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4、指导教师:任娟2015年1月23日学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，遵守严肃求实的科学精神，独立进行研究所得的成果。论文中除以注明引用和致谢的内容外，不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：宋 锐 日期：2015年1月23日微博营销的现状分析与对策研究专 业：2011级市场营销 学 号：110303255姓 名：宋锐 指导教师：任娟摘要：在网络越来越普及的今天，人与人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。从最初的口口相传到现如今利用互联网，人们实现了地球村的美好愿望。而微博的诞生更是让人与人
5、之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔，真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展，微博营销与微信营销更是其中的突出代表。从2012年开始到现在一直流行说“微博营销没落”了，尤其当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”面对着这些质疑，我想从一些新的角度去探讨，并运用一些案例，数据去阐述我的一点愚见。关键词：微博营销 监察 创新 互赢目录绪论（一） 研究背景（二） 研究的内容和意义第一章 浅述微博营销（一） 微博及微博营销的定义（二） 微博营销发展的现
6、状。（三） 微博营销发展的原因分析。（1） 微博使用者的基数庞大。（2） 微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。（3） 企业、明星、消费者的“三角恋”。（4） 公共平台及发布平台，企业广告投放成本低。第二章 微博营销的对策研究（一） 造成微博营销疲软的原因。（1） 对微博营销的认识不足。（2） 恶意造势，发布虚假信息，使得人们渐渐失去信任。（3） 缺乏专业化团队，缺乏创新。（4） 新营销方式的冲击。（二） 微博营销的对策分析（1） 营销团队专业化。（2） 营销服务人性化。（3） 营销监管法制化。（4） 营销方式多元化。致 谢参考文献附录绪论（一） 研究背景 在网络越来越普及的今天，人与
7、人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。从最初的口口相传到现如今利用互联网，人们实现了地球村的美好愿望。而微博的诞生更是让人与人之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔，真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展，微博营销与微信营销更是其中的突出代表。从2012年开始到现在一直流行说“微博营销没落”了，尤其当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”面对着这些质疑，我想从一些新的角度去探讨，并运用一些案例，数据以期找到好的对策去解决问题（二）研究的内容和意义
8、 本章从我微博营销的发展说起，全方面的探究微博营销，找出微博营销日趋疲软的原因，并对症下药，以期寻找到一条发展之路。本章包含两个大快。第一章节主要简述了微博营销的定义，现状以及微博营销发展原因做出详细的分析。第二章节主要分析了微博营销发展至今日趋疲软的原因并且在此基础上对症下药，以期能寻找到一条切实可行的方法改变现状。 本章会利用多种案例，数据以及前辈的分析成果，来印证自己的观点。作为一个微博的使用者，作为一个微博的受益者，内心里面对微博也是有所偏袒的。社会的发展必然带动了生活方式的改变。微博营销改变了传统的营销方式，也会被更新的营销方式所改变。我不会停留在原点，但也不会接受什么“做微博营销还
9、有用吗？”这类的观点。有句话说的好存在即合理！微博并未消亡，微博营销依旧存在，那就说明它是合理的！两年前我读到一本书，是马克思的【资本论】。马克思在书中把资产者与劳动者之间的关系定义为剥削关系。当看到这一段时，我觉得并不全面。因为我相信还有一种关系叫做互赢。我相信他的真实存在性。并且在微博营销上面也是存在的。在我的互赢圈中包含了生产者，消费者，传统营销方式，新营销方式等。互赢，也是本章的核心精神。第一章 浅述微博营销（一） 微博及微博营销的定义 微博，全称叫微型博客（Micro blog），类似于美国的推特（Twitter）。是一个基于用户关系的信息分享，传播以及获取平台。用户可以通过WEB，
