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1、国家三级心理咨询师考试心理咨询技能大纲第一节 建立咨询关系影响咨询关系的建立因素：1）求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应。2）咨询师：咨询态度正确的咨询态度：尊重、热情、真诚、共情、积极关注 第一单元 尊重 （一）尊重：意味着吧求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与主张性的活生生的人去对待。（二）尊重的意义：1能使求助者最大程度地表达自己；2求助者可获得一种自我价值感；3可以唤起求助者的自尊心和自信心。（三）为了表示尊重，有必要重视以下几点：首先，尊重意味着完整地接纳一个人。其次，尊重意味着彼此平等。第三，尊重意味着以礼待人。 第四，尊重
2、意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。 第六，尊重应以真诚为基础。（四） 咨询师对求助者的四种常见看法：1深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长；2相信求助者能改变，但能力有限需要外界帮助；相信求助者有能力应付日常琐事，但面对人生重大抉择，需要专业人员指导；4认为没有内在潜力。 第二单元 热情一 尊重理性，热情感性。二 咨询师的热情体现在以下几点： 1求助者初次来访时适当询RYB系列燃油泵问，表达关切；2注意倾听求助者的叙述；3咨询时耐心，认真，不厌其烦；4咨询结束时，使求助者感受温暖。第三单元 真诚（一）真诚指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有伪装防御，没有专业色彩，表里如一，
3、真实可信地置身于与求助者的关系中。（二）真诚的意义：1可以为求助者提供一个安全自由的氛围；2咨询师的真诚坦白为求助者提供一个良好的榜样。（三） 我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我的发泄。第三，真诚应实事求是。 第四，真诚应适度。 第四单元 共情（一）共情是最有效的法宝，可以体验来访者的感受。罗杰斯认为共情是体验别人内心感受的能力。其含义有三：1咨NYP高粘度保温泵询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2咨询师借助与知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；3咨询师运用咨询技巧，把自
4、己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。(二)共情的意义和重要性：1咨询师能更准确地把握材料；2对咨询关系有积极的影响；3促进求助者的自我表达和自我探索；4咨询效果良好。（三）正确理解和使用共情应注意以下几点：1咨询师走出自己的参照框架进入求助者的参照框架；咨询师必要时要验证自己是否做到共情；3表达共情要因人而异；4表达共情要善于使用躯体语言；5表达共情要善于把握角色；6表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。第五单元 积极关注（一） 积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。（二） 为了有效地使用高粘度齿轮泵积极关注，应当注意以下几点：1避免盲目乐观；2
5、反对过分消极；3立足实事求是。 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标（一） 工作程序：1全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题（who：最重要 ,what ,when ,where ,which ,how）2 判断求助者心理问题的类型和严重程度；3选择优先解决的问题（最主要的问题最容易的问题求助者最想解决的问题）；4向求助者说明有效咨询目标的基本要素（具体，可行，积极，双方可接受，属于心理学性质，可以评估，多层次统一）；5近期目标和远期目标的整合。心理咨询的终极目标是完善求助者的人格（二）针对不同的对象，不同心理问CYB系列稠油齿轮泵题采取相应的会谈方式，应考虑求助者的
6、以下因素：年龄，性格，问题特征，文化特征。（三）在深入了解求助者时，可以参照以下思路：1明确求助者想要解决的问题（切入点）；2进一步了解问题的来龙去脉；3通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法；4深入探讨求助者问题的深层原因（重点）。（四）一些咨询师对咨询目标存在错误的观念：1认为咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念；2认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观；3咨询师把求助者的快乐满足作为咨询的目标；4把求助者能否适应环境作为咨询目标。（五）不同学派的心理咨询目标：1人本主义把自我实现作为咨询的目标；2行为主义帮助求助者学习建设性的CYB稠油泵行为以改变
7、，消除适应不良行为；3精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本人格；4完形学派帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励承担责任；5理性情绪学派在于消除求助者对人生的自我失败感；6交互分析学派希望求助者有脚本自由，策略自由成为自主性的人；7现实治疗学派引导求助者学习真实与负责任的行为。 第二单元 制定咨询方案（一） 咨询阶段的划分：1诊断阶段（建立关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制定方案）2咨询阶段（实施行动）3巩固阶段（检查反馈，结束巩固）。（二） 咨询方案的内容：（咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定）1 咨询目标（要符合有效咨询目标的七要素）2 双方各自的特定责任、权利与义务
