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1、物业事务主管岗位职责1、具备团队管理、物业管理相关专业知识，掌握质量管理体系知识;2、掌握国家、省、市有关物业管理方面的法律法规及政府行政主管部门的相关规范、标准;3、熟悉应用各种办公软件，有扎实的写作基础;4、能独立完成业主满意度调查，且有技巧的处理投诉;5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能顺利完成;6、每月度对各项目业务品质稽查及整改提升;7、项目社群文化活动策划、跟进、结果验证;8、项目客服人员日常管理、培训、指导;物业事务主管岗位职责（二）1、负责校园清洁、绿化、水电、商铺、餐饮等方面的协调、管理工作，对安保工作有一定了解。2、按照物业管理工作的流程，对管理区域每日巡检发现问题及
2、时处理，维护物业管理正常秩序;3、建立健全公司物业管理方面规章制度并监督执行到位;4、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;5、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。物业事务主管岗位职责（三）1、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;6、完成上级领导交办的其他工作。物
3、业事务主管岗位职责（四）1、负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;2、负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作，确保在岗人员服务质量达标;3、负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;4、每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;5、负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;6、熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;7、负责综合馆会议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;8、上级领导交代的其他工作任务。物业事务主管岗位职责（五）1、项目交付、项目施工
4、、现场资产管理工作等资源协调工作;2、现场所有人员考核、培训、考勤记录、运维工作月报反馈等现场管理工作，有较强的服务意识;3、负责运营团队人才梯队建设、能力培养，现场运维团队管理及考核;4、负责日常运维及管理工作，结合实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进业务运营;5、定期针对楼宇基础设施进行巡检，查漏补缺，避免安全隐患;6、对相关设施如高低压配电、暖通空调等系统进行值班、运行巡检和维护工作，巡检时善于发现设备风险隐患，确保所辖设备始终处于良好的运行状态;7、按照公司标准化程序及上级制定的建筑设施的维修保养程序和标准进行作业，做好工作记录和提出自己的合理化建议，及时完成上级安排的工作;8、积极配合跟进相关专业供应商进行的设备维护保养工作，监督维护保养质量;9、负责快速响应处理系统运行产生的突发事件;10、严格执行日常工作中的环境健康安全（EHS）作业管理，及安全规章制度，现场工作时正确使用个人保护设备。第1页共1页
