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1、此说明书共分咨客管理,收银管理，房间管理，技师管理，会员管理，基本查询，报表管理, 基础资料，系统维护等模块。电子版本可由此进入相应模块说明。咨客管理咨客管理包括开牌,换牌,撤单,关联处理,留牌,留言，消费，查看，快速结账，结账, 会员入场等咨客操作，电子版本可以由此进入相应模块说明。当您进入登录进入界面，即自动进入系统主页面，如图2-0-1 所示：图 3-0-1咨客管理，是指对接待客人，其主要需要了解的是：本休闲中心的服务项目、技师的工作状 态，以及登记宾客。其具体操作如下：首先我们需要打开咨客锁牌登记界面， 可鼠标双击击主页面（咨客管理页面）的汽牌登或者单击菜单咨客锁牌登记进入咨客锁牌登记
2、界面。进入如2-1-1图所示页面：即锁牌动态显示页面。开牌，换牌，撤单，关联处理，留牌，留言，消费，查看，结账，会员入场等相关操作。k 210 S：尹凄用XU熬址LlflfflrjaaEHIlK貞1 B4 P3YI9 牧JHriKC 1 册* ZMrt ?! SffTfl口启U护-H(t!jra.i g viin：i 也 KWTJ3) f?*!iSiT：i Q囉型 林卿皿 直| 追出曲败均*1 J(Hi?宣W JMOS J*她1 J *MiO SMi l女Ml2 *御3 JHS*miB JRUB *vmv 土I29 irnzi *J22 *P旳*ZD1HJF-17 吁:沖MW 9 *创囲W1
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5、）第二种开牌方法：1、选择锁牌号，单击选定；2、右击选定锁牌号，弹出菜单选项；3、选择开牌、进入顾客开单对话框，同图 2-1-2；4、填写相应宾客资料，回车确定即可。 关联开牌：如果多个客人同时到达，那么需要将其全部绑定一起开牌，操作如下1、在咨客开牌界面中按F1,弹出开牌界面；2、依次输入需要开牌的锁牌号，回车选入列表中（不能连续输入锁牌号）；3、确定即可。2、换牌操作宾客如有要求锁牌变更或者系统操作员操作失误可进行换牌操作,其具体操作如下：换牌舵工1、单击工具栏换牌按钮，也可按快捷键F2,进入“更换锁牌”对话框:如图 2-1-3：图 3-1-32、输入相关锁牌号，确定即可更换锁牌。同样可以
6、采取第二种方法：1、选择需要更换锁牌的锁牌号，单击选定；2、右键点击该锁牌，弹出鼠标菜单；3、选择换牌，即可弹出“更换锁牌”对话框，此时不再需要输入原锁牌号；如图 2-1-4图 3-1-4gE取消3、撤单操作如果宾客改变主意，或者临时决定暂时不开单，对其已开单可进行撤单操作，具体操作如下：1、鼠标左键选定需要撤单的锁牌号；PI司撤单備）2、鼠标左键单击工具栏撤单按钮，可以按快捷键F3操作，进入撤单对话框;如图 2-1-5：图 3-1-53、输入撤单负责人姓名和正确的密码，输入撤单原因；4、确定即可.值得注意的是，因为此系统支持电子卡读取，可以通过感应电子卡来获取撤单负责人的 相关信息。（附）如
7、需进入撤单对话框，同样可以参照进入顾客开单对话框的右键菜单进入的方法，操 作方法参考开牌操作。4、关联处理操作某些情况下，宾客需要进行关联锁牌的业务，操作员可以根据如下操作方法方便，快捷完成 并单操作：关联处理CF1、左键单击工具栏“关联处理”按钮，可以按F4快捷进入关联处理对话框，如图 2-1-6;2、询问宾客需要关联的锁牌号，在对话框左边锁牌列表中选定需要关联的锁牌号，按选中涉选中怦加增加按钮-a耳，如果选定错误，那么可以再右边锁牌列表中选中该锁牌号,按选中取消按钮削选中駅消注意此操作可以逐个选定增加，同样可以批量处理，批量选择的方法：可以按住Ctrl键来逐 个左键单击选择不连续的多个锁牌
