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1、2023年护理部工作计划格式范文一、注重服务规范和艺术，确保患者满意度_%1.充分运用_年“用心服务，用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满足病人需要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目标：基础护理、特护、一级护理合格（90分）率_%，急救物品、药品完好率_%，常规器械消毒灭菌合格率_%，护理文件书写合格率_%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理
2、质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。1.探索表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角度，提高护理病历书写质量。2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素质。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。三、加强人才培养和专科建设，提高护理队伍整体素质。目标：护士长管理知识培训率_%，培养专科护士_名，低年资护士规范化培训率_%，考核合格率_%。措施：对科护士长、
3、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经验交流会，进行管理知识研讨。1.在_年培养一名肿瘤专科护士，_年培养一名急诊急救专科护士的基础上，_年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理会诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7.护理部组织理
4、论考试：全院护士每年_次，_年内护士每季_次，_年内护士每月_次;操作考核：全院护士每季_次，_年内护士每月抽考_次，_年内护士每月_次。有计划地安排护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取_年底本科学历达到14（7）%，大专以上学历达到65（57）%，力争全年撰写护理论文10篇，_年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目。四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并督促执
5、行。1、巩固三甲创建成果：继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表（压疮、跌倒、坠床等）的修订各种导管的警示标示全院统一规范使用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理安全，3、认真做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照
6、安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市卫生局制定的护士定期考核办法相结合，每人每年不少于_次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分_%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档案。4、做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素质培训。举办_期市级护理继续教育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理（具体时间另定
7、），做好各项建档等基础工作，严格按照考核要求执行，做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广大护士创造有利条件，力争每位护士都能在考核中合格。5、加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断提高实习带教质量，开展评选优秀带教组长活动（考核内容另定），评选出优秀带教组长_名给予奖励，全年召开实习带教会议_次。6、准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛（内容包括理论及操作），形式多样，平时与抽考结合，平时工作表现与竞赛结合，评选出一、二、三等奖给予表彰，同时竞
8、赛结果记入个人技术档案并参与有关考评。7、继续开展住院病人满意度调查，全院平均满意度达到_%，力争达到_%，满意度每低_%扣科室综合质量得分率_%，并与评优挂钩。8、计划新进护士_名，全部为注册或已取得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，部分科室达0.5：1以上。帮助ICU护理科研的组织实施工作，鼓励够申报付高条件的护士长申报高级职称。2023年护理部工作计划格式范文（二）_护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;
9、2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。7、护理各项指标完成情况。二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在_年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理
10、质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。（二）强化优
11、质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。（三）加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较
12、高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查房。6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水
13、平。8、护士长会议每月一次。9、护理质量管理委员会每季度一次。（五）大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。（六）创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总结实习带教工作，新上岗护士岗前培训_天。3、配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院。4、计划新增护士_名，实现床护比1：0.4，满足临
14、床工作需要。5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。（七）护理各项指标完成：1、基础护理合格率_%2、专科护理合格率_%3、分级护理合格率_%4、危重病人护理合格率_%5、急救救物品完好率_%6、常规器械消毒灭菌合格率_%7、护理文书书写合格率_%8、病人对护理工作的满意度_%9、护理技术操作合格率_%10、“三基”考核合格率_%11、护理差错发生率“0”12、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率_%14、一人一针一管一用灭菌合格率达_%15、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达_%16、健康宣教覆盖率_%17、健康宣教成效率_%18、优质护理服务覆盖率_%19、责任制整体护理合格率_%。第5页共5页
