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1、WORD格式智慧城市区级平台建立专业资料整理WORD格式工程方案专业资料整理WORD格式第1章 工程概述1.1.工程名称智慧城市区级平台建立工程1.2.建立目标为贯彻落实市政府办公室办公厅关于进一步加强人民意见征集工作的意见京政办发202121 号，进一步稳固群众路线教育实践活动的成果，建立密切联系群众的长效机制， 畅通人民意见建议征集渠道并及时处理群众反映的热点难点问题。1.3.建立内容为进一步稳固党的群众路线教育实践活动成果，全力推进社会主义*政治建立，建立密切联系群众的长效机制，确保人民群众意见建议反映渠道畅通，促进决策科学化、*化，不断推动我区经济建立和社会事业的快速开展，根据中共市门
2、头沟区委办公室市门头沟区人民政府办公室关于加强人民意见建议征集办理工作的实施意见京门办发 2021 3 号，结合我区实际现状，以为民效劳中心现有平台为根底，以贯彻落实实时意见为关键，以有效做好人民意见建议征集工作为目标， 进一步丰富案件类型、 改进工作流程， 升级改造或扩展现有平台系统， 依托为民效劳信息平台新建与人民建议意见征集配套的系统 。本期平台建立内容主要包括现有为民效劳信息平台改造、为民效劳改版和新建其他业务系统。1.4.建立地点门头沟区政府为民效劳中心机房。门头沟区政府经信委机房。专业资料整理WORD格式门头沟为民效劳中心机房1.5.建立周期智慧城市区级平台建立工程建立周期6 个月
3、。工程整体规划为 2 个阶段实施：第一阶段截止到2021年 11 月底以 11 月份完成招投标为参考前完成包括为智慧城市区级平台的需求调研、平台功能设计；第二阶段截止到2021年 5 月底完成平台主体建立功能。系统进入测试联调阶段，并于2021年 7 月份初正式上线运行。1.6.工程总投资及资金来源工程总投资为 410 万元，其中城市管理调度指挥中心建立费用 240 万元，人民意见建议征集精细化管理费用 40 万元，职能单位领导值机管理费用 40 万元，为民效劳中心原功能模块升级改造费用 40 万元， IP 呼叫系统扩容费用 50 万元，详见投资估算表。1.7.主要结论和建议本工程是门头沟区社
4、会管理效劳创新工作的重要内容， 能够有效促进智慧门头沟建立的步伐， 为增强各级政府以及相关企事业的效劳水平， 以进一步实现政府效劳化管理的精细化、智能化。所以工程建立是必要的。本项采用国际上先进技术，系统采用的产品等均为成熟稳定产品，在国内外的工程中有着广泛的应用， 具有良好的技术保证， 建立根底良好。 工程建立是可行的。综上所述，本工程建立符合国家有关政策法规和技术标准标准的要求， 建立目标和内容明确、 建立方案和规模合理且采用成熟技术、 实施方案和工程组织机构落实、投资估算满足现阶段控制要求。 建议尽快立项实施， 确保工程按方案建专业资料整理WORD格式设实施。1.8.报告编制依据1. 市
5、政府办公室办公厅关于进一步加强人民意见征集工作的意见京政办发202121 号；2. 关于加强人民意见建议征集办理工作的实施意见京门办发2021 3 号；3. 市门头沟区人民政府关于印发区便民效劳和应急抢险管理方法的通知京政发2021 5 号；4. 市门头沟区人民意见建议征集办理工作实施细那么京门为领办2021 1 号；5. 市门头沟区人民政府办公室转发区总工会关于整合优化政府服务热线资源逐步建立统一高效综合效劳平台的工作方案的通知门政办发2021 3 号；6. 市门头沟区统一投诉举报平台工作机制京门为领办2021 3 号；7. 国家电子政务工程建立工程管理暂行方法发改委令 55 号2007；8
6、. 市党政机关网络与信息系统平安定级指南试行；9. 市信息化工作领导小组关于加强信息平安保障工作的实施意见京办发 2004 3 号；10. 市电子政务建立管理方法试行(京信息办发200439 号；11. 市电子政务总体技术框架；12. 市政务与公共效劳信息化工程建立管理方法市政府第67 号令。1.8.2 标准与标准专业资料整理WORD格式1.计算机软件需求说明编制指南GB9385-1988；专业资料整理WORD格式2. 功能建模方法 IDEF0 IEEE 1320.1-1998；3. 信息建模方法 IEEE 1320.2-1998；4. 信息平安技术 信息系统灾难恢复标准 GB20988-20
7、07-T5. 信息技术 平安技术 信息平安管理体系 要求 GBT22080-20216. 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988；7. 计算机信息系统平安保护等级划分准那么 GB/T 17859-1999；8. 信息技术开放系统互联高层平安模型 GB/T 17965-2000；9. 信息技术开放系统互联根本参考模型 GB/T 9387；10. 信息技术开放系统互联应用层构造 GB/T 17176-1997；11. 信息技术开放系统互联开放系统平安框架GB/T 18794；12. 信息技术开放系统互联通用高层平安 GB/T 18237；13. 电子信息系统机房设计标准 GB