8、号；也可以按住键盘 Shift 键不放来选择多个连续的 锁牌号。3、单击去定即可。注意:关联后的所有锁牌号，将共享同一个关联账号。图 3-1-6拆单操作:同样如果宾客需要拆单服务，或者操作员关联操作错误（如关联时候选错锁牌号等），那么 需要进行拆单业务，操作如下:1、同样的方法打开关联处理对话框；2、选择撤销关联（拆单）选项卡1萼关联处理建立关联并单）撤销关联師单）3、输入需要拆单的关联单中任意一个锁牌号，查询即可找到该单所有锁牌号；4、在左边锁牌列表，“选定增加”需要取消关联的锁牌号，或者“选定取消”选择错误的 锁牌号；5、确定即可。5、牌操作当宾客暂离休闲中心和留牌之后再一次到达之后，那么
9、可以采取留牌服务，具体操作如下:留牌增加和留牌到达：留譚CF引，即可进入留牌对话框，如图2-1-7；图 3-1-72、鼠标左键单击对话框左上角修改按钮，激活下面的“留牌增加”按钮番牌増加和“留牌到达”按钮3、若是前来留牌的宾客单击“留牌增加”按钮，输入锁牌号，保存即可；若是已留牌宾客 到达则单击“留牌到达”按钮，输入锁牌号，保存即可。进入留牌管理对话框即可看到所有已留牌宾客。留牌之后的锁牌将处于锁定状态留牌操作快捷操作：1、选定需要留牌操作的锁牌，右键弹出菜单2、选择“留牌”；3、输入留牌押金，留牌客人信息；4、确定即可。6、留言操作在某些情况下，宾客可以留言，操作如下：1、鼠标左键单击工具栏
10、“留言”按钮,，进入留言管理对话框，如图2-1-8，此时显示出已留言的锁牌号列表；2、 可以根据不同的操作员来查询不同时间阶段的留言图 3-1-8虧新増（F2）3、如果有需要增加新的留言，可以单击“新增”按钮；进入留言编辑对话框，如图 2-1-9；图 3-1-9”增加4、 单击留言编辑对话框中“增加”按钮，即可输入需要留言的锁牌号,和留言内容；|怡保存5、 单击留言编辑对话框中“保存”按钮，即可完成留言的添加。需要重新进入留言管理对话框才能看到新添加的留言7、消费操作在休闲中心，宾客需要的一些额外消费，可以通过本系统进行管理和保存。具体操作如下： 有三种方式进入消费管理界面，如图 2-1-10
11、：消费曲，或者按快1、直接选定需要消费的锁牌号，然后单击工具栏中“消费”按钮捷键，在选定消费锁牌号的前提下；2、选定需要消费的锁牌号，然后右键点击该锁牌号，弹出操作菜单，然后选择消费；3、也可以直接单击工具栏中“消费按钮”，进入，但此方法需要在消费界面手动输入需要消 费的锁牌号。订至蕈玄矍夷握蹩炖品矣手主H黑标沖JEE妊夷茎rt先JU療辛fls柚更衣113 riEiffii阳辽早*ismaLn堑1u*汚畑阳1 IIH-SIF.庇S?鼻和l!rmi,.| JiKiSfl丘！HP还 耳申百搐佃尺上碑武宙班i的勇百鼻4：ft I 11iEuaO i HiEuaO iilDii+jt |i231*i西
12、冷sra：产刑歼（it?图 3-1-10 消费具体操作：消费项目分大类，大类中分小类1、先询问宾客需要的消费项目和具体数量，并索要锁牌号；2、填写消费数量，然后选择对应的消费项目（因为单击消费项目便会产生消费），如果数増加量不够也可以单击消费管理界面“增加”按钮，来修改选定消费项目的数量；3、最后保存消费项目，单击按钮“保存”即可。操作补充1、如果宾客不满意该消费项目 ， 则酌情可以进行“撤单” 处理， 单击消费界面撤单进行操作，只针对已保存消费项目处理；改敷量2、如果消费项目选择错误,那么可以通过修改数量来纠正操作，只需单击将该消费项目数量改为 0即可；3、以单击如果宾客要求打印所点消费明细单，或者服务员需要消费明细单来取消费物品，那么可4、如果需要赠送宾客消费项目，那么可以单击艺聘送，需要权限操作。8、查看操作查看宾客消费情况，留言信息，留牌状态等，可以进行查看操作，操作如下：a查看(F
