项目服务中心玻璃、镜面清洁作业。第三章作业流程、作业方法与质量要求作业流程作业方法质量要求工具1(短置标识QO放置”工作进行中”及“小心地滑”等标识牌/围栏。1.标识牌放置明显处起警示作用。标识牌、水桶、刷子、毛巾、白布单、喷壶、玻璃清洁剂、玻璃刮、抹水器、伸缩杆、玻璃刀片等；12O检查玻璃刮上胶条是否为直角，若为圆角，应将胶条换边使用，若两边均为圆角，则应更换胶条。2.合理选用规
3、格型号、符合要求操作。检查玻璃刮3rO按使用说明规定的比例配制玻璃清洁剂溶液。O准备一桶清水。3.按比例配置；桶内溶液不得超过容量的2/3；配制清洁剂41O沿玻璃、镜面下方地面（台面）摆放好棉布或地巾。将抹水器（必要时套上伸缩杆）在玻璃清洁剂溶液中浸湿，再将抹水器略拧至不滴水状态。O沿玻璃（镜面）从上部开始从左至右擦洗，然后反过来从右到左，一直擦洗至底部。横向擦洗之后，再从左边起上下擦洗直至右边。若玻璃或镜面较高，则将抹水器伸缩杆拉长，按在玻璃顶端从上往下垂直擦洗。4 .保护有效，无污染。5 .擦洗均匀、无遗漏。6 .彻底清洁玻璃。擦洗作业作业流程作业方法质量要求工具5刮水作业TO用玻璃刮（套
4、上伸缩杆）将玻璃上的溶液刮净。可采用左右横向刮擦的方法，可先把刮水器放在玻璃左上方，向右刮擦，再压住前面刮净的1/3处从右往左刮擦，直至玻璃底部。O刮擦时应及时用抹布除去玻璃刮上胶条的水迹，并注意始终保持一个方向擦拭水迹。7.刮水时无遗漏、无刮条印、无水迹、无刮伤玻璃现象。O若玻璃或镜面较高，则将伸缩杆拉长，使用玻璃刮从玻璃顶端从上向下垂直刮去水分，当玻璃的位置和地面较接近时，可以将玻璃刮作横向刮擦。6O用毛巾将玻璃表面未刮净或边框、门拉手、门地锁、门夹的水迹抹净；O玻璃窗需用1寸排刷扫除窗槽积尘，然后擦拭干净；8.玻璃、镜面无水迹、干净明亮，边框、门拉手、门地锁、门夹无水迹、无毛巾印、四面干
5、净，窗槽无积尘灰渣、边角干净。检查确认O如局部仍有污渍，可用玻璃清洁剂重新擦洗，或用玻璃刀片刮去，注意不可刮伤玻璃表面。O若小块玻璃或镜面（面积约小于O.5m2）,可用湿抹布替代抹水器，用干抹布替代玻璃刮，具体清洗方法同上。7C1PO收整铺在地面上的棉布或地巾；9.无遗漏整理现场二）O用拖把拖净地面上的水迹（或用抹布抹净台面等处水迹）；10.无水迹、污迹O收好所有清洁用品、工具及标识牌。11.现场整洁无遗漏第四章注意事项第三条登高作业时，应事先检查梯子、垫物等是否安全，属高空作业时，应系安全带、放安全绳、戴安全帽，防止跌伤、摔伤；防止伸缩杆尾部伤及他人等。笫四条在清洁玻璃下部为地毯、地板、石材等材料时，应铺放棉布或地巾；第五条不直接用有磨损性的工具在玻璃及镜面表层上操作，防止工具将玻璃及镜面表层刮花。第六条使用中性清洁剂，配合使用清洁软布。第七条在清除手印、油迹、油漆、污渍、粘性附着物、涂鸦时，必须采用指定的工具及清洁剂，小心处理，以保护那些表层上封有保护膜的玻璃及镜面。
