服装导购工作自我鉴定

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1、服装导购工作自我鉴定篇一：服装销售月份工作总结服装销售月份工作总结x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对 这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经 验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行 业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店 之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边 摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教 店

2、长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对 一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的 认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌 知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有 了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装 市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的 过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程 中，过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要

3、的工作 重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相 对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业 绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合 作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一 个*，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要 目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销 售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心， 提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万 营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯： 养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质， 在工作中能发现

4、问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 把我的销售能力提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达 的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根 据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分 解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并 争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综 合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一 支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工 作的关键。篇二：服装导购销售工作总结 4篇服装导购销售工作总结 4篇服装

5、导购销售工作总结时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合 下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越 来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好 的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而 久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基 本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为 问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位

6、；另一方面自 我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在 XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自 己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的 专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一 系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信， 更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量 参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意 的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的 导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，

7、于是经 验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一 点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成 功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专 家，他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同 的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，女口 果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾 客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学 会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基

8、本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连 美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的 销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小 动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过 语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要 与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟 通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如 何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同

9、的最好机会 而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生 的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢 我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有 意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来 做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些 收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工 作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在 工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生 活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实 的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，

10、我会以更加 饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！服装导购销售工作总结20xx年已经过去，新的一年又在展开， 作为一名服装导 购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够 予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但 代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要 做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐 心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商 品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户 介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心 的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加

11、以说明外，还要 能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣， 在推荐服装时， 我们可以运用以下几点：1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时， 应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。3。配合手势向顾客推荐。4。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装 的不同特征。5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方 设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映， 以便适时地促成销售。6。准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说 明与推荐时，

12、要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装 的优点。其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具 有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因 人而宜，真正使顾客的心理由 比较过度到信念，最终销 售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中 非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：1。从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以 及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言 简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可 千篇一律，只说：这件衣服好、

13、这件衣服你最合适等过 于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购 中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购 工作。服装导购销售工作总结在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的 分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所 以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场 份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析

14、对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商 场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费 势必会大力发展。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们 为我们的主要竞争品牌，而不选择levis ，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被 超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽 全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是 概念战和价格战。3、不过，要灵活运用战术，

15、不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我 的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进 攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场 份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要 以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了 40%女T恤的销售份额只占到 20%,那么我切不可以将库存调整 为男T恤40%女T恤20%因为如果这样调整，我的女装 的气势将减

16、弱，其销售轨迹必然会向50%和 10%隹进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会 大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容 易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客 在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什 么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取 的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用 最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段， 就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景 象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但 是，在色系的搭配过程