电子政务答案

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1、选择I。ICT是下列（信息通讯技术）的英文简称。2.OA 是（办公自动化）简称3。保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。4。从大的范围来看，政府信息资源,分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享 类/企业类;）5。从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统 可简单记（G2B）6。从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中,政府与公务员之间的行政办公系统 可简单记为（G2E）7。从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者8。电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点;创造竞争环境；推崇创新；鼓励应 用;规范

2、管理，不断完善；）9。电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。10。电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法 规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G）II。电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外 关系的电子化）12。电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式 和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到 工作方式的新层次.13。电子政务的主体是（政府）。14。电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推 动创新）。1

3、5。电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段,交互阶段,在线业 务处理阶段）16。电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务 处理阶段，集成阶段）17。电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广）18。电子政务基本特征有（政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关 系的电子化）。19。电子政务监理的监理原则有（委托原则;独立公正原则；依法原则；回避原则;保密 原则）20。电子政务监理的主要内容除了质量控制外,还有（投资控制、进度控制、合同管理、 信息管理、协调管理）。21. 电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”

4、,其中两管是指（合同管理、 信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制）22。电子政务监理过程可分为（实施前监理；实施中监理；实施后监理）23. 电子政务监理主要内容除质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息 管理、协调管理）24。电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施;社会接受程 度；政府电子化服务供给水平;电子政务领导能力；电子政务信息资源）25。电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业务处理阶段）26。电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展;以需求为导向，以应用促建设；一把手 重视和群众参与相结合；分步实施,以点带面；实用为主，适度超前

5、）27. 电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进;加快完善电子政务发展的政策与规 范；正确认识电子政务的安全问题；加强电子政务的宣传与教育）28. 电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政 务发展的资金困难;大力度推进政府的改革与重组；谋求电子政务长期、可持续发展）29. 服务的特点有（无形性;不可分割性;不可储存性；易变性；易替代性；）30. 工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部 门作风的转变和执法水平的提高；实现全国性的联网联查和资源共享）31。集合政府阶段属于电子政务发展（6阶段）论的最高阶段。32。教育电子

6、政务建设的原则（统一规划，协调发展；需求导向，应用为主；规范标 准，资源共享）33. 利用信息通信技术拓展政府民主应从以下展开（不断强化公共参与意识；充分发挥 互联网在拓展政府民主中的作用；高度重视政府与公众的双向互动）34. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（网络测度指 标；电信基础设施指标；人力资本指标）指标构成35. 目前电子政务的发展模式一般分为（G to C模式、G to B模式、G to G模式、G to E模式）四类。36。实施电子政务的价值主要表现在（提高政府决策水平；加快政府职能转变；促进政 府廉政建设）方面37. 我国电子政务标准体系共有（网络基础

7、设施标准、应用支撑标准、应用标准、信息安 全标准、电子政务管理标准）标准38。下列政府采购方式属于非招标采购的有（单一来源采购、询价、竞争性谈判方式）39。下列政府采购方式属于招标采购的有（公开招标方式、邀请招标）40. 信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（基础政府信息资源的整 合；基本单位政府信息资源的整合;重点业务系统的政府信息资源整合；全方位的政府信 息资源的整合）41. 一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以（13年）较为合理42. 移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（方便性、直接性、安全性、可靠 性 、经济性）等优势43。移动电子政务是指政府利用无

8、线通讯技术，通过（移动通讯网；互联网）联合应用, 实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化44。移动电子政务主要模式有（mG to E、mG toB、mG to C）45. 以下各项中,不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是（政府对企 业、企业对政府、企业对居民）46。影响电子政务发展水平的主要因素有（信息通信技术的发展和应用状况；政府信息 资源整合和利用程度；政府人力资源状况；电子政务相关法律；电子政务组织与管理）47。与传统的报税方式相比，电子报税有以下特点（手续简便、自助性强；有利于税务 部门提高管理与服务水平；信息集成性强，有利于政府的监管与控制）48. 与传统的电子政务相

9、比，移动电子政务除了经济性外，还有如下（移动性、方便 性、直接性、安全性、可靠）的优势49. 与企业采购相比较，政府采购有（采购活动的政策性、采购资金的公共性、采购过程 的规范性、公开性、公平性和公正性、采购对象的广泛性、采购结果的社会责任性）特 点50。在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（权利原 则、利益均衡原则、自由使用原则、救济原则、不收费原则）原则51。在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（经济水平、教育文化背景、信息 技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟52. 在制定电子政务规划时除了要（1 ）坚持统一规划，加强

