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1、酒店年会领导致辞讲话稿酒店年会领导致辞讲话稿1 尊敬的各位来宾、各位同仁：大家_好! 今天很快乐大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业将来的开展之路，受_的托付，现在我代表_片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会开展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请同意我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝福大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及怎样应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方
2、请多多指正，特别是给出珍贵意见。 20_年是大力开展现代服务业的关键年，加上_新机场落户，对_酒店业来说，有许多机遇，同时也面临许多挑战，也正是看到这一商机，_酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张白费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，一般的接待一律执行_的工作餐，加上原材料、人工本钱的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损_万元
3、。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的缺乏，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改变进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是： 1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流淌资金; 2、酒店马上破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供给商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打号码问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象; 3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严峻，有点人心松散，缺乏对酒店的归属感; 如此
4、局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作： 1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱方案，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感; 2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件缺乏软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。”的服务理念，加大服务质量的提升; 3、狠抓员工培训，标准各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，防止人员流
5、失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。 4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要呈现在以下几方面： 由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的根底上，开展更多的新客户; 及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况下，重新确定新的客源市场，采纳以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过精心筹划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等; 在确保各项收入稳定提高的同时，开掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对
6、咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流淌资金缺乏的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，根本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。 5、加大对酒店的风险操纵，配备新型的酒店管理系统和车场收费系统，防止人为漏洞的发生; 6、成立专门的物资供给部，制定周期方案性的采购制度，加强物料管理与本钱操纵，杜绝物品管理中的白费和积压现象，要求各部门采购物品必须按方案申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材
7、料的使用要求物资供给部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营本钱也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改变，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的盼望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。 回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分劳累的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永久保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。
8、新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。 最后，给会长提个小的建议，就是盼望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探究出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出珍贵意见，感谢大家! 酒店年会领导致辞讲话稿2 友爱的战友们： 大家下午好!_年过去了，回首酒店3年多以来的开展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。 我还记得20_年酒店开荒的时
9、候，有这样一位员工，当时在清扫卫生的时候不小心把手划破了，流了许多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年_天没有几天可以合家团聚。 许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰难程度，往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此，我想借这个时机，向你们说一声：“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!” 作为一名人，我盼望你们每个人对工作都要有
10、充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打号码给我吧!咋听起来，仿佛没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主开工作的人会说：“好的，你把他的号码给我，我来和他联系。”这就是主开工作和被开工作的区别。被开工作时间久了
11、，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主开工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是时机，是挑战。 其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个竞赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，预备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中
12、的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我盼望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。假如在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我盼望，我们都能有一颗宽容之心。 此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上
13、。 我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的剧烈市场竞争中取得更好的成绩。20_年的成绩已经成为历史，20_年又是充满盼望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。感谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意! 酒店年会领导致辞讲话稿3 各位员工朋友们： 光阴似箭，转眼间20_年已伴随着时间老人的足步离我们远去，过去的一年，我们全体_人在酒店董事会的领导下，团结一致，迎难而上，不但没
14、有受到金融危机的影响，反而制造了辉煌的业绩。 冬去春归，新春将至，在此，我也代表_红酒店董事会，向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢，向所有曾经在_奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意! 一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺利实现了酒店内部变更，使酒店开展迈入了一个新的历史阶段;我们在竞争异常剧烈、条件异常艰难的形势下，克服了信息大厦二期工程开工的种种困难，圆满完成了董事会下达的各项既定开展任务;酒店各项变更创新不断深入，管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内制造了一个令人刮目相看的奇迹!这些成绩来之不易，我
15、们深感骄傲和自豪。 员工朋友们，20_年将是充满盼望的一年，站在新的起点上，我们激情满怀，信心百倍。但我们也必须清醒地看到，新的一年，金融危机的影响依旧存在，我们所面临的竞争将更加剧烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，我们的开展将更加困难。但是我们深信，只要我们坚决信念，团结一心，求实求新，坚韧拼搏，就能够尽善尽美，无往而不胜!就一定能克服一切困难，取得更大开展，制造新的辉煌! 最后，预祝大家春节愉快，新年大吉，合家欢乐，万事如意! 酒店年会领导致辞讲话稿4 尊敬的各位领导、同事们： 承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点： 一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排，时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任。 二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点;主动干工作，坚持高标准;主动抢工作，坚持高要求;对
