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1、一、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打，错的打。每小题1分，共10分)1.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( )2.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( )3.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( )4.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( )5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )6.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )7.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( )8.国际公共关系活动既是一种跨越国界的经济活动，又是一种跨越国界的政治活动。( )9.
2、代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )10.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( )二、填空题(每空1分，共16分)1.生产者对生产资料的需求受价格影响较_，系_的需求。2.市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。3.促销实质上是传递、沟通_，促进消费者购买的活动。4._是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。5.分析消费结构变化最常用的方法是_。6.国际目标市场的拓展往往有_和_两种方式。7.企业的目标市场策略包括_和_。8.企业形象识别系统包括_、_和视觉识别(VI)三个部分。9.消费品按_可分为日用消费品、选购消费品和特殊消费
3、品等。10.需求导向订价法包括_和_两种方法。三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分)1.无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂2.在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高3.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营4.( )
4、是细分国际市场最常用的变量。A.经济因素 B.政治因素 C.组合因素 D.地理因素5.企业开展公共关系活动的基础是( )。A.消费者公众 B.政府公众C.金融公众D.内部公众6.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者7.俘虏产品订价一般适用于( )的订价。A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品8.产品特色属于产品整体中的( )部分。A.核心 B.附加 C.形体 D.特设9.儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志10.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )管理组织
5、法设立市场营销部门。A.职能 B.地区 C.市场 D.产品四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )。A.消费者对价格很敏感 B.产品已广为人知 C.竞争者容易进入D.市场规模小但容量大 E.企业促销能力薄弱2.生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.环境污染严重D.产品质量高 E.产品成本高3.企业宏观环境自适应系统主要包括( )等子系统。A.营销计划系统 B.监测预警系统 C.分析评估系统D
6、.营销控制系统 E.决策支持系统4.当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。A.间接出口 B.直接的国外中间商出口C.直接的国外分公司出口 D.投资当地生产E.许可证贸易5.消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。A.动机 B.需要 C.感觉D.信念和态度 E.熟悉6.市场营销的目标一般是由( )等要素组成的。A.时间 B.地点 C.数量D.质量 E.成本7.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性D.复杂性 E.相对优点8.当企业生产经营的是( )产品时，宜采用短渠道分销。A.单价高 B.耐久性强 C.技术性
7、强D.市场集中 E.潜在顾客多9.即使是直接重复购买型的决策也需要经过( )阶段。A.认识需要 B.寻找供应者 C.确定产品规格D.确定订货 E.评价合同执行情况10.适合直复营销的主要是具有( )的商品。A.特色性 B.稀缺性 C.挑选性D.时代性 E.隐私性五、名词解释(每小题4分，共16分)1.营业推广2.需要3.品牌4.选择经销六、简答题(每小题6分，共18分)1.如何理解产品整体概念?2.市场营销管理程序包括哪几个阶段?3.影响企业开展国际市场营销活动的社会文化因素有哪些?七、论述题(每小题10分，共20分)1.企业主动降价的原因有哪些?在市场营销活动中企业应如何科学运用降价策略?2
8、.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 参考答案一、判断题(每小题1分，共10分)1. 2. 3. 4. 5.6. 7. 8. 9. 10. 二、填空题(每空1分，共16分)1.小；缺乏价格弹性2.现实购买者；潜在购买者3.信息；4.侧翼进攻5.恩格尔定律；6.滚雪球；采蘑菇7.差异性目标市场策略；无差异性目标市场策略8.理念识别(MI)；行为识别(BI)9.购买者特征10.感知价值订价法；拍卖定价法三、单项选择题(每小题1分，共10分)1.B 2.C 3.B 4.D 5.D6.A 7.D 8.C 9.C 10.D四、多项选择题(每小题1分，共10分)
9、1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.ACDE6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE五、名词解释(每小题4分，共16分)1.营业推广也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。2.需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。4.选择经销也称特约经销，它是指在某一市场
10、范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。六、简答题(每小题6分，共18分)1.产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。2.市场营销管理程序主要包括以下五个步骤：明确市场营销的指导思想；分析市场营销机会；选择目标市场；运用市场营销组合；对市场营销活动的控制和管理。3.影响企业开展国际营销活动的社会文化因素有：语言文字：教育水平；宗教信仰；价值观念；消费习俗；审美意识。七、论述题(每小题10分，共20分)1.(1)企业主动降价的原因是：产品成本下降；对产品的需求减少；企业欲以
11、进攻的姿态夺取竞争者阵地。(2)企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。(3)企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点，灵活运用降价策略(4)联系实际和自由发挥。2.在环境污染日益严重的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到：树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营销活动的前提；认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给企业营销活动带来的影响；企业应积极研究开发绿色产品，为企业的发展创造更多机会；
12、文字组织。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责
13、任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录
14、全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
