《QES三标公司战略及内外部因素管理控制程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QES三标公司战略及内外部因素管理控制程序.docx（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QES三标公司战略及内外部因素管理控制程序有限企业QMSEMSOHSAS企业战略及内外面要素管CCSD/CX-001-2017依照GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和GB/T28001-2011编制受控状态：发放编号：编制：贯标小组审核：批准：/62017年02月18日公布实行企业战略及内外面要素管理控制程序目的确立与企业目标和战略方向相关并影响实现一体化管理系统预期结果的各种内部和外面要素，对其进行有效控制。对企业一体化管理目标进行管理，保证目标的适合性，以满足顾客要求；明确战略规划的控制要求，保证战略规划在企业内连续有效地贯彻执行。范围合用于企业一体化管理目标的拟定
2、、评审、实行、核查和改正的管理；合用于与企业目标和战略方向相关并影响实现一体化管理系统预期结果的各种内部和外面要素的管理；合用于企业年度战略规划和中长久(35年)战略规划的管理。企业的环境战略的拟定以及目标的管理。职责总经理负责一体化管理目标、战略规划的拟定并组织对其适合性进行评审。管理者代表参加一体化管理目标的拟定及评审，负责组织鉴别内外环境状况。企业各部门依据战略计划和目标拟定本部门的管理方案。工作程序内外面环境要素的管理：内外面环境要素鉴别：在系统建立之初，由总经理应组织各部门鉴别与解析与本组织的宗旨和战略方向相关并影响组织质量管理系统预期结果的能力的内外面要素，并将识其余结果汇总填写在
3、SWOT解析表中，依照文件控制程序公布。内部环境要素鉴别：鉴别时应试虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关要素。可包含但不限于以下例子：a）组织的使命及文化。b）组织整体表现，包含财务要素。c）资源要素，包含人力资源（含能力、意识）、基础设施、过程运转环境、监察和丈量资源、组织的知识。d）运营要素，比方过程、生产或交付能力、管理系统绩效、顾客议论。e）组织治理相关要素，如决策的规则和程序及组织架构。外面环境要素鉴别:鉴别时考虑国际、国内、地区和当地、行业和总行其余部门的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济要素。可包含但不限于以下例子：a）经济要素，比方钱币兑换汇率展望、国家经济走向
4、、通货膨胀展望、信贷可得性。b）社会要素，比方当地失业率、安全感、教育水平、公共假日及工作时间。c）政治要素，比方政治稳固性、公共投入、当地基础设施、国际贸易协议。d）技术要素，比方新领域科技、资料及设施、专利有效期，职业道德准则。e）竞争力，包含组织市场据有率、相似或可代替产品及服务、市场当先者趋向、顾客增加趋向、市场稳固性。）影响过程运转环境的要素，比方法律法规要求，包含环境法规及行为准则。环境状况要素鉴别：与天气、空气质量、水质量、土地使用、现存污染、自然资源的可获取性、生物多样性等相关的、可能影响组织目的或受组织环境要素影响的环境状况。SWOT环境要素解析、议论SWOT解析法是用来确立
5、企业自己的竞争优势、竞争劣势、机遇和威胁，从而将企业的战略与企业内部资源、外面环境有机地联合起来的一种科学的解析方法。SWOT解析，即基于内外面竞争环境和竞争条件下的态势解析，就是将与研究对象亲近相关的各种主要内部优势、劣势和外面的机遇和威迫等，经过检查列举出来，并依照矩阵形式摆列，而后用系统解析的思想，把各种要素互相般配起来加以解析。优势是组织机构的内部环境要素，详尽包含但不但限于：有益的竞争态势、充足的财政本源、优异的企业形象、技术力量、规模经济、产质量量、市场份额、成本优势、广告攻势等。劣势是组织机构的内部环境要素，详尽包含但不但限于：设施老化、管理凌乱、缺乏要点技术、研究开发落后、资本
6、欠缺、经营不善、产品积压、竞争力差等。机遇是组织机构的外面环境要素，详尽包含但不但限于：新产品、新市场、新需求、外国市场壁垒排除、竞争对手失误等。威迫是组织机构的外面环境要素，详尽包含但不但限于：新的竞争对手、代替产品增加、市场收缩、行业政策或环境/职业健康安全法规变化、经济衰败、客户偏好改变、突发事件等。各部门依照SWOT解析的要求将本部门所鉴别出来的内外面环境要素要素将给总经理进行汇总。制定SWOT解析表：总经理将各部门检查得出的各种内外面环境因素依据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT解析表。在此过程中，将那些对企业发展有直接的、重要的、大批的、迫切的、长久的影响要素优先摆列出来，
7、而将那些间接的、次要的、少量的、不急的、短暂的影响要素排列在后边。拟定行动计划：总经理在完成内外面环境要素解析和SWOT解析的构造后，便可以拟定出相应的行动计划。拟定计划的基本思路是：发挥优势要素，战胜短处要素，利用机遇要素，化解威迫要素。考虑过去，立足当前，着眼将来。运用系统解析的综合解析方法，将摆列与考虑的各种环境要素互相匹配起来加以组合，得出一系列企业将来发展的可选择对策。一体化管理目标的管理一体化管理目标的拟定：一体化管理目标由总经理主持拟定，各部门及顾客代表参加。一体化管理目标的评审及同意：由总经理组织进行评审、并同意和发布。一体化管理目标的实行和核查企业经过分层培训、上墙、会议等方
8、式向企业员工宣传一体化管理目标，使全体员工正确理解并在工作中贯彻执行。综合部经过不按期抽查发问、按期内审等方式检查各部门员工对一体化管理目标理解和实行成效。一体化管理目标的改正由综合部依据管理评审提出的改正决定对一体化管理目标进行改正，改正的实行按文件控制程序的规定执行。中长久以及年度战略规划的管理中长久以及年度战略规划应包含以下主要内容：竞争战略，营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等，拟定企业战略规划时因考虑内外面环境及相关方的要求。中长久以及年度战略规划由总经理组织各部门供给计划，由综合部进行汇总编制。综合部组织各部门负责人对中长久以及年度战
9、略规划进行评审，填写战略规划评审记录表，并经总经理同意；每年度战略规划由企业综合部于每年12月尾前发至各部门，文件发放时应做好受控表记和发文登记，并应列入有效文件清单中，按文件控制程序规定执行。年度战略规划的分解、执行、监察、调整年度战略规划由各部门依照月度予以分解，落实到部门相应岗位，并以年度目标目标睁开拟定详尽工作措施，落实完成时间，明确检查人；年度战略规划采纳季度计划执行状况小结的形式进行监察，由企业综合部组织各部门依照文件控制程序进行阶段性议论；年度战略规划如需调整，应按原审批程序进行审批，并按原发放范围发放。战略规划的执行状况应提交管理评审，详尽按管理评审程序执行。相关/支持性文件文件控制程序管理评审程序纠正措施和连续改进控制程序相关记录年度战略规划SWOT解析表
