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1、建设银行安全用电应急预案为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。一、处置原则发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时 间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确， 相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。二、组织指挥针对突发停电，分行成立了由行长任组长，办公室、财务会计部、 公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处 理指挥领导小组，负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。三、相关部门职责1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安 排人员对供电
2、设施的日常检修和应急处理;负责发电机及UPS等物品 的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。四、处置方法（一）、网点停电时：1、分行相关负责人在接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定 停电原因及恢复供电时间，并视情况向总行信息技术部、行政保卫部 等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控 室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营 业窗口。3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提 出发电机使用申请，同时清理发电机摆放位置、
3、发电电缆铺设通道。 发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保合适的位 置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现 场的设备及电缆的保护工作。4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内 查询该笔业务是否成功，防止重复入账。5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联 系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。6、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。7、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报总行相 关部门批示，并提前做好公告。（二）分行办公室接到停电通知后：1、根据网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助网点及 时
4、准确弄清停电原因；2、网点自身原因造成停电的，快速抢修，及时安排专业的维修 人员抢修电路故障，恢复正常营业；3、他方原因造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速 维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积 极导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点 追索赔偿；（三）分行保卫人员接到停电通知后：1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰； 联系报警服务公司确保报警系统工作正常。2、停电期间加强网点安全防范；如遇夜间停电，加强网点巡查， 确保有 2 名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。3、因停电无法正常营业时，保干部要立即报告辖区公安机关
5、等 相关部门，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事 件发生。（四）分行营业部接到事发网点通知后：1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；4、指导柜台处理紧急业务；五、预防性措施1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。 2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通。3、新装修网点应预留市电发电机接口，保障停电期间营业正常 照明。4、定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护。5、分行需制定发电机支持方案，做好 UPS 及电池的定期巡检和维保工作。
