护理工作心得体会汇总十篇

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1、护理工作心得体会汇总十篇护理工作心得体会篇1护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通 和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成 护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间 的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护 患沟通失败的缘由作如下分析。1护患失败的缘由1.1观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认 为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者 进行沟通沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉 性，护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患 者沟通的消极看法。1.2沟

2、通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往 使患者不易理解或产生概念上的误会；在分析病情，评价治疗效果时， 过多使用“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话， 简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。 还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不 注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受 力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通 失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问： “你有文化吗”“你哪毕业的”造成患者无法回答，影响沟通结果。1.3对沟通时机把握不适合；护士与患者进行沟通时，不

3、重视 对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作， 如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性， 甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜 地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。1.4护士自身学问缺乏或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理 工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面 深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦 虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理 疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。2护患沟通的方法2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象” 仪表干净

4、端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和 温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的 渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护， 把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受 治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。2.2护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同 的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，解 释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表 示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回 答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有 意义的

5、资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等， 告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。2.3环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它直接影响着 患者的心情，护士与病人沟通多在病房，且24小时观看了解病人， 关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清 洁、清静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了 解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选 择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学 根据，不行主观臆断，依据病情改变准时修改医嘱，这样可取得病人 的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。2.4

6、护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作 中不断阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛 娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。2.5学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同， 所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人 进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的 满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批 判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色 转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷 的重要手段，只有不断了解把

7、握病人的思想情感及心理需求，加强与 病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。护理工作心得体会 篇 2护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通 和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成 护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间 的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的 方法。 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪 表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温 柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴 望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处表达慈祥、关心和爱护，

8、把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它直接影响着患者 的心情，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制 造一个清洁、清静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注 病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，依据病情改 变准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈 话内容应通俗易懂。护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不 断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛 娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所 以患者对护理工

9、作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进 行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满 意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判 训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转 换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷 的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与 病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。 人生 格言：追求完善的服务，做病人的知心伴侣。护理工作心得体会 篇 3 我只是*医附院一名一般护理，在医院工作的四年时间里，每 天都被那些渴求生

10、命却又不得不承受苦痛的眼神感动着，我想为他们 做的许多，不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病，而是让我 们所供应的护理能让他们拥有对生命的希望，让他们感受到生命的暖 和，比方：一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝愿的歌谣、一 些触手可及的生活护理.在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己 内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动， 这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉 煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵.一般 的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人盼望的烛火。在我的护理经受中，有一位很特别的病人，他没有任何的思想

11、意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃 饱喝足后，就会变得安清静静，他就是人们口中常说的植物人，在他 住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月 24 日是他 30 岁的生日，我们想让他感受到这特殊的日子，或许在这 之前的每一个生日，他都是专心用感情去和他的家人伴侣一起共享度 过的，体会着生活的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到 别人对他的关怀，听不到别人对他的祝愿，体会不到别人对他的爱， 而这样的日子可能会伴随他一生，5 月 24 日的早晨，我们细心的为 他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了 30 棵生日蜡烛，当一首久违的

12、生日欢乐歌是为一个精神无意识的病 人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满 面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护 人员、病人及家属都在为他悄悄祈祷!心中都布满了对生命的仰慕和 珍惜!我们应当为自己的健康而感谢，为那些仍在病床上和病魔作斗 争的人们祝福，盼望他们早日康复，健康欢乐!神话中天使的秀丽在于她的圣洁与和善，而白衣天使的秀丽在 于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在布满病痛的人间，就 在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要名贵， 或许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的 那一边，而我们的爱依旧在生命的这

13、一边，我们所能做到的就是在每 一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的盼望，带 去真挚的暖和.我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，盼 望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美妙的东西：健康、美好、欢乐!护理工作心得体会 篇 4金秋十月，迎我从事手术室护理工作的 14 个年头，这些年通 过不断学习理论学问与技能操作，从一名生疏的护理生到今日可以独 挡一面了，感慨颇多。我如今从业的重庆好德医院作为一家二级综合医院，如何生存 进展？从我 10 多年的工作经受中我深深地体会到：建立老百姓对医 院的熟悉、了解、信任是需要一个时间的过程。记得今年初一个做人 工流产手术的患者医学专用刚

14、糊涂就给我讲：我发觉自己怀孕了，是 去某某大医院检查的，我老公和妈妈非要我去大医院做手术，我家住 好德医院四周，感觉更便利，在她们都去上班了后，我自己就做手术 了。她还给我沟通到：其实我是个很怕痛的人，但是你们刚刚输液的 时候还不痛。我自己刚刚像做了梦一样，手术结束观察自己衣服裤子 穿戴整齐躺在这床，完全没有痛疼的感觉。她说自己也曾经在某某大 医院做同样的手术，当自己完全糊涂时发觉自己被用一张单子遮在隐 私部位，医生叫她自己穿上裤子，头昏昏沉走去休息室。两次手术对 比，对我们的服务她特别满足。我和她讲了许多的人对民营医院有些偏见，今日你有需要走进 好德医院，我们的就医环境让你对我们有了初步的熟

15、悉，医护人员对 你的服务让你有了更深的了解。你可以放心的选择我们好德医院，我 们有着优质的医护团队，温馨的就医环境，先进的医疗设备，上乘的 服务。患者听了觉得很满足，她说我的伴侣以后有需要我都会介绍到 好德医院。我们做的点点滴滴能得到患者的口碑相传就是最好的广告。还有一次人工流产手术后的患者在医学专用药刚糊涂就埋怨 说，你们医院收费好贵，做这么个小手术都用了两千多，医生说我炎 症重还做了治疗后才手术。她说这么一个小手术没必要吧？我给她解 释说，虽然是个小手术，但是医生有职业道德，要对你的身体负责， 有手术常规，炎症没有治疗好，就手术会通过逆行感染其它部位，以 后对你的身体会带更多的苦恼，甚至不

16、孕不育。她听完我的解释后， 表示了理解。我还告知她，相对同等的医院，我们是正常的收费，从 你进手术室到做完手术回休息室整个过程都是我一对一的服务，她会 心的笑了。手术室是个相对密闭的空间，许多患者进面对四周生疏的环境 冰冷的各种设备都会感到恐慌和紧急。这时我们会指导患者深呼渐渐 放松，并同他们聊聊家长里短分散留意力。虽然环境很生疏、器械很 冰冷，但是我们医护人员很热忱，把她们当亲人般的关心，消退恐惊 和紧急感。手术室护士工作看似简洁、繁锁、重复，但是我们每个环 节的工作都需要高度的责任感和严谨的工作看法。手术前我们必需仔 细的核对患者基本信息，精确的手术部位，物品预备完善，器械敷料 精确无误的清点；手术中台上娴熟的协作医生，台下准时增加物品， 协作医学专用医生观看病人，精确准时的书写护理记录；术后做好患 者的观看护送，物品的打包消毒。假如我们任何环节不严谨，都会给 患者带巨大的苦痛，让医院蒙受巨大的损失，损坏医院的形象。值得 欣慰的是，在我 14 年工作中、在