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1、 内科年度工作计划汇总10篇 一、连续深化贯彻落实优质护理 1、探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、帮助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，帮助完成日常生活护理。 2、转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些安康指导。制造适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率。特别检查前后准时告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展效劳内涵：依据病人需求，供应共性化、连续性护理效劳。连续完善出院病人“电话随访”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的
2、指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。 4、注意患者意见的反应：对患者提出的治疗、护理等问题予以急躁地解答，尽可能当天问题当天解决。 二、加强安全治理，注意环节 1、以核心制度为指引，保障护理安全。 2、组织护士定期学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接，标准治理。 4、对病人进展安全意识教育，准时签订安全协议书。 5、对有安全隐患的病人进展准时精确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度
3、及操作中的查对制度。 7、准时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良大事并在晨会以及科室护士会议上组织争论，提出改良措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为病人供应优质的效劳 9、质控小组分工明确，环节治理上注意重点，如有不合理流程准时改良。 三、加强护理质量、确爱护理安全 1、加强护理治理，20xx年连续深化目标治理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文件书写合格率90%。护理安全质控合格率90%。病区治理合格率90%。分级护理合格率90%。安康教育掩盖率100%。住院病人跌倒/坠床、压疮
4、、管道滑脱风险评估率达100%。护理不良大事上报率100%。消毒灭菌合格率100%。“三基”考核人人达标。住院病人满足度90%。手卫生学问知晓率100%。洗手正确率85%。手卫生依从性85%。 2、建立检查、考评、反应制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉问题，提出整改措施。 3、重视护理文书的书写，定期检查，发觉记录缺陷准时指正，组织分析争论，提出改良措施。 4、每月对护理安全隐患、护理过失缺陷、护理投诉进展缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严峻过失及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发觉问题准时修理
5、，保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险治理，实行责任组包干，新老伙伴，保证每时段都有责任护士，削减交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，削减工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，留意培育护士慎独精神。 8、加强重点治理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 1、低年资护士做到专人带教，根本技能操作必需全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有规划进展理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定培训考核规划。 3、加强相关学问的学习，做到理论与实践相结合。 五、注意塑造形象，优化效劳流程
6、，提高护理实效 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，积极响应护理部“欢乐天使”活动，营造护士美妙专业形象。 2、“无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的治理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。 3、争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进展一次满足度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷准时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发大事的治理培训 1、
7、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士观看病情、协作抢救、遇意外大事的处理力量。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握状况。 七、加强人才治理，合理使用人力资源 1、实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人供应质的护理效劳。 2、依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，依据不同特点安排、安排相应的治理工作。 4、鼓舞护理人员提升学历，参与护理本科、讨论生的学
8、习。 八、教学科研 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教教师意见及建议，提高带教质量。 2、不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习规划的完成状况。 3、拟定每批实习生实习完毕前，组织进展一次科室优秀教师的评比活动。 4、加强带教教师授课力量培育，制造教学时机，鼓舞外出学习、进修、深造。 5、增加科研意识，鼓舞护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文2篇或以上。 6、规划进展QCC小组活动，应用治理工具解决护理工作中存在的问题，提高护理质量。 九、安康教育标准、普及化 1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，仔细完
9、成宣教工作，护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强安康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的安康宣传册发放给病人。 十、建立绩效考核机制 将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中表达多劳多得、按劳安排原则，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作积极性 1、对有创新效劳举措的护士，给于加分嘉奖。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进展物质嘉奖。 3、以多种内容作为护士评优、嘉奖的条件：如各种考核测评、根底护理量的落实状况（不达标、达标、超额）、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒，奖优惩劣。 内科年度工作规划 篇2 20xx年是
10、积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里依据20xx年的工作总结，现将工作规划列表如下：20xx年医院内科工作规划： 一、认清形势，统一思想，坚决信念努力完成各项工作 新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从治理、效劳、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增加分散力，坚决信念，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，肯定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗治理制度，加强医疗质量安全治理，领悟和贯彻、实施“三好一满足”、“医疗质量万里行”和“优
11、质护理效劳”精华，努力提高科室医护人员素养，以安全、优质、高效的全层效劳，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满足。 二、转变效劳理念，强化效劳意识 1、人性化治理：医院治理不能停留在原有治理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习治理阅历，提高自身治理水平，反对一言堂，提倡以人为本治理方式，开展人性化效劳，人性化治理，依据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改良效劳措施新入院病人热忱接待宣教仔细认真准时处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立即处理，
12、沟通到位主管医生，主管护士负责护送危重病人检查医护人员必需保持病区洁净、光明适舒彻底转变观念，效劳向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，反复交代出院留意事项。 加强人文关心，确保医疗安全，提高病人满足度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷毁灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时预备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 三、完善各种规章制度，成立各种治理组织 根据医院治理年活动要求及医院安排，熟识核心制度，做到人手一册。科室成立医疗质量治理小组医
13、疗安全小组病案治理小组院感掌握小组，科主任全盘负责，护士长积极协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 加大科室医院感染掌握力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。每月进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监视工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建立。 1、从根本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素
14、养差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监视。 2、抓基层质量，培育医生综合力量，提高全科医生跨专业诊疗力量。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后准时书写并签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科争论学习，诊断不清1日内科内争论，3日诊断不清，请院内争论。 5、加强环节质量治理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，仔细落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通，每月对医疗安全进展一次自查，将担心全因素,毁灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般过失及误诊纠纷。 六、加快人材培育 随着社会进步与进展，疾病也在不断变化，学问更新较快，我科专业前沿性学问许多，因我科医生欠缺，导致外出学习时机太少，学问更新慢。只有多了解前
