《旅游安全管理制度（五篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游安全管理制度（五篇）（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游安全管理制度1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。3、职责_公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。_公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。4工作程序4.1指挥_和职责领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。全第一，预防为主的方针。抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备
2、类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责_中游客的疏散、引导工作。安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。经营场所要_安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。区内的秩序
3、。景区的保安人员应密切_景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。查，在景区内水位达到警戒水位时，实行封闭峡谷通行，疏导游客脱险。每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏，立即填写消防安全意见书报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。消防知识、技能的培训和消防演习工作。4.3安全教育、培训对中层以上干部的安全教育，班组长安全教育，新进员工三级安全教育；工种变更教育；全员安全教育及其它形式安全教育。_日常安全监督、检查与检查，_小时值班，分片包干，责任到人。4.5_应急措施旅游安全管理制度
4、（二）安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事，是事关广大游客生命财产安全的大事，做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。为此，特制定如下制度：一、安全工作领导小组由总经理任组长，部门经理任副组长，负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善，安全工作的教育、监督、检查，安全事故的处理。二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育，及时发现和解决安全工作存在的问题，做到警钟常鸣，防微杜渐。三、严格安全工作措施（一）用车。必须用正规旅游车队的车，必须通过车队单位派车，禁止使用“黑车”，禁止与车队司机直接派车。（二）食宿。必须定点。定点的酒店必须具有资质，即“一照两证”
5、：营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证，禁止到不具备资质的社会酒店食宿。（三）游览。不要把高风险项目列入行程之中，如游客要自费参加，必须签订一份自愿参加高风险项目书，明确责任，游客签字。自由活动时间，要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。（四）导游。导游带团在乘坐旅游汽车时，必须定位，坐在司机背后的第一个位置，做到“四个”提醒：司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止_、酗酒。要安排好司机的食宿。（五）保险。必须按要求投保责任险，引导游客购买意外险，为导游员购买意外险。四、事故报告处理发生事故，导游在向当地110、1
6、20报警的同时，立即向本单位负责人报告，安全领导组长要在_小时内向主管部门和相关部门报告，启动应急预案，明确分工，做到事故处理与日常经营两不误，防止因忙乱而导致问题的再次发生。安全领导小组要立即赶赴现场，救治伤员，安抚家属。旅游安全管理制度（三）为了更好地贯彻落实有关法律、法规，加强旅游工作及安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，促进旅游经济发展，结合本乡实际，特制定本制度。一、乡_管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人，分管领导为旅游直接管理人，各旅_业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人，对本景点管理及安全负全面责任；分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人，对旅游安全
7、负直接领导责任；其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。党委、政府不定时对各旅游单位进行安全生产检查，_相关责任人进行安全平培训和教育。二、要根据本地旅游景区管理及安全管理工作的实际和特点，制定相关的景区工作人员得的管理制度及防范安全事故预案和防控突发传染病预案，并认真_实施。三、要加强监督管理，监督我乡各工作个人员在旅游工作中是否做到为并且要督促旅游企业抓好安全生产责任制的落实，建立相关安全生产档案，健全各旅游企业工作人员工作的安排及安全管理制度，制定各项景区工作人员管理制度及各项安全防范措施。四、要加强检查督促，尤其是黄金周前及举办重大活动时要与相关部门开展以旅游景区（点）