8、A）求助者的责任：1向咨询师提供与渣油泵ZYB-7.5/2.0心理问题有关的真实材料；2积极与心理咨询师一起探索解决问的方法；3完成双方商定的作业。B）求助者的权利：1有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；2有权了解咨询的具体方法、过程和原理；3有权选择或更换合适的咨询师；4有权提出转介或终止咨询；5对咨询的内容有知情权、协商权和选择权。C）求助者的义务：1遵守咨询机构的相关规定；2遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；3尊重咨询师，遵守预定的时间，有事需提前告知咨询师。D）咨询师的责任：1遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；2帮助求助者解决心理问题；3严格遵守保夹套保温泵密原则，并说明保
9、密例外。E）咨询师的权利：1有权了解与求助者心理问题有关的个人资料；2有权选择合适的求助者；3本着对求助者负责人的态度，有权利提出转介或终止咨询。F）咨询师的义务：1向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；2遵守咨询机构的相关规定；3遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容；4尊重求助者，遵守与先预定的时间，有事需提前告知求助者。3 咨询的次数与时间安排（一般一周1-2次，每次50分钟左右）4 咨询的具体方法、过程和原理 5 咨询的效果及评价手段6 咨询费用 6 其他问题及相关说明 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（澄清问题和启发、引导求助者自我探索）A）
10、倾听（一） 倾听的作用：1倾听是心理保温齿轮泵咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求；2倾听可以表达对求助者的尊重；3倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼；4倾听本身就具有助人的效果。（二） 咨询师怎样听？1要认真、有兴趣、设身处地地听；2设适当的表示解释；3不带偏见和框框，不做价值评判。（三） 咨询师应该听什么？1听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西；听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思；3听出求助者自己都不知道的潜意识。（四） 在倾听过程中咨询师的应有表现：1咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去；2细心地注意求助者的言行；3对求
11、助的言语作出完整的判断；4作出适当的反应。（五） 倾听时容易出现的错误：1急于下结论；2轻视求助者的问题；3干扰、转移求助者的话题；4做不KCG高温齿轮油泵适当的道德或正确性的评断；5不适当地运用咨询技巧（询问过多；概述过多；不适当的情感反应）。（六） 倾听时鼓励性的回应有：点头和言语（是的、噢、确实、说下去，嗯）B）开放式询问与封闭式询问（一）开放式询问：什么、如何、为什么、能不能/愿不愿意告诉我为什么、怎么了、啥原因等让求助者就有关问题，思想，情感给予详细的说明。（二）封闭式询问：是不是、对不对其回答也是“是与否”的简单答案，这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论
12、范围。C）鼓励和重复技术：（直接地重复燃烧器油泵求助者的话或仅以某些词如嗯、讲下去、还有吗等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。）D）内容反应（一）又叫释义，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。（二）功能：1释义使求助者再次剖析自己的困扰，重组事件和关系，深化会谈内容；2咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者清晰地作出决定。E）情感反应 释义着重求助者言谈内容的反馈，情感反应着重于求助者的情绪反应。 情感反应的最有效方式是针对性求助者现在而不是过去的情感。情感反应最大的功能就是捕捉沥青保温泵求助者瞬间的感受。F）具体化（一）求助者出现以下问题，需
13、具体化：1问题模糊；2过分概述；3概念不清；4求助者说话比较杂乱和空泛时。（二）具体化的作用：1促进咨询师对求助者和其所述问题的了解；2有助于求助者自我认识能力的提高；3实施具体化的过程有时就是解决问题的过程。G）参与性概述（咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式在对求助者表达出来。H）非言语行为的理解与把握 第二单元 影响性技术（对求助者实施干扰）一 面质1定义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。2 求助者身上存在的矛盾有：言KCB齿轮油泵行不一致；理想与现实不一致；前后言语不一致；咨访意见不一致。3 面质的目的和作用：1协
14、助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；2激励求助者放下自己有意识的防卫心理、掩饰心理来面对自己；3促进求助者言行统一、理想与现实统一；4促进求助者明了自己所具有的能力、优势；5为求助者树立榜样。4使用面质时需注意的要点：1须有事实根据；2避免个人宣泄；3避免无情攻击；4要以良好咨询关系为基础；5可用尝试性面质。二 解释（面谈中最复杂的一种技巧） 1定义：运用某种一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质。 2 与释义的区别：释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容；解释是从咨询师的参考框架，运用自己的理论和经验，为求助者提供认识自身问题的新思维。三 指导（是影响力最明显的ZYB高温齿轮泵一种技巧）指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。四 情感表达1与情感反应的区别：情感表达是咨询师表达自己的喜怒哀乐；情感反应是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。2 情感表达的内容：1可针对求助者；2可针对咨询师；3可针对其他事物。五 内容表达 1 与内容反应的区别：内容表达是咨询师表达自己的意见；内容反应是咨询师反映求助者的叙述。 2反馈、提出忠告和建议都是内容表达形式。六 自我开放1自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。2自我开放的形式：1咨询
