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1、2023年酒店营销部工作计划11篇酒店第二季度销售计划下面是我为大家整理的酒店营销部工作计划11篇 酒店第二季度销售计划,供大家参考。 酒店营销部作计划11篇 酒店营销部作计划11篇 在弹指挥间就毫声息的流逝，成绩已属于过去，新轮的作即将来临，写份计划，为接下来的作做准备吧！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下是编整理的酒店营销部作计划，仅供参考，希望能够帮助到家。 酒店营销部作计划1 、标导向 营销标的拟定是来年营销作的关键。在新年度营销作规划中，先要做的就是，20xx年预定标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进万元（其中客房、会议室销售收进万元，餐饮销售收进万元），争逾额完成客房、会议室和餐饮
2、收进各万元。 、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部分有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店营销提供全、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的倾销案。特别是节假期间、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传策划作。 三、建市场观念。 前我们的客户群体领域特别是端消费群体尚还有定潜可挖。今后，我们将采取灵活机灵的营销策略，加倾销度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在客户稳定的基础上，加各层新客户群的开发度，争把已有客源市场做做强。 四、作思路： 1、建酒店营销公关通讯联络，积极推提早预存消费卡和贵宾卡的优惠政策和推作。 针对性的
3、对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，具体记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等，建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商着名，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固客户和发展新客户，除平常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝愿等个性化服务。今年计划在适当时期再次召开次型客户报答联络会（特别是年度的客户报答酒会），以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1）加信息捕捉能，做好客户市场的维护和跟进度，特别是如、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、唐、卫厅
4、、医学会、周边校群体等等，今年在这要继续保持公关度，斟酌推新的公关式，培养好诸类忠实群体。 2）继续加销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要继续加度与会展公司、会议代办机构和旅会议接待中等单位的合作，充分利他们的会议接待平台，特别是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，出往，把酒店的品牌宣传由省内做到全国的每个省会城市。 3）加宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访作。对外，的邮寄式，另外现代化的络式，充分利好酒店的站的宣传平台，也能够利其他站进， 同时可以EMAIL、QQ等进有针对性的宣传。 4）热忱接待，服务周到，进步服务接待标准，塑造酒店接待品牌 接待团体、会议、客
5、户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类宾客进特殊和有针对性服务，限度满宾客的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调剂营销案。 3、零客市场： 零客市场多年来是酒店的个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假促销活动，在定的时间内成功地吸引了定的消费客源。这关键要取决于案的策划和信息的掌控，今年我们要在往年的基础上积极做好，多总结、早策划、早宣传等式，争做节假市场。 另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加了其开辟、回访和接待服务质量，保证VIP客户的接待服务程序臻完善。固然，这个重点就是麓新企业的消费群、岳麓区各街道办等，固然我
6、们签订了诸多协议，但市场份额占有度不，今年将重点有针对性地进客户回访，汲取反馈意见的同时，加强服务，争逐渐提升这块市场份额。 4、旅游团队市场： 今年我部分将继续往张家界对重点团队客户进了次造访，举枫林宾馆20xx年张家界各旅社合作年会，争在往年的基础上实现新的度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益化。 5、宣传 今年我们将对酒店的站和酒店的会议宣传册进了重新设计与包装，特别是站的重新建设，要细化宣传内容，另外要做出特点，特别要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客可以更直观正确的了解酒店的信息。另外要通过携程、艺龙、阳光假、中航信等络公司；让更多客通过络
7、具体了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客在上的评论看到的上风和不适时地加以改正。 6、餐厅的销售 今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费（特别是协议单位和校、麓、区政府、各街道办等）定为主攻向，推预存款消费。今年在餐饮销售，我们要继续加强员销售业务的培训，包括点配菜，客户开辟，及外联及客户造访。特别要发动餐饮销售职员也要出往，主动跟进客户，回访客户，开辟客户，争包厢订座率上升到50%以上。 五、团队建设 市场部现有职员6名。经过打磨，他们已基本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神仍需加强。且由于部分职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销作顺利效地实施，部分还需要通过
8、苦练内功来强化关键作流程、关键制度来培养组织执，以更好的发展客户、保存客户！同时要夸团队精神，相互合作，相互帮助，营建个XXX、积极的作团体。 六、密切合作，主动调和 在与酒店其他部分接好业务结合作时候要密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部分密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活，创造效益。 同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种告情势推荐酒店，宣传酒店，努进步 酒店着名度，争取这些公众单位对酒店作的持和合作。 酒店营销部作计划2 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提声誉，树良好公众形象的个重要窗，它对总经理室进经营决策，制订营销案起到参谋和助的
9、作，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提经济效益和社会效益起到重要促进作。 针对营销部的作职能，我们制订了市场营销部年作思路，现在向家作个汇报： 、建酒店营销公关通讯联络 今年重点作之建完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，详细记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等，建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商知名，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固客户和发展新客户，除了常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次型客户答谢联络会，以加强与客户
10、的感情交流，听取客户意见。 、开拓创新，建灵活的激励营销机制 开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提营销代表的资待遇，激发、调动营销员的积极性。营销代表实作记志，每作必须完成拜访两户新客户，三户客户，四个联络电话的、三、四作步骤，以度营销任务完成情况及作记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种式争取团体和散客客户，稳定客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造个和谐、积极的作团
11、体。版权所有！ 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进特殊和有针对性服务，最限度满宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销案。五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活
12、，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种告形式推荐酒店，宣传酒店，努提酒店知名度，争取这些公众单位对酒店作的持和合作。 20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 1、努使散客的住率上个台阶 20xx年，营销部的主要作之将放在提散客住率上。我们拥有多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利所有可能的具（络、报刊、杂志及短消息的应）加对酒店的宣传度。争全年在散客的住率上有较提。 2、加强与各旅社间联系 20xx年营销部拟定在旅游黄周到来之前，利周末的休息时间，到省内著名的旅游城
13、市（张家界、吉、衡阳、岳阳、韶等）进访，与地州市的各旅社之间建起长期的合作关系，使得这些旅社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收。 3、加强主题、价格、渠道营销策略的应 20xx年营销部会根据不同的节、不同的季节制定相应的营销案，综合运价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最限度的吸引顾客，从保障酒店经营标的完成。 4、加强部门间的沟通协作 建良好的沟通机制是有效实施营销案和完美服务顾客的保障。因此营销部会如既往地积极主动地与各部门进沟通协作，相互配合。以个整体对顾客，充分发挥酒店整体营销活，创造最佳效益 5、具体的标明确 A、会议
14、计划收为13万，理想标是完成15万。 B、会议团队、旅团队的总收争达到45万。 C、由营销部带来的餐饮收突破40万 新的年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望会有忙碌充实的年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的年，各项作都有起，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。 酒店营销部作计划3 针对营销部的作职能，制订了市场营销部xx年作计划，现在向家作个汇报：、建酒店营销公关通讯联络 、建酒店营销公关通讯联络 重点作之建完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜的客户等进分类建档，详细记录客户的所在单位，联系姓名，地址，全年消费额及给该单位的折扣等，建与保持同政府机关团体，各企事业单位，商知名，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固客户和发展新客户，除了常定期和不定期对客户进销售访问外，在年终岁末或重节假及客户的，通过电话、发送信息等平台为客户送去
