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1、管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的 信息。管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中 获取对方主动提供的信息。根据这种信息，管理者可以识别组 织的潜在机会和威胁。管理者应具备的性格一、胸有抱负、目标明确，二、富有创新、自我鼓励，三、自信乐观、百折不挠，四、团队精神、善于学习，五、诚实正直、精力充沛。同时需要有一定专业能力，文 化修养和品行修养，善于交流沟通，决策能力强，具有开拓创 新精神、冒险精神和危机意识。【相关链接】：管理者应具备的七种心态1. 沉稳：冷静/坦然/镇定培养方法：不要随便显露你的情绪。不要逢人诉说你的困难与遭遇。在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不
2、要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。2. 细心：完美/谨慎/缜密/专业培养方法：对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系。对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议3. 胆识：强势/果决/冒险 培养方法： 不要常用缺乏自信的辞句。 不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻。 在众人争执不休时，不要没有主见。 遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味地沉默。4. 积极：坚持/投入/认真 培养方法： 每天做一件实事（鲁冠球）。 找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读10页书/写2 页日记），养成这个习惯。计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。5. 大度：包容/忍耐/谦和/慷慨/分享 培养方法： 不要刻意地把可能是伙伴的人变成对手。 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为学习范 本。6. 诚信：正直/道德/务实 培养方法： 做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。 虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。 针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法7. 担当：负责/明快/直率培养方法： 检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。认错从上级开始，表功从下级启动。
