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4、线上网卡知识三、3G终端知识四、3G使用知识五、热点问题汇总六、IPHONE知识一、 3G资费知识1.联通3G业务标准资费的主要内容是什么？答案：月租50元/月语音基本通话费拨打0.36元/分钟,接听免费国内漫游费拨打0.6元/分钟,接听0.4元/分钟国内长途费0.07元/6秒短信0.1元/条手机上网流量费0.01元/KB彩信0.9元/条多媒体使用费1.0元/M（M为多媒体使用单位）文本使用费0.2元/T（T为文本使用单位）可视电话基本通话费拨打0.9元/分钟，接听免费国内漫游费拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟国内长途费1.2元/分钟2.3G业务基本套餐有哪几档可以选择？资费如何？答案：
5、3G业务基本套餐分96元、126元、156元、186元、226元、286元、386元、586元、886元9档。具体资费如下:月费包国内语音拨打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他96240300MB122010全国（含可视电话）0.15元/分钟0.9元/分钟0.0003元/KB手机邮箱来电显示执行标准资费126320400MB202015156420500MB204020186510650MB204020226700750MB304025286900950MB40503038612501.3G5
6、0505058619502G6010010088630003G90120180注：1. 语音资费（含可视电话）采用“长市漫一体化结构”，全国单向收费。2. 套餐内所包含“包国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长。3. 套餐包内赠送的手机邮箱为6元版的，可存容量10G。4. 基本套餐可叠加短信和彩信包，超出包后按短信和彩信标准资费执行。5. 手机上网流量6G流量封顶，用户当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下月自动开通。6. 手机上网提供短信流量提醒。3.学生套餐包括的内容？答案：月费包国内流量包国内语音拨打分钟数包M个数包T个数包国内点对点短信条数包国
7、内可视电话拨打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他66300M5061024010全国（含可视电话）0.2元/分钟0.9元/分钟0.0003元/kB手机邮箱来电显示执行标准资费注：1. 语音资费（含可视电话）采用“长市漫一体化结构”，全国单向收费。2. 套餐内所包含“包国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长。3. 套餐包内赠送的手机邮箱为6元版的，可存容量10G。4. 学生套餐可叠加短信和彩信包，超出包后按短信和彩信标准资费执行。5. 手机上网流量6G流量封顶，用户当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下
8、月自动开通。6. 手机上网提供短信流量提醒。4.无线上网卡业务基本套餐资费如何？答案：套餐月费 （元）流量超出部分单价短信801 GB0.1元/MB0.1元/条1503 GB2005 GB30010 GB注：1. 执行套餐自动升级模式。2. 无线上网卡流量15G流量封顶，用户当月数据流量超过15G后自动关闭数据功能，下月自动开通。3. 无线上网卡上网提供短信流量提醒。5.手机音乐的资费？答案：分类资费点播、下载类铃声下载2M/首整曲点播下载普通音乐：2M/首；最新热门音乐：3M/首MV点播下载3M/首手机音乐俱乐部初级会员3元/月高级会员8元/月VIP会员30元/月（具体资费在业务实现模式确定
9、后最终确定）6.手机电视的资费？答案：产品形式资费视频点播/下载按次： 普通视频：2M/个 优质视频：3M/个包月： 5元/月-30元/月直播视频手机电视直播基本包按多频道组合收费：5-10元/天；30-40元/月；手机电视直播单频道按单频道收费：5-10元/天；30-40元/月；视频IVR通信费：同可视电话资费标准信息费：0.6-1.5元/分钟或1-5 元/次视频贺卡按次： 普通视频：2M/个 优质视频：3M/个7.手机邮箱的资费？答案：产品功 能费邮箱容量附件大小网络硬盘Push Email功能流量费其他说明免费版0500M10M500MB无按套餐或标准资费邮件到达免费短信通知自写短信0.
10、1元/条自写彩信0.3元/条彩信邮件0.3元/条日程提醒下发短信0.1元/条手机邮箱区别于互联网邮箱的主要功能有：邮件到达免费短信通知、Push Mail、彩信邮件、自写短信及彩信、及账单邮件投递，其中账单投递升级后实现。10G版6元/月10G30M1G有无限量版15元/月无限50M10G有8.手机上网的资费？答案：联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户外发生的费用按流量计费。业务类别资费手机上网内网中合作类业务新闻资讯栏目免费（含时事、社会、军事、国际新闻等）按次：游戏、软件、图片下载等内容：（M+）/个小说、博客等以文字为主的内容：（T+）/个9.手机报的资费？答案：分类资费手机报
11、新闻早晚报3元/月，免收流量费二、无线上网卡知识1 办理无线上网卡标准产品入网是否有协议，对停机、销号是否有时间规定？答案：用户购买标准产品时，无需入网协议。标准产品对停机、销号按照标准产品生命周期管理。2 使用无线上网卡业务必须具备哪些条件?答案：用户必须具备无线上网卡；需要在电脑上安装无线上网卡客户端软件；所处环境应有3G网络覆盖。3 联通3G无线上网卡适用于任何品牌的笔记本电脑吗?答案：笔记本电脑带有：USB接口；驱动程序支持：Windows XP (Professional, Home Edition, Media Center)SP2Windows 2000 Professional
12、 SP4Vista (Business, Home Basic)32-bitMac OS(POWER BOOK, MAC BOOK) 10.4, 10.5及以上版本Linux4 预付费无线上网卡可否办理自备上网卡入网？答案：正式商用后，用户自备上网卡可以办理入网。5 联通公司现卖的无线上网卡有哪些型号？答案：华为E180、华为E1750、中兴MF637U、大唐aircard951四种型号。6 无线上网卡是否可以国内、国际漫游？答案：是的，具体国际漫游国家视开通情况而定。7 3G无线上网卡国际漫游能否收发短信？答案：能够。8 3G上网卡漫游状态产生流量是否从包月费里扣？答案：套餐里包含国内漫游流量，不包含国际漫游流量。9 无线上网卡套餐内流量超过之后怎样收费？答案：实行套餐自动升级。即：先扣除用户所选择套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量标准资费计费；当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级；下月自动恢复到用户所选择的套餐档。10 3G无线上网卡上网费用是否封顶？答案：正式商用后，只实行15G流量封顶，没有费用封顶。11 无线上网卡异地是否可以充值?答案：可以。12 预付费无线上网卡购买方式?答案：到自有营业厅、3G品牌店购买，或登录WWW.10010.COM网站购买。13 无线上网卡背后提示有效期2010年6月30日，是
