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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-论德邦物流公司的战略选择公司简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2011年11月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点1700余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆4700余台，营运仓库总面积超过50万平方米。 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重
2、品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。 企业战略企业战略有三个层次即公司战略、事业部战略与职能战略。其中： A、公司战略是企业整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。 B、事业部战略，是指在公司战略指导下，经营管理某一
3、特定的“战略经营单位（SBU）”的战略计划，是公司战略的子战略。 C、职能战略，是为了贯彻和实施公司战略、事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。如下:公司层 多元化经营的公司业务层 战略事业单位1 战略事业单位2 战略事业单位3职能层 研究与开发 人力资源 生产 营销 财务 德邦公司战略使命 为中国提速 企业愿景 成为中国人首选的国内物流运营商 核心价值观 成就客户竭尽所能满足目标客户 卓越运作没有好的运作，一切都是白费 创新发展强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角30年后成功才算成功 激情进取绝不被淘汰 企业精神发动机精神 德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满
4、激情 德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济建立了一套行之有效的管理制度和良好的企业文化：1、 高度的执行力在德邦内部推行的是绝对的服从，内部等级观念强烈。下级收到指示后，不允许说“不”,贯彻的方针是先执行后反馈。反馈则坚持群策群力的讨论方针。充分将专制和明主得到很好统一。从而保证了各相措施的有效施行。2、 标准化管理从06年开始，全国公司推行标准化管理，大大提升了企业形象。使得客户记住了德邦，认识了德邦。同时也将德邦从其他同行中分离出来。3、 独特的人才培养
5、模式从06年开始，德邦贯彻了只招应届毕业生、不找有经验的、不找同行的、只从内部提升的“诡异策略“，在同行的不理解中，创新出了一条独特、行之有效人才培养模式。凭借该模式保证了人才的源源不断、生生不息。4、 数据化管理从07年开始，数据化管理之风自刮起之后便没有停止过，任何一项项目推广、和决策。背后均必须有充分的数据作为支持。使得企业的各项决策更加理智、精准。德邦事业部战略2000年2005年，德邦处于发展摸索阶段，该阶段德邦的业务重心在空运运输方面，业务收入80%属于空运收入。其货源主要依托于广州、深圳。03年经历了2次分家，企业发展受创。04年经过一年的恢复，公司又重新步入正轨。由于看到空运发
6、展资源受各方面制约较大，05年公司决定向国内汽运方面发展。04年年底开通了第一条“卡车航班”。在这5年内，公司逐步完善了信息化管理的初级阶段，期间建立了TIS信息化系统、OA内部办公平台。以及ISO标准化认证，全面推行规范化管理。2006年，公司开始大批量从学校招收应届毕业生。逐步减少社会招聘的数量。并且确定了内部晋升、内部培养的人才战略。06年引入了6S管理，全面对各个部门推广。重塑了企业形象。变更了企业LOG，开始走品牌化路线。同年年底底德邦第一家形象店面世。全新的营业厅形象展现出来。2007年，为企业数据化管理、标准形象推广年。本年内全公司推行了全面数据化管理，一切从数据说话的管理形式。
7、同时，07年全国各地将运营模块独立出来，打造了全国统一的运营团队，大大提高了运营质量和效率2008年，为企业品牌塑造年，全年共投入3000万进行品牌包装和推广，使走出去的路线得到有效贯彻。使得德邦在行业内逐渐揭开其神秘面纱。并且使得企业社会知名度得到了大大提升。2009年，德邦开始涉足网上贸易，并取得“淘宝推荐物流商”的称号。同年其网上业务发生额达到1.1亿元。使德邦的服务开始进入千家万户。09年底公司总部搬至上海，使其从地方性知名企业向全国知名企业转变。2010年，加快其网络铺设速度，9月全国网点规模突破1千家，同时做上了全国零担运输的第一把交椅。从以上企业发展历程来看，可以得知经过前5年的
8、发展和积累，决定了06年-2010年的蓬勃发展。而且每年的发展计划和方向均较为明确。德邦职能战略经营理念以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先1. 德邦物流的市场战略德邦物流选择与制造业龙头企业合作共同开发物流细分市场,对于运输企业来说是开发物流细分市场的一种有效途径。为顾客提供综合物流方案，并加以实施，全程照顾客户的物流需求；优化物流方案，降低运作成本，最大限度的为客户创造价值；将创新的精神贯穿始终，以差异化的服务与理念协助客户提升竞争力。德邦物流自己的战略坚定不移：成为既有支持客户战略及供应链管理需要的整体物流方案的解决能力，又具备高效可靠的物流执行能力的国内领先物流公司。2.人力资源战略从校园大量招聘高素质人才,管理者从公司内部挑选,每位员工都能获得平等的晋升机会。2006年，公司开始大批量从学校招收应届毕业生。逐步减少社会招聘的数量。并且确定了内部晋升、内部培养的人才战略。06年引入了6S管理，全面对各个部门推广。重塑了企业形象。变更了企业LOG，开始走品牌化路线。同年年底底德邦第一家形象店面世。全新的营业厅形象展现出来。3.研发创新战略“精益求精”即服务技术创新原则信息时代，以降低服务标准来求得市场显然是行不通的，所以对物流服务过程进行有效监测是实现物流服务战略目标的惟一手段，适宜的服务战略指导思想就是从小的做起(规模的)和从简单的做起(专业的)，
