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1、10101101101010110 II11IHOOOVOIOHM *OirOIQVQIIOOlin lOIGItlO 10 110 101101010 1100*1 H 110101 Kiimdt0iv 9 o I44 21 teeiMiM1111101101101011101101011011111110001010111111011010 1010111010110101101010110 1111tlOlOlOlOllOlOfOlOllOVZ9Q“10 822833HOIOIOIIIOO lOIOtl tOOIIOVII III I Olio 110 I Olli 0 MO 011*1
2、11100 QitOBOl II*0讥610 Q lit 6lkl ie6vii6vdii6idtl6i0lIZ0101I1 Q CMCHOQ(0O00QCHQCMQ 11101011111 h & m f _IT及互联网行业报告IT AN D INTERNET INDUSTRY REPORTFESCO2017年4月调研背景互联网+趋势下，人才竞争更加激烈，变化是唯一不变的内容，那么，IT及互联网行业的 企业该如何应对人力资源管理挑战，又有哪些解决方案、行业经验值得借鉴？为了解行业人才竞争状况，FESCO发起了本次调研，对员工离职、人才获取、保留与激励等方面进行深入分析，为HR提供行业走势洞察
3、，从而更好开展人才竞争。本次调研面向IT及互联网行业的HR和员工两个群体开展，发放不同问卷，获得样本 758个，从两个方向进行比较和印证，以获得更为全面的数据结果；调研样本来源 于F ESCO及HR媒体。4匕-* CONTENTS 目录0总体概况人才流动G需求与招聘邕吸引与保留盜战略与HRFESCO调研发现 行业总体概况 行业总体概况FESCO传统IT企业调研样本中,以计算机软件、通信及IT服务类企业居多,企业类型以外资企业为主;FESCO行业细分情况1、调研面向HR和员工分别发放调研问卷，共计收到样本758份。传统IT企业（IT/通信/电子行业）样本386份，互联网企业样本372份;2、传统
4、IT企业中,计算机软件、通信及IT服务类占比最高;互联网企业中细分领域较为分散,电商、APP、互联网金融等细分行业略微突出。总样本情况N 二 758IT/通信/电子企业细分领域N 二 386互联网企业细分领域N 二 3723%20%9%16% IT/通信/电子互联网.计算机软件.通信/电信运营服务/增值服务IT服务（系统/数据/维护）.计算机硬件电子技术/半导体/集成电路其他.电商.APP.搜索在线培训.门户网站互联网金融安全社交网络厂020游戏其他企业概况1、参与调研的样本中，100人以下和5000人以上的企业占比达到近50%,规模呈两级分化;2、从HR反馈了解到，所在企业的技术人员占比平均
5、达到了近半数。5%企业规模分布N 二 758企业技术人员占比HRN 二 24424%25%11%10%14%11%40%20% 100人以下M 501-1000人5000人以上.101-200人1001-3000 人.201-500人3001-5000A 30% 以下 31-50%51-70%71-90%企业概况1、从企业性质看，外资企业、民营企业和获得融资的国内公司比例略高；2、从细分领域看，传统IT企业中参与调研的以外资企业为主，互联网企业中以获得融资的国内公司最多。样本情况企业性质N 二 758不同行业的企业性质比例-所有样木N 二 7582%19%16.6%7%24.7%29.3%互联
