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1、老师与家长的矛盾问题教师的劳动过程涉及到方方面面，与多方面发生着联系。教师劳动之所以复杂，就在于他总是面对并且要协调好各方面的关系，如教师与幼儿之间、教师与幼儿集体之间、教师与教师之间、教师与家长之间的关系等等。其中协调好幼儿与幼儿之间、家长与家长之间的关系，解决好其矛盾冲突，是教师处理好各种关系的重要一部分。因为，同伴、家长是影响幼儿发展的最重要的因素。幼儿园是由许多孩子组成的集体活动场所，孩子们在集体生活、交往过程中，会不可避免的 发生矛盾冲突。如：小班幼儿常常因为争抢玩具冲突较多，随年龄的增长及其各方面发展水平的提高，幼儿之间的冲突会越来越多，如:想法不一致会大吵大闹、甚至动手打架；自己
2、心爱的东西别人碰了也会大打出手，以致出现哭闹、抓破脸皮、推倒、踢人等现象。幼儿之间这些矛盾的发生，与幼儿自我中心意识强、自控意识差、缺乏交往技巧和实际交往能力锻炼有关。作为教师，如何协调好幼儿与幼儿之间的矛盾冲突呢？首先，要正确分析矛盾过程，寻求良好的解决办法。在尊重、理解、关心、公平对待幼儿的前提下，教师要耐心了解矛盾的发生、发展过程。了解事实真相，分析原因。其次，在了解真相基础上于情于理、循循善诱，引导冲突双方自己去解决矛盾。如果冲突较大，情绪较冲动，为避免更大的伤害，教师要把双方暂时隔离，等怒气消沉后再给双方机会和平解决。如：夏初某日，周鑫卓早上入园时发现自己带来的已变出四条腿的小蝌蚪都
3、死了，便大声的哭起来，而且不听老师劝说一直哭。坐在身旁的陈铭保说：“卓卓，你都多大子还哭，真丢人！”这下更惹怒了他，“啪！啪！”两巴掌朝旗杨脸上打去，陈铭保也不示弱，两个人使劲抓住上衣打起来。见状我先把他俩隔离开，等他们冷静下来后，坐下来拉着他们的小手，仔细倾听他俩各自的委屈和不愉快表现，给他们讲遇事要从对方角度想一想，还要学会不把自己的不良情绪带给大家，学习使用劝说别人的礼貌用语等。然后问：“现在你们还生气吗？你们是好朋友，现在该怎么做？”名子主动道歉，互说对不起、拉拉钩好朋友，回到小椅子上坐下马上又有说有笑。孩子就是这样，情绪很快就会转换过来。其实，交往中的矛盾冲突是不可避免的，关键在于通
4、过教师的引导教育，能让幼儿学会正确的、独立地解决冲突，为其今后的幸福生活奠定良好基础。家长之间的矛盾冲突通常因为幼儿之间的矛盾冲突而引起。因为，孩子是爸妈的心头肉，看到自己孩子被别人打了或抓了就会很生气，有的会失去理智去指责、甚至吓唬对方孩子，或直接找对方父母讨个说法，以致对方父母不堪忍受而争吵，导致矛盾激化。如：我班幼儿东东因与萱萱抢座位发生矛盾，脸部鼻尖处被萱萱抓去大约有大米粒大的一块皮。接孩子时东东妈妈见到后很生气，尽管老师和萱萱爸及时主动向她道歉，她还是生气地说：“你咋这么厉害？！以后你离我远着点！”第二天，发现孩子伤口结了茄垢不好看，又在门口找到萱萱的妈妈，并说：“你也不管管你的孩子
5、，将来非进监狱不可！”萱萱妈妈忍住气氛说了声：“我们已当面向你道了歉，你还怎么着？现在我没时间，我要上班去！-”说完就走了。东东妈妈更生气了，当老师忙着接待其它家长时，她叫出萱萱，并吓唬说：“你再打东东，我就杀了你！”这话把极少与小朋友发生冲突的萱萱吓坏了，回家后告诉了妈妈，妈妈又到幼儿园来找老师，担心会真的出事儿。-遇到这种因幼儿之间的矛盾导致家长之间发生冲突的现象，作为教师该怎样处理呢？我想，作为教师，在教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，客观的分析问题的症结之所在，公正的评价孩子的表现，请求家长的理解与原谅。其次，要尊重家长，以诚相待。孩子在交往中会不可避免的发生矛盾冲突，作为
6、家长应理解这一点，更应理智地去对待这样的事。平时注意教给孩子友好相处的交往方法，如果发生了矛盾冲突，要鼓励他们自己去寻找友好解决的办法，让孩子们在挫折中得到锻炼，在交往中学会友好相处。除此之外，教师要处理好这类关系，解决好这一矛盾，还要学会灵活、艺术地与家长交谈。在解决问题时为避免矛盾双方继续发生冲突，可预约一方单独交谈，从关心孩子健康成长的角度，从理解家长的情感出发，站在双方角度理智地分析问题、化解矛盾，使冲突得以解决。如上例，当天下午接孩子时，我便与东东妈妈交谈了很久，用一颗真诚的关心孩子成长的心与她交流，使他很快认可并接受我们的见解。五天后，孩子脸上完全恢复，东东妈妈抱歉地说：“老师真对不起，我当时真是太冲动了，她爸都说我犯神经病呢。”教师就是这样，社会赋予我们教书、育人的崇高使命，我们应以良好的师德形象去培育祖国的幼苗，并影响着家长之间、幼儿之间良好关系的建立，使孩子们在和谐中健康发展。