8、、娱乐场所以及经营特种旅游项目的企业为重点的安全生产大检查，包括食品卫生安全和防控突发传染病的传播和扩散的检查，特别是对景区内住宿、娱乐场所的防火安全设施进行严格检查。检查的重点是：工作人员的安全意识及消防、食品卫生要_作技能情况；安全生产制度的落实情况；安全隐患的整改情况。五、要督促旅游企业做好旅游安全的宣传教育工作，营造浓厚的安全生产氛围。对存在安全隐患而拒绝或拖延整改的场所和单位，要进行通报批评；对重大安全隐患，要发挥_作用，促进其整改。六、要加强指导和监督，积极推动旅游经营单位建立良好的安全生产信用，促进其健康发展。七、要落实安全事故报告制度和节假日领导值班制度，确保旅游个方面工作正常
9、进行以及对旅游安全工作的动态管理。发生旅游安全事故要尽快逐级上报，并及时会相关部门进行处理。旅游安全管理制度（四）1.景区安全保卫工作应按治安管理处罚法内保条例及景区制定的各项规章制度执行，坚持“预防为主，确保重点，预防犯罪，保障安全”的工作方针。2.安全保卫工作应确保景区有人的人身、财产安全，严禁易燃、_、易碎物品及利器，放射性等危险物品进入景区。3.携带物品出入景区，应严格按照景区制定的_携带物品出入景区的管理办法执行。4.安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况，发现问题，立即处理并向上机报告。5.严禁未经领导允许，徇私情将外来人员及车辆放入景区，更不允许员工及外
10、来人员在景区内开快车。6.安全保卫人员应对全景区进行经常性的认真检查，以防有人顺坏花草树木、建筑、设备及其他财物。7.严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、_、吸毒、_、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。8.安全保卫值班人员在值班室发现问题，应立即采取应急措施，并立即和有关部门联系，及时向值班领导汇报情况。9.安全保卫值班人员应熟记火警、匪警、当地派出所电话及景区主管领导的电话，出现情况应及时报警，并向景区领导报告。旅游安全管理制度（五）1、目的为抓好游览、交通、治安、消防等安全，确保游客人生、财产安全，特制定本规定。2、管理规定2.1游览安全管理（a）游览设施有专人管理。严格遵守各项规程，定期对设
11、施、设备进行检查、检测；娱乐性设施必须有产品检验合格证书方可营业；在游览通道，特别是狭窄、危险地段、水域设警示标志或围栏等；旺季在游客较多的时段，安排专人在大门、河道、主要道口等重点地段维持秩序，负责疏导游客，防止出现有游客受伤害和被盗事故，杜绝出现游客被挤踩伤亡事故；各单位根据实际情况完善内部安全应急救助措施方案。（b）游览建筑物的监护：在建造时充分考虑建筑物的承载量、安全系数、结构安全，以及做到防震、防雷电、防火、防风、防雨等；定期、不定期的对建筑物设施进行检查、维修；在景区的施工地段设立标志牌或警示牌，采取有效的安全防护措施，做到安全第一、文明施工；施工合同要注明安全责任管理内容。（c）
12、游览道路的监护：定期巡视，及时排除危岩、险石、险树及其它不安全因素；在通往街区、_号公园的游步道、踏水桥等险要路段必须设立安全栏杆，保证牢固、安全可靠，并经常维修，防止游客摔伤；景区内各种供电、供水、通讯等线路要有线路图，在有变动时要及时更改；景区内的井口、井盖符合规范，使之既不影响景观，又不妨碍游客安全；在重大节庆活动前或大风大雨后_人员及时检查游览道路旁的安全情况，有隐患及时排除，不能立即排除的，设置安全标志进行警戒。2.2、治安安全管理（a）标准在重要地段配备监控系统；无盗窃文物、损坏旅游特色资源、盗伐树木等重大事项；大型节庆活动期间，主要游览区域及游客相对集中地段，秩序有条不紊，不发生
13、治安事件和游客拥挤伤亡事故；无强行兜售、敲诈勒索、骗取财物、以次充好、威胁游客等事件；无偷盗扒窃、_滋事、打架斗殴、寻衅闹事、讹诈乞讨、强买强卖等违法犯罪行为；景区内开展健康文明的文娱活动，有效控制_、_、吸毒、擅自聚众演讲和集会等活动；景区执法人员须做到衣冠整洁、佩带标志、注重礼貌、知法懂法。（b）措施加强治安巡逻、防范，开展治安条例宣传教育；加强森林防火工作的监督；查处车辆违章行为；控制刑事发案率。2.3、交通安全管理（a）标准按规定时间、路线、速度行驶，不超载；在指定地点停放，在制定地方行驶，排列整齐；景区道路按规定设置标志；不出现重大交通事故。（b）措施驾驶员须严格执行安全运营操作规程
14、、岗位职责、安全守则；保持车况良好，确保游客安全和为景区增色；专人专车，不轻易换车易人；险要路段车速不得超过_公里/小时；办理车辆保险手续。消防安全管理规定1.目的防止火灾事故特别是山林火灾的发生，确保生态环境保护和旅游安全。2.职责_公司负责本公司所管辖区域消防工作。2.2行政部_不定期监督检查。（a）公司总部及各分公司在所管辖的景区、车辆等处按规定配备设置齐全消防器材；（b）应对灭火器材每季度检查一次，每年检修一次并换药，并妥善保管（如防风吹、日晒、雨淋等）；（c）公司每月进行一次消防治安自检，对检查中发现的问题及隐患及时整改。行政部不定期_抽查；（d）公司建立逐级防火责任制，重点部位的防
15、火安全制度，对在消防检查中提出的隐患不及时整改的，依据有关规定进行处理，并督促限期整改；（e）公司每年_一次消防演习，以增强员工消防意识及应急能力。应急救援预案游客游览期间突发急病、溺水等人员伤亡事故发生的应急预案应急准备一、各景区设立医疗救护点，配备齐全紧急医疗救护药品，同时对外公布急救电话；总公司与最近医院签订医疗救护协议；二、在主要景区危险地带：如深海区、悬崖、陡坡、栈桥等处设置安全防护栏、安全警示标识；三、对景区医疗救护人员进行医疗急救知识相关培训，确保在人员伤亡发生时及时进行处置，力争将影响、损失减少到最小程度。应急响应一、人员的抢救1、当发现有人突发心脏病等急病、溺水、高空坠落等情况后，应迅速展开急救工作，动作迅速、方法准确最为关键；首先救护人员应立即根据其具体情况，迅速对症救治，同时立即通知景区医疗救护人员和“120急救中心”，请医生治疗。必须注意，急救要尽快进行，不能等候医生，在送往医院的途中也不能终止急救方法。2、急救方法（1）人员溺水的抢救对伤势不重、神态清醒者，应使其安静休息一小时，再送往医院观察；对伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应使其俯卧在人背上，让腹腔中水尽快倒出，并速