6、网19.8%48.45%9%21.5%8.8%10.3%IT/通信/电子.获得融资的国内公司国有企业上市公司传统民营企业（未融资）其他外资企业获得融资的国内公司国有企业上市公司传统民营企业（未融资）其他HR样本概况HR受访者中，主管以上占约80%,负责的工作模块以人力资源综合工作为主;25%HR样本-职位N 二 244HR样本-工作模块N 二 244.总监及以上.主管.经理专员及以下行业从业员工年轻化1、员工平均年龄31岁，26-35岁的员工占比达到六成以上；员工年龄分布-员工N 二 5142、互联网行业员工年龄分布更趋年轻化，传统IT企业员工35岁以下的占70%以上，互联网企业这一阶段的比例
7、更高，达到90%以上。员工年龄分布-员工N 二 5143%.26-35岁35-45 岁互联网19.9%68.46%9.5%IT/通信/电子10.6%56.04%29.6%.25岁以下46岁以上.25岁以下.26-35 岁35-45 岁46岁以上 人才流动状况 FESCO人才流动概况员工离职率较，技术人员喜欢流向技术先进的公司;互联网企业平均离职率高于传统IT企业，互联网企业员工更愿意跳槽，员工在跳槽时喜欢选择新兴互联网独角兽企业为目标；传统IT企业人才受到互联网企业较大吸引，员工在跳槽时有超过半数希望进入互联网公司；传统IT企业技术人 员的离职率高于互联网企业；企业在挽留员工的方式中，承诺涨薪
8、/晋升，老板留人以及给予有挑战性的工作三种方式的使用比例最高，达到40%以上。员工离职率较高1、IT及互联网行业的平均离职率为22.59%,互联网企业更高一筹；2、传统IT企业离职率在40%以下的企业比例高于互联网企业，而互联网企业离职率在40%以上的略高。可见，员工离职率正反应了行业特征，即行业发展速度快，各个公司对人才需求高，员工机会较多，加上年龄年轻化，离职成本低，因此，离职率也随 之增高，因此HR需要加强人才保留。员工离职率员工离职率HRN 二 2444.50%IT/通信/电子互联网 20% （含）以 21-40%41-60%下61-80%以上81-100%以上100%以上技术人员喜欢
9、流向技术先进的公司1、相比之下，传统IT企业的技术人员离职率反而高于互联网企业；2、高端技术人才更多流向竞争对手或者某一领域的技术领先的公司。可见，技术人才对于技术的迷恋更甚于其他人员，若一个公司有独特的技术优势，可在一定程度上形成对技术人才的有力吸引。高端技术人才流向HR技术人员离职率.竞争对于.互联网BAT企业传统IT企业某一领域的技术领先公司新兴互联网独角兽企业其他说明：竞争对手是参与调研的企业的直接竞争对手。员工跳槽意愿较高1、平均36%的IT及互联网行业员工打算在半年内跳槽，其中互联网企业员工跳槽意愿更强;2、越是年轻员工，跳槽意愿越强烈，其中，25岁以下的员工半年内跳槽意愿达到了4
10、6%以上;3、运营、产品岗位的员工跳槽意愿最强，均在四成以上。由此可见，员工的稳定性较低，这也是导致员工离职率较高的原因之一。员工半年内跳槽打算-员工40.66%不同年龄员工半年内跳槽打算-员工不同职能员工跳槽打算-员工41 C 驱 A1 丈N 二 514员工跳槽目标为互联网企业1、传统IT企业员工有半数以上希望跳槽到互联网企业；而互联网企业仅有6.64%的员工希望进入传统IT企业，可见，在互联网+背景下，触网企业的快速发展, 成为吸引人才的磁石，这让很多传统IT企业HR面临人才流失挑战；2、进一步分析发现，传统IT企业员工更希望进入互联网某一领域技术领先的初创公司或者BAT企业，而互联网企业员工更愿意选择新兴互联网独角兽企业。人才流向/跳槽意向-员工2514人才流向/跳槽意向一员工N 二 514IT/通信/电子互联网.传统IT行业.互联网行业6.64%.互联网BAT企业Q某一领域的技术领先的初创公司新兴互联网独角兽企业其他其他传统IT企业员工跳槽目标行业1、从员工职能看，技术开发和产品岗位员工最希望跳到互联网企业;2、从年龄看，25岁以下的员工以互联网企业为跳槽目标的比例最高。传统IT企业不同职能员工跳槽目标其他销售市场商务产品运营技术开发类传统IT行业.互联网行业其他46
