B2C的网络推广方法-附案例简析.doc

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1、B2C的网络推广方法-附案例简析B2C的网络推广方法-附案例简析.txt永远像孩子一样好奇,像年轻人一样改变,像中年人一样耐心,像老年人一样睿智。我的腰闪了,惹祸的不是青春,而是压力。当女人不再痴缠,不再耍赖,不再喜怒无常,也就不再爱了。B2C的网络推广方法-附案例简析最近叶松也在关注电子商务这一块,也深入了解了一些行业里名声做得很大的B2C,从第三方数据分析来看,知名度跟成交量成反比,这一点是让梦里寻你教学网吃惊不小的,尤其还有外贸为主的,退货率极高;经过一段时间观察,叶松收集了一些在门户网站首页天天投放广告、在视频网站大规模投放广告的B2C的数据,意外发现了有几家还是做得非常不错的,今天就

2、随便拿一家保健品的B2C的网络推广方法做个分析,名字就不说了,以免被认为是广告,它有很多地方是值得梦里寻你教学网们借鉴的。B2C的模式就是卖产品,推销产品,如何推出去这是至关重要的;比如这家保健品B2C的广告投放模式梦里寻你教学网个人认为非常好,采用与投放商分账模式合作,即广告媒体所带来的销售收入,在扣除退货退款后,按照合同约定的比例分账,作为媒体广告费。而从媒体来的用户重复购买所带来的销售额同样会被做为媒体广告费,这样媒体每月会得到稳定的、递增的广告收入。而投放广告的企业即这家保健品B2C也解决了资金流的问题,说直白点就是不花一分钱在媒体提供的版面上投出广告;(当然,这里面还是有很多细节的,

3、梦里寻你教学网上网搜寻了下,他们有自己的一个精确统计系统,投放广告的媒体可以随时抽查监督。)之前的保健品生意虽然好做,但大多是一锤子的买卖,显然这与过度炒作概念有关;国家并不是禁止了保健品的媒体投放资格,而是反对虚假宣传;正因为如此,媒体上开始有大量的闲置版面。他们可能也是抓住了这个机遇,特别是那些有大量闲置版面的都市报。如何以最少的钱打通这个关节,就成了这门生意能否做下去的唯一变数。再结合上面的分帐模式,广告方面已经投入非常有效了。其次,B2C都离不开呼叫中心,而这家保健品B2C把它做到了极致,他们非常善于对数据的分析及利用,也有一套非常完善的后台数据对用户的消费行为进行实时跟踪、分析,比如

4、他们可以从后台数据看到用户消费行为,可随时调整销售策略。今天主打鱼肝油不行了,明天可以主打蜂胶。同时通过 DM(会刊)、电子邮件、短信、电话回访等方式来刺激消费者重复购买。其中DM+电话回访被认为是最有效的组合。一本DM制作成本2元左右,加上物流成本,总成本在34元。DM的直接转化率不算高,只有15%左右,但 如果没有DM打头阵,电话回访人员连与会员沟通的理由都没有,给那些从来没有购买过产品的新会员递送的DM要加上公司介绍、获得奖项等,以获取新用户的信任;而递送给已购买过产品的会员的DM则可略去公司介绍的内容,突出新产品、折扣活动等信息。靠呼叫中心来做销售,携程、艺龙和金融界都有过成功的先例;

5、做得好与坏,关键在于呼叫中心的员工,刚招进来的新员工,首先进行一个星期的培训,内容涵盖产品知识、销售话术、病理等三大方面。培训后的新员工经过笔试等考核后会淘汰50%。这是梦里寻你教学网在他们招聘的广告中看到的,新招的员工经过初级培训后往往被安排做陌生电话拜访:扔给新员工一堆购买来的会员数据(10万个数据只要1000元),新员工如果打500个电话能有50个成交就算合格。由于这些数据已经被转卖过很多次,有效数据少,即便数据是真实的,但对方也已被很多电话销售人员拨打过,不胜其烦,成功率极低。经过如此磨练后,合格的新员工被安排到前台或者后台进行工作。所谓的前台是指接听媒体热线,而后台则包含订单处理、回

6、访和咨询三个方面。这样的呼叫中心能不强大吗?对于新进客户,呼叫中心员工能在最短的时间内了解消费者的需求,并促成其第一次购买。而对于老客户,他们又能在跟消费者沟通需求的基础上极力推荐消费者购买相关保健品产品,并尽量让其购买可服用时间更长的产品。通过以上的案例,叶松也总结了一些B2C行业的推广技巧,仅供大家参考学习:1、重视呼叫中心与销售团队的建设,都有庞大的呼叫中心且都形成一定规模。2、有线下推广资源的支持,比如一些媒体广告,报刊广告等。3、了解消费者的需求并应用到产品里:比如用户进入一个产品页面,下订单都不需要注册等等,这些细节都是从了解消费者开始的。4、部分B2C也非常舍得投放广告:很多B2

7、C总是幻想不投放广告靠合作来做大销量,这个不现实的,以上这些真正赚钱的B2C,如XX品牌等将所有资金投入广告及呼叫中心,一般半年就开始盈利了,不像其他B2C,3年还在苦苦挣扎;又如30dao50商城创业2个月,就在迅雷每个视频页面、新浪每个新闻页面包断投放单品广告,网站还未推出,公司成立3个月不到就每天流量上10万了,每天上百订单;现在三十到五十商城在迅雷每个播放页面、新浪每个新闻页面正在投放广告,现在寻找一个单品利用这个资源一起推广:知名畅销大众品牌商品,零售价格为300到500,毛利60%以上,有库存。5、具有供应链优势:建立更全面更广的供应链,或者全球供应链,对做大是相当有帮助的。以上叶松部分参考了些互联网上搜集的资料,希望对大家有所帮助和启发!原创文章如转载,请以链接形式注明:转载自网站推广博客本文链接地址: 梦里寻你教学网/1229.html

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