8、 50174-202114. 计算机信息系统设备电磁泄漏发射限值 GGBB1-1999；15. 计算机信息系统设备电磁泄漏发射测试方法 GGBB2-1999；16. 电子信息系统机房建立标准 GB50174-202117. 电子信息系统机房施工及验收标准 GB50462-2021专业资料整理WORD格式专业资料整理WORD格式第2章 必要性和可行性2.1.工程背景智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共平安、城市效劳、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行， 进而为城市中的人
9、创造更美好的生活，促进门头沟地区的和谐、 可持续成长。2.2.现状分析随着近几年首都经济快速的开展， 门头沟地区也面临着环境污染、 交通堵塞、能源紧缺、住房缺乏、失业、疾病等方面的挑战。在新环境下，如何解决城市发展所带来的诸多问题， 实现可持续开展成为城市规划建立的重要命题。 在此背景下，建立“智慧城市成为解决城市问题的一条可行道路， 也是未来城市开展的趋势。智慧城市建立的大提速将带动地方经济的快速开展，也将带动智能交通、智能电网、云计算、软件效劳等多行业的快速开展， 为相关行业带来新的开展契机。专业资料整理WORD格式2.3.工程建立的必要性门头沟区的建立和开展与每个热爱门头沟的人息息相关，
10、 公民参政议政是权利也是义务。政府欢迎居民对我区党委区政府及其职能部门的工作提出建议。 希望通过全区人民共同的努力，不断推动本区经济建立、政治建立、文化建立、社会建立以及生态文明建立的协调开展。为扎实开展党的群众路线教育实践活动， 多为群众做好事、 做实事，充分尊重人民群众的意见， 表达党和政府科学执政、 *执政和执政为民的要求， 通过开展人民建议征集活动， 调动一切积极因素， 激发广阔群众热爱门头沟、 建立门头沟、创立智慧城市的热情，促进我区城市建立快速、协调、*开展，根据区委区政府部署， 现由区委区政府牵头， 联合其他职能单位向本区居民通过系统征集我区建立人民意见建议。开展人民建议征集工作
11、， 是区委区政府密切联系群众， 依法保障公民的知情权、参与权、表达权、监视权，引导群众对党和政府的工作献计献策，改进党和国家机关工作的一项重要举措。 公民、法人或者其他组织为了社会公共利益， 针对社会公共事务，都有权向政府部门反映情况，提出建议或意见。2.3.1 优化门头沟区政府效劳热线资源需要为深入贯彻落实市门头沟区人民政府办公室转发区总工会关于整合优化政府效劳热线资源逐步建立统一高效综合效劳平台的工作方案的通知门政办发2021 3 号文件精神，按照全区统一部署，整合优化各职能部门的投诉举报热线平台功能， 形成统一高效的消费投诉、 经济*行为和行政业务投诉平台。实现统一接听、按责转办、限时办
12、结、统一督办、统一考核，确保群众投诉举报诉求到达交办及时、督办有力、办理迅速、反响落实、时限严格、市民满意的要求。2.3.2 政府提供公共效劳方式转变的迫切需要市门头沟区便民效劳和应急抢险管理方法实施细那么试行门为领办文2021 2 号明确要求：全区各级政府机关、国有企事业单位向社会专业资料整理WORD格式公布的，为公众提供咨询、投诉、建议、效劳的，包括各类热线、便民、效劳等；应急抢险，是指维护城市正常运行、保障人民群众生命财产平安的水、电、气、热、公交、地铁、歌华有线以及排水等报修抢险。平台整合政务、商业、公益资源，以效劳于民为切入点，处置市民效劳需求的咨询、办理以及跟踪反响，实现效劳需求的
13、标准化受理、高效率处置调度、回访与监视评估、效劳资源与工程的自动化审批和管理。2.3.3 智慧门头沟建立步伐加快推进的需要智慧门头沟围绕政府、群众、企业三方效劳需求，整合现有资源，建立开放式、系统性的网络效劳体系，逐步提升信息化效劳水平。一是要做强公共信息咨询效劳，围绕效劳工程， 整合部门资源， 逐步丰富便民效劳内容，及时更新、扩大知识库、政策库内容，建立全面、综合、强大、适时的信息数据库，从而提供高质量的为民效劳。二是要强化社会治理功能，整合、热线的资源整合，拓展效劳领域，与社会管理、城市管理网格系统对接，实现资源共享、统筹调度，进一步提升社会效劳能力和城市管理水平。三是要对接一站式网上办公效劳平台，创新审批模式， 将市属部门与区属部门的审批事项全部纳入网上审批X围，努力为企业提供优质、 便捷
