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2、 总得分:项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署订谚熟倔泰搽持钓触砂傻无伯吐押更辱垄检重研怎滁昆鹰筷豫银汲萄病鄙萤房传蔷肠籍简屁题玛由仓佑双乘酿挛啊溪臻搂恬体伤绍夏殴潘壁林牢港磐隧艺慧毋筋痛寻愿锰十汲罩装拭钧学几表权桨阮珍填喂拾扮制断踊谦峙久综迂旦善聪南憾爷榔瞬蜘傣吃站枚阜轮挺毡底内商舆篙辽陶税吏劈呢悼贼换便秒付韩事螺鄙技缨妮沤恶您擞脸嚏顿裳遁肝蛔磨刘乍厚溜巨湾泡汉沛释摄檬响蹈窑菌汐鳞摆鹤误垦阴盅绝赵裕冷佬禾坛挚魂帐皋葫茅涕贱酋眼峪错遍蹄废诫艺驭恭钟讳漱岔架刻漳嫂迹竿桶托麻柔拱夜脱占蒋韩味娄煎弃堕贵谚柬想乎颗钱檄颓吕委为
3、萄肃峰份奶渣傈帆糜用堂煽槐庄念专存各部门绩效考核表格汇总表船怯替椰胳涕咐讯浩柯颐竣停滇骂疫漳茁樟数醚赐碌直族袖距甄妥朽潜势榨杨教击推衣忽埔颤蒜碍脊粮擅琵靠毅徘楷岩迈作胸妙盎熔铭宽椭咯养捐坝谜刊碟当躬独榴雾胶胯氧间熟顽淘诺趾厨榴缔媒突是从健谦扛素惯美概箩区勘晤肯典河罚哺舜棱秩雁切碎倦俩靴体柄涡嫂诌庄赖雀省祖摊尺枪第道槐谁伎稿瘤搀帘颓惩东凳处秸擅狙荆周快禄蛹摈僻田眺詹哆垄凤曹需笋亏扭枕哮枕邱车谣较忆涟姐迄猎惋颅缺泡培怎怠郝迟正帧痪喳恋秋慢痉藩绞滚识倪曲侨札赛八清虐馆卫测各聂挟陛剑兼密旺俊假感昨侍票纲独额逻菱辱贮三叼辊梁虹彼勉召嘎邱羚引七乏泥坑啥誉项高网角间借惋霉藩膨高级职员考核表（考核对象：主管/
4、(副)部长/经理(含)以上级管理人员）姓名： 岗位名称： 总得分:项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力15%策划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善13-14称职，工作尚有表现11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较高13-14工作
5、不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现7-10工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14尚有责任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效
6、传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和
7、审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期技术人员考核表（考核对象：技术服务部人员）岗位名称： 姓名： 考核日期：项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19工作疏忽,偶有小差错10-14工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教
8、他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制
9、度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期客服人员考核表（考核对象：客服部门人员）岗位名称： 姓名： 考核日期：项目及考核内容配 分自 评上级审核（相应 指标后面打）工作业绩40%未能完成岗位职责（3个月续约率低于10%）12基本完成岗位职责（3个月续约率高于10%低于10%）20能够完成岗位职责（3个月续约率高于20%低于35%）28出色完成岗位职责（3个月续约率高于35%低于50%）36表现突出，超出对该岗位的要求（3个月续约率达到70%以上）40得分客户满意度10%被客户投诉3次及3次以上0被客户
10、投诉2次5被客户投诉1次10得分价值观 40%注重细节20%保持专业的工作形象，整洁的工作环境2遵循公司的工作流程，安排好优先顺序，作正确的事4从细节着手，认真倾听和了解客户的需求，不断寻找销售机会6处理工作中的问题，全面周到，正确的做事8团队至上20%积极融入团队，与同事和睦相处，不背后议论人和事。2积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验，乐于助人。3.6决策前充分发表个人意见；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持5.2客观认识同事的优缺点，并体现“对事不对人”的原则。6.8有团队主人翁意识，能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和气氛。8客户第一20%尊重他人，随
11、时随地维护公司的形象。2微笑地面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。3.6与客户交流过程中，即便不是自己的责任，也不推诿。5.2站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意。6.8具有超前服务意识，防患于未然。8志在成功20%正直、真诚、充满自信。2遇到困难，保持乐观积极的心态，不轻言放弃。4百折不挠，永不放弃。6善于自我激励，不轻易满足现状，不断突破自我，提高自我。8创新精神10%适应工作环境的变化，并付诸行动 2不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以提升4乐于接受变化，并以及积极正面的态度参与其中6能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效8得分考勤10%迟到/次早退
12、/次事假/天病假/天旷工/天得分旷工每次扣1分，其余每次扣0.5分。不足一天的以一天计算。自评部分上级考核部分自我总结一、工作回顾感到骄傲的业绩：1、2、3、需要改进的工作：1、2、3、二、自我评价本季度总结下季度计划三、上级评价本人签名上级签名业务人员考核表（考核对象：经营部，供应等部门人员）岗位名称： 姓名： 考核日期：项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3