10、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现及时分享。现如今比较有代表性的有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博与网易微博等。微博的及时分享属性迎合了人们对信息获取快捷性的心理，使得微博迅速的发展开来。截止至2014年6月，微博用户数量为2.75亿，网民使用率为43.6%。这是属于中国的奇迹，一个外国人无法超越的奇迹。好了，说到这里，不知道细心的人们有没有发现一点小小的机遇。那么庞大的用户，那么快捷的信息传播方式，这是绝对个完美的营销沃土。试想一下，如果一个人在这个圈子中热炒自己，由于传播的快捷性，能迅速的抓住人们的眼球，这就是一个炙手可热的明星。明星的高关注度和模范效应吸引
11、着越来越多的人关注微博动态，也吸引企业并展开合作，这使得微博公司，明星，企业三方实现共赢。如果故事的主角不是一个人，是某企业的产品，也能迅速扩大影响力，带动销量，实现共赢。综上总总，就是一次简单的微博营销。讲到这里，就到了我第二个要阐述的概念微博营销。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。也指商家或个人通过微博平台发现和满足用户的各类需求的商业行为模式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众都是潜在营销对象。企业通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象，与听众互动或发一些让人感兴趣的话题来达到自身行销的目的。这就是微博营销。微博
12、营销作为全新的营销方式，其立体化，高速度，便捷性，广泛性的特征迅速成为了营销界的新宠儿。而后文也会列举出一些微博营销的成功案例以作参考。（二） 微博营销的发展现状 在新时期的营销方式中，微博营销作为高效的营销手段，颇受企业青睐。截至2012年6月，有3000家企业获得新浪认证，覆盖了汽车、餐饮休闲、影视娱乐、IT数码、影音游戏等30多个行业。包括伊利、中粮、招商银行在内的大型企业，都在尝试新的营销方式微博营销。很多公司都把它当成推广自己产品品牌的平台，微博营销经典案例层出不穷。 2012年微博营销最新十大经典案例。 （1）小米公司：200万次转发，两天时间小米手机微博活动突破200万，活动内容
13、很简单。 （2）杜蕾斯官方微博：鞋套出了名。 （3）快书包：15分钟回应赢口碑。 （4）VANCL粉丝团：ANCL粉丝团作为凡客诚品的官方互动交流平台，从2009年9月注册至2012年6月这两年多时间内，发博2700余条，拥有粉丝302223，二级粉丝接近三千万。单条微博的平均被转发接近30次，平均评论接近15次，可谓用户粘性超高。 （5）失恋33天：微博引爆电影院 （6）京东刘强东：打响价格战 （7）笨nana创意雪糕微博狂转：笨nana是雀巢公司2012年推出的新款雪糕。他凭借可爱的外形和像香蕉一样拨开（不是包装）来吃的特点，一举成为“雪糕中得战斗糕”，并迅速走红网络。 （8）碧浪 （9）
14、Just Do It：耐克奥运一分钟文案 （10）创业家杂志：媒体模式创业家微博营销创新高，3天团购杂志7818套。（三）微博营销发展的原因分析 从上文中我们不难总结出现如今的微博营销所取得的成绩还是值得我们去赞扬并学习的，但我们也要有者清醒的认识，去勇于面对自身的不足，了解它，攻克它！对于这些不足，下文中自会有一番剖析。现在我想说的是微博营销得以迅猛发展的原因所在。中医上讲究阴阳调和，因果循环。对于微博营销能如此迅猛的发展，我总结了四点关键所在。 （1）微博使用者的基数庞大。用通俗的话来说就是人多。我们国家自改革开放之后经济稳步发展，到如今已是经济总量世界第二的超级大国。那么我想知道为什么我
15、们能在这短短的三四十年的时间从一贫如洗到如今的局面？或者换一个问法，为什么当初那个购买水品低下，工业孱弱的中国能吸引那么多企业的投资呢？我还想问，为什么从大航海时代到当代，世界的主宰者和雄霸者分别从百万人口的荷兰、西班牙、葡萄牙到千万人口的英国法国德国再到上亿人口的美国、苏联？随着苏联的解体和美国的经济下滑，十亿级人口的中国、印度正步步崛起？我觉得这里面的总总都是由于人。这世界生产发明的任何事物的初衷都是为人服务。这也从一定程度上表明人的多少决定的市场的大小。中国人多，意味着市场广阔，意味着许许多多的机遇。中国2.75亿的微博用户已经说明这是一个庞大的群体和市场，意味着无数的机遇。所以微博营销能够迅猛发展，微博使用者的基数庞大