10、领导；（2 ）需求主导突出 重点；（3）统一标准，保障安全外，还应坚持（适用性原则、经济性原则、可扩展性原 则、安全性原则）原则53。政府采购的原则（公开透明，公正原则；公平竞争原则；诚实信用,物有所值原 则；适度保护原则;效率、廉政原则）54. 政府电子化采购是属于电子政务发展的（G to B模式55. 政府电子化采购系统，包括（采购中心内部办公自动化系统、电子支付系统、电子 化招投标系统、政府采购网站系统）56。政府电子化公共服务的实施目标是（为公众提供高水平的政府服务、促进政府机构 改革和职能转变、提高政府决策与管理水平）57. 政府电子化公共服务主要分为以下（政府信息服务；沟通服务；专

11、门化服务;交易类 服务）类型58. 政府电子民主管理是属于电子政务发展（G to C模式）模式59。政府公共服务的特殊性有：非营利性、垄断性、普遍性、特定性60。政府公共服务的职责（为社会提供公共产品；创造良好的经济与社会发展环境；确 立 “以民为本”的服务观,开发适应公众需要的服务项目61。政府流程重组的原则（政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；政府组织的设 计必须以流程为中心；要用系统的观点注重整体流程最优化；充分发挥个人和团队相结 合的作用）62。政府信息资源整合的动因有（改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；切实 提高政府信息资源开发和利用的程度；提高政府决策能力与水平）63。

12、政府信息资源整合的基本原则有（以民为本，服务为先；面向需求，应用主导；信 息共享,安全可靠；统筹规划，可持续发展）64。重组流程可分为如下（识别流程中的关键因素;分析待重组流程的问题所在；全面考 虑流程的整体效果）步骤简答1。什么是政府电子化公共服务？ 答：是指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务,充分应 用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径 向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。2. 政府电子化公共服务有哪些特点？ 答:（1）随时随地提供服务 （2）以公众需求为导向 （3）集成化 （4）智能化 （5）个性化 （6） 自助化3

13、. 政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？ 答：电子化公共服务的完备度；电子化公共服务的整合度;电子化公共服务可使用度；电 子化公共服务的可持续度.4。政府电子化公共服务的实施目标是什么？ 回答要点：（1）为公众提供高水平的政府服务。（2）促进政府机构改革和职能转变. （3）增加公众参与政府决策的机会和渠道,提高政府决策与管理水平。5。政府电子化采购的意义。6。与传统的政府采购相比，政府电子化采购有哪些独有的 价值？1。降低政府采购成本 2。提高政府采购效率 3.优化政府采购管理 4。促进政府廉政建设 5. 改善经济发展环境.7. 政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？答：1）非营利性；2

14、）垄断性；3）普遍性；4）特定性8。政府信息资源整合指的是怎样一个过程?依次分哪几个层次？答：政府信息资源整合是指在电子政务的实施过程中，利用信息通信技术对分散在不同 层次和机构的政府信息资源进行有机的集成,实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而 最大限度地开发和利用政府信息资源价值的过程。政府信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分成四个层次:（1）基础政府信息资源的 整合；（2）基本单位政府信息资源的整合；（3）重点业务系统的政府信息资源整合； （4）全方位的政府信息资源整合。9。政府信息资源由哪些部分组成? 答：（1）政府部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源； （

15、2）政府部门在业务过程中产生和生成的信息资源；（3）由政府投资建设的信息资源 以及由政府部门直接管理的信息资源。10。政府信息公开的含义是什么？ 答：是指各级政府及其工作部门、派出机构以及其他依法行使行政职权的组织，按照规 定的标准、程序、形式和时限，将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项，利用 信息载体予以公开,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式， 依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他组织参与民主管理和监督的这样一 种制度。11。政府信息公开有哪些基本原则？ 答：1。公开原则；2.权力原则;（3）利益均衡原则；（4）不收费原则;（5）自由使用原 则；（6）救济原则。12。什么是政府流程重组？ 利用现代信息通信技术，对政府的流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计，从而 使政府的行政效率、政府公共管理和服务的质量、政府运作成本和政府服务的能力与水 平等方面的业绩有根本性的提高。13。简答政府流程重组的原则。 答：（1）政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；（2）政府组织的设计必须以流程 为中心；（3）要用系统的观点注重整体流程最优化；（4）充分发挥个人和团队相结合的作 用.14。我国政府信息资源整合的主要思路.答：（1）创造有利于政府信息资源整合的环境;（2）制定切实可行的信息资源整合规划； （3）逐步完善政府信息资源