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1、银行新员工培训心得体会范文 参加完新员工培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国建设银行江西分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行军训和拓展训练，同时又请到了分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起,学习了建设银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节,最终成功在香港和上海上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国
2、有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说 ：小胜靠个人，中胜靠团队,大胜靠平台;而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这次新员工培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期六天的军训和拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了*陆军学院,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开办仪式过后,我们进行了一天军
3、训。第二天进行拓展训练。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、旗手,队旗,确定队名和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益,各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。同时,我们许多有意义的项目，我们用自己的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。紧张而充满挑战的拓展训练结束后，接下来*陆军学院四天和县党校六天,我们开始了银行相关业务知识学习。宽敞的小礼堂，舒适的坐椅，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培
4、养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从154年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复，在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知
5、识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作,几位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作
6、幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。 短暂的新员工培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十几天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十几天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从课堂带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自
7、信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情,信任，感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。 银行新员工培训心得体会范文 过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习,我的知识得到了更新,精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。 一、学习收获。 、了解到银行的企业文化精神,核心价值观,以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了,我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行
8、内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作,提高业务水平打下了坚实基础。 、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习,我们的个人修养和气质得到了提升,精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用,在我们服务型企业里,更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习,让我对职场礼仪等有了正确认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足。 通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中
9、表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。4、关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度,诚实认真地执行好每一项决策,正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记,不找借口,立即执行,我们就能真正在
10、工作中找准自己的位臵,真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。 二、学习体会。将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示:1、本人作为新进员工,专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训,另一方面,在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。2、工作热情不够，积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习，我已认识到，工作中无小事,工作就意味着责任，无论在任何岗位,都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态,从细微工作入手，低调实干,做事不贪大,做人不计小。、工作须更细致、更扎
11、实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事,但在银行工作中,每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰,因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎,容不得半点差错。细节决定成败,细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人,才具有胜任更大职责的能力。4、要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑,甚至导致客户的不满情绪,给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧,通过有效沟通、艺术沟通,来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖,营造良好
12、的工作氛围和人际关系,实现和谐管理。 三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能,将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养,勤恳工作,为铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力量。 银行新员工培训心得体会范文 三天培训转眼即逝，时间虽然不长,但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。 首先,作为一名年轻力量的员工,能够参加这次培训，感到荣幸的同时,也伴有一些压力。入行将近两年的时间里，对自己所从事的这份工作，憧憬很多，迷茫也很多,通过这次客户经理培训,使我形
13、成了更深的客户维护和客户营销的知识框架，学习到很多新的理念和意识,更多的客户服务技巧,对自己的职业规划逐渐清晰,也对自己的职业目标更加有了信心。 其次，最大的感受就是自己比上学时还要认真听课，但仍感觉很吃力，因为时间安排很紧凑，每天早八晚九的课程使得三天过得特别充实,当然有些知识在课堂上也没来得及消化及时,需要在日后的工作学习中慢慢吸收。 还有,感触最大的就是这不仅是一次客户经理培训，更是对我们全体学员进行了“团队建设”的精神洗礼。我们从第一节课开始就进行了分组设置，之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行,并进行积分，在培训进行的过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都希望为自己的
14、团队争取更多积分，都在为着自己的团队而努力加油，做最优秀的团队,通过这样一个分组设置，无形中是对我们的团队精神培训，也让我深刻地认识到,在日常的工作过程中,要以我们整体团队为着眼点,注重团队精神和集体配合。“没有完美的 个人，只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有效地结合在一起，各自充分地发挥每个人的特长,为着一个共同的目标前进,才能做到最好。 在当前的经济发展中，银行已从金融业转向金融服务业,但是，传统意义上的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行分群管理、差别化服务、针对不同客户群实行量身定做理财产品
15、、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、站在客户角度分析挖掘需求、提供适合客户的方案和产品、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的竞争资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。那么这样就要求我们每一个员工尤其是客户经理转变思想转变工作态度和方法,适应新的市场行业要求和挑战,不让自己进步，就会被淘汰。 在三天的学习中,真的很感谢马老师的辛苦授课，我们坐着听都稍觉疲惫,更别说她一直站着不停地为我们讲课。还有让我很感动的就是在学习讨论中,一同学习的老师们给我们年轻学员们分享了很多经
16、验，提供了很多建议，也给我们了很多展示锻炼的机会。 最后，谨以自勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易，知行合一，行我所信,信我所行 银行新员工培训心得体会范文4 经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。 通过培训,我获得了以下心得体会。 1。作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识,加强风险防范。2。通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售
