《上半年个人工作总结模板（二篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上半年个人工作总结模板（二篇）（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、上半年个人工作总结模板时光荏苒，半年时间匆匆而去，对于本学期的工作我有如下总结：一、班级管理对于班级的管理我有自己的看法，现在我来说说我对于本学期我的管理艺术。1、“无人管理”：对于班干部的任用，本学期我减少了很多班干部中的虚职，没有实际作用的班干部取消头衔。目前承担一定工作的只有班长、体委和团书记。对于这些班干部也是减负、减责，我的目标是班中逐步实现无人管理境界，虽现在离无人管理还有距离，但也有了很大的成果。2、“课代表责任制”：对于学习，班中无学委，实施课代表责任制。每科课代表责任制，谁的责任谁负，谁的事谁管，谁的成绩谁爪。课代表在班中有威望，有权利，伴随而来的也有责任，有压力。课代表不仅
2、负责本科目的成绩，也负责本科课上、课下、自习的纪律。效果很好，同学们对于课代表认可、赞服。效果很好。3、“不怕犯错”：孩子难免会犯错，孩子犯错是正常的，老师要重视孩子犯的错，但不要夸大孩子的错误，不要对犯错的学生没完没了的上纲上线，不要说过分的上孩子自尊的话。不要把孩子的自尊踩到脚下。要让孩子不犯错，首先要让孩子不怕犯错，错了不害怕，不担心会遭到打骂、侮辱，孩子才不会无路可走。我让孩子永远牢记“不怕犯错，知错能改”。不怕犯错不等于，可以随便犯错，“有错要能改”，“要为错误买单”，犯错“首先看自己，不看他人，做自己，不攀比谁错的少，谁更卑鄙。”现在版中孩子不管犯什么错，都能勇于承认，不逃避，然后
3、弥补错位。这就是我的错误论，学生很乐于接受这种观念、做饭。4、“互助、互帮、不抛弃、不放弃、善良为人”：这是七年四班的班训，是我们做老师、做同学、做朋友的基础。无论是人品还是学习，我们都坚持这条原则。既然大家有缘在一起，就一定要珍惜，要为彼此付出。帮助他人一天两天是很同意的，但是能坚持不懈的帮助他人才更难能可贵，这一点我很欣慰，孩子们都很善良，都很乐于帮助他人，且无条件、无怨言的一帮就是一学期、一年。我们真正的感受到了家的温暖，班级的温暖。5、“坚持”，给孩子一条“后路”。从教八载，给了孩子无数条前进的路，鼓励他们更优秀，激励他们力争上游，以我微薄之力，助他们扶摇直上三千里。但给我最多感动的却
4、是一些孩子们走了“后退”的路。我的一个孩子，在学校沉闷不语，愣神，作业每天都不写，到学校给课代表点面子就补点，一开始，我以为这是个学习习惯不好的孩子，于是要求课代表要严查她的作业，每天监督，督促完成，帮助她养成写作业的习惯。但是一个月下来，她还是她，没有一点起色。我见了家长，进一步了解孩子。用孩子妈妈的话说，变了，不知道怎么就变成这样了，变得不认识了，性格大变，失去了稚气、娇气，失去了骄傲、自信，失去了童声细语、无辜可爱，在家总是大吵大闹，说好的还好，一句不顺心就甩门而去，不见踪影根本就不是她的孩子，没有一点办法。我们的每次电话和见面都是在他们的哭泣中结束的。我建议他们，不要只看孩子的缺点，一
5、味的回忆过去，悲叹现实，孩子没有原因的性格大变，是青春期会出现的问题。我们能做的就是，给予孩子更多的时间、关心、理解，给她希望，让她看到真心，懂得善良，体会真爱。一个学期过去了，她时好时坏，虽然依旧不主动写作业，但是她能被动的写作业，我很欣慰，因为她对我这个班主任有最起码的尊重，而懂得尊重他人的人应该得到更多的尊重。虽然她还是脾气暴躁，甚至还谈对象了，但是她在妈妈生日的时候献上一支康乃馨，这是对父母的爱。虽然有时我强烈的痛苦，但让我更无奈的是她的父母在新学期开始却没有了坚持。耐心在每日每夜中消耗，希望逐渐破灭，于是他们要放弃。于是又一轮的劝导，又一轮的宽慰，放弃现在就等于放弃孩子的未来，暂时的
6、轻松换来未来无尽的悔恨于是，我们一起走过了两年，走过了孩子的迷茫期，焦躁期，挣扎期，垂死挣扎期。终于，孩子走了回来，只因为，她始终知道，有一条路她可以不用一直走，因为前方很黑，“后退”，走回来才是她必然的选择，因为这里有爱！而这爱最可贵之处，在于它始终在-源于坚持！二、教学工作作为七年四班语文老师我有如下总结：1、“翻烂词典”：本学期我们更加注重了基础的积累，开展人一本词典，见到生字、生词就翻词典活动。经过一学期的强调、落实，学生对于翻词典不再陌生，养成了翻词典的好习惯。2、“早读亮起来”：本学期我们在过去一年熟读唐诗宋词的基础上开展了“追溯经典”读书活动，我们本学期读了论语孟子，早读时间我先
7、翻译，学生翻译，我读，学生读，学生读熟，学生熟读成诵。现在班中学生已经能熟背很多精品儒家文章。下学期我们将继续读这两本精品。3、“坚持阅读”：本学期从开学第一周开始，我们就坚持每周做一篇经典散文阅读活动，经过长期不懈的努力，现在孩子们已不再是拿过来散文读不懂，而是对文章能够有理解，并有自己的见解。4、“作文写起来”：作文不是学会的，而是写会的。我认为学生是不可能通过几节作文课就能会写，写好作文的。所以我们坚持一周五天写作文。学生一开始说不会写，这种理由是不成立的，作文没有会不会写，只有写不写。慢慢的，学生由为难，到现在，拿笔就能写，有了长足进步。暂且不论写的好与坏，层次有高低，最起码，全班同学
8、现在都能拿笔就能写。这是作文写好的基础，是全班整体进步的表现。本学期语文工作还存在很多不足之处，很多的想法还没得到百分百的落实，下学期将继续努力取得更大的进步与成绩。这就是我的工作总结，请领导同事指导批评。上半年个人工作总结模板（二）今年上半年对于_物业来说，可以说是成长的半年，发展的半年，我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员上半年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。服务至上，用心做事的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，回顾上半年来的客服工作，有得有失，现将上半年工作总结
9、如下：一、物业费催收方面我在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。上半年来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。二、乘车卡管理和设施维修方面为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严
10、格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在上半年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。这部分问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。三、工作不足尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。以后需要进一步提高物业费收费水平，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体将共同努力为_物业公司谱写崭新辉煌的一页。第5页共5页
