银行营销活动方案案范文(4篇).doc

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1、银行营销活动方案案范文国庆节日即将来临,为在全行营造欢乐祥和的节日氛围,展现_农商银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌,打造富有特色的农商银行文化,经研究,决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案。一、活动内容组织一次广播操比赛组织一次健步走活动组织一次道德讲堂组织一次金融创新大讲堂组织一次大学生员工座谈会组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛组织一期_农商银行国庆专刊二、活动时间、地点、对象广播操比赛与健步走活动时间:_月_日下午,13:00集中;地点:市民广场;对象:见附件3。道德讲堂时间:_月_日,上午8:00;地点:三楼大会议室;对象:见附件6。金融创新大讲

2、堂时间:_月_日_日(_日,上午8:00开始);地点:三楼大会议室;对象:见附件7。大学生员工座谈会时间:_月_日,上午9:_点;地点:三楼大会议室;对象:见附件8。“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛时间:_月_日_日;对象:见附件10。东台农商银行国庆专刊由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。三、活动说明比赛规则广播操比赛以各营业网点、机关部室为参赛单位,其中机关各部室为一个参赛单位;广播操比赛共分七组进行,每组的参赛单位与出场次序详见附件4;广播操比赛设评委组,外聘评委五名,机关部室评委三名,各支行评委三名;每家单位的得分为所有评委评分的平均值,依据得分的高低决定最终的排名。健

3、步走活动本次健步走活动不再计时排名,在整个健步走活动过程中,所有人员要按照要求保持队伍的整齐。健步走路线:市民广场(北出口)北海路(向西,途经迎春饭店)北海路与西环路交叉路口(向南)西溪景区(向东)海道桥(向东北)东台镇(向东)信合大厦;健步走途中设三个监测点,所有人员每经过一个监测点须领取一个号码,终点交出三个号码视为跑完全程,否则视为未参加活动。所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前,确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。道德讲堂各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱公民道德歌,在_月_日之前要确保会唱;主持人、领唱人、宣讲员(见附件5)要按照要求,认真练习,总行工会将在近期组织

4、排练;办公室、人力资源部要及时收集相关资料,分类整理,装订成册。金融创新大讲堂由科技信息部提供金融创新大讲堂视频课件和播放课件所需的设备;由科技信息部派人现场播放视频课件。大学生员工座谈会座谈主题:入行以后的感受;座谈方式:集中座谈,典型发言(名单见附件9),交流讨论。“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛文体不限,题目自拟,紧扣主题,结构完整,说理充分,条理清晰,字数控制在_-_字内;所投稿件须是作者本人创作,严禁剽窃抄袭,一经发现,即取消参赛资格,并通报批评;所有参赛选手必须在_月_日之前将文稿以纸质文档形式报送人力资源部;总行办公室将组织专人,本着公平、公正的原则对报送的文稿进行评比。奖

5、项设置广播操比赛名次:以评分高低,依次评出一等奖_名,二等奖_名,三等奖_名。奖金:一等奖,奖金_元;二等奖,奖金_元;三等奖,奖金_元。“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛名次:一等奖_名,二等奖_名,三等奖_名。奖金:一等奖,奖金_元;二等奖,奖金_元;三等奖,奖金_元。四、相关要求活动组委会与工作人员名单活动组委会名单主任:_副主任:_成员:各单位、部门负责人工作人员名单总裁判:_裁判:_外聘_人旗手:_其他工作人员:_组织要求统一思想,提高认识。各单位、部门要充分认识搞好本次系列活动的重要意义,按照通知要求及时动员,认真组织,并以此次活动为契机,引导员工走起来、动起来,提高全员的积极

6、性、主动性、创造性,以饱满的精神、健康的体魄、昂扬的斗志投身到各项工作中去。认真组织,科学调度。各单位、部门要根据本单位的实际情况,统筹安排,科学调度,安排好活动期间的日常业务经营和安全保卫工作,确保参赛人员有充裕的时间和精力参与各项活动,做到两手抓、两促进、两不误,确保各项活动顺利进行,取得良好效果。提前准备,确保成功。各单位、部门要充分利用班外时间认真组织本单位、部门的员工演练广播操(尤其要确保新招的大学生员工会做),同时要引导员工特别是大学生员工认真调研、思考,积极参加大学生员工座谈会和“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛等活动。注意事项友谊第一,比赛第二,赛出品位,赛出风格。参加健步

7、走活动和广播操比赛的员工在比赛当天须穿总行配发的最新版运动服、运动鞋,参加道德讲堂、金融创新大讲堂、大学生员工座谈会的员工须着工装(没有工装的新招聘大学生员工须着正装或借用同事的工装)。_月_日至_日中午,总行将安排午餐,请参加当天活动的人员按要求准时出席。活动当天如有特殊情况请假者,须提前一天向人力资源部申请,经请示本次活动总裁判同意后方可准假。为确保参赛选手的安全,总行准配随队医生_名,比赛中参赛选手如出现身体异常,请及时报告工作人员与随队医生。健步走、广播操活动当天如遇雨水天气另行调整。未尽事宜另行通知。银行营销活动方案案范文(二)为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层

8、次,塑造_银行的服务形象,打造_银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:一、竞赛目标通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。二、组织领导为保证优质服务工作有序进行,支行成立文

9、明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:组长:_副组长:_成员:_领导小组办公室主任:_副主任:_成员:_具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。(一)动员阶段(_月_日_月_日)。1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻_年文明优质服务竞赛活动会议精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定_文明优质服务竞赛活动实施方案。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。(二)实施阶段(_月_日_月_日)

10、根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以_服务规范化标准及细则和_营业网点标准化管理手册为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员

11、的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件

12、得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。(三)总结评比阶段(_年_月末、_月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据_服务规范化标准及细则和_业网点标准化管理手册的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。四、奖惩措施1、奖项设置。半年奖项设置:网点人均业

13、务量奖_个;文明优质服务集体奖_个(网点)。全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)_个,服务标兵_人,业务操作能手_人。委屈奖_人。2、奖励方式。凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。3、处罚。总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。银行营销活动方案案范文(三)为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解,促进我行电子银行服务在高校的应用推广,民族支行决定在上级行的协助下,

14、携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动,具体方案如下:一、活动主题:金e顺校园行电子银行知识及基金理财专家讲座二、活动时间:_年_月_日至_年_月_日。三、活动地点:广西机电学院校区内四、参加人员:(一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表(二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。(三)邀请附近高校领导及财务人员五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座六、活动流程(一)前期准备_月_日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。_月_日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘_人以上的产品经理队伍。_月_日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约_份,确定参加推介会的主体人员。_月_日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调

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