《&amp#215;&amp#215;实业有限公司质量手册（DOC 20）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《&amp#215;&amp#215;实业有限公司质量手册（DOC 20）（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.实业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1180目录修订：0次次生效日期：20003/110/220共 199 页页第 11 页章 节 条 目版 次页 次0 目录A011. 企业简介A022. 目的及适用范围A032.1 目的A032.2 适用范围A032.3 品质手册的控制A033. 质量方针A043.1 管理阶层对质量之承诺A043.2 本公司质量方针A043.3 公司质量目标A044. 组织A054.1 本公司
2、组织架构图A054.2 本公司各部门职责权限说明A06-74.3 ISO9001要素与各部门职能分配A085. 质量管理体系要求A09-105.1 总则A095.2 总的文件要求A09-106. 质量管理体系描述A011-17第一章 管理职责A011-12第二章 资源管理A013第三章 过程的实现A014-15第四章 测量、分析和改进A016-177. 程序文件一览表A0188体系运作模式图A019基利民实业业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1181. 企业业简介修订：0次次生效日期：20003/110/220共 199 页页第 22 页基利民实业
3、业有限公公司创立立于19994年，经经深圳市市工商行行政管理理局批准准注册登登记，属属深圳市市高科技技大型综综合企业业。立足足于新技技术、着着眼于高高科技产产品；位位于深圳圳市美丽丽繁华的的沙井镇镇。公司建筑面面积10000平平方米，现现有人员员近1000人，其其中品质质工程、专专有技术术人员约约25人人。我公公司在119999年通过过ISOO90002：994质量量管理体体系的认认证，在在工厂内内部严格格按照质质量管理理体系的的要求，对对工厂的的内部管管理、品品质管控控、生产产管理、人人事管理理、供应应商监控控都进行行了有效效的实施施，在近近几年的的运行中中，我公公司已经经能够处处理并面面对
4、国内内外知名名顾客的的工厂审审核、现现场咨询询以及任任何异常常事件的的处理。公司领导层层非常关关注和重重视ISSO90001的的发展、推推行、维维持工作作，公司司在20003年年的100月正式式开始IISO990022：19994升升级为IISO990011：20000的的工作，全全面系统统的进行行品质管管理体系系的改版版升级。我我公司非非常重视视和强调调，并在在整个工工厂内部部掀起了了提高顾顾客满意意度意识识，全面面达到顾顾客满意意为工作作目的的的工作，期期望通过过一系列列的活动动，逐步步按照IISO990011的精神神，提高高公司的的形象，提提高公司司的市场场占有份份额。公司的管理理层一致
5、致的希望望，构建建“基利民民”的航母母，希望望建造属属于“基利民民”自己的的品牌。基基利民相相信也非非常的愿愿意，与与公司的的发展一一起，为为了打造造我们自自己的品品牌而不不断努力力，不断断的关注注顾客的的任何要要求，并并最终满满足顾客客的所有有要求。本公司的质质量方针针是：品质第一 客户户至上 降低低成本 永永续经营营法人代表：秦焕林林电 话：2722025531 27772773488传 真：2722018868网 址址： m.hkk E-mmaill:caarryymannviip.ssinaa.coom公司地址：深圳市市沙井镇镇壆岗松山山工业区区中日龙龙路8号号 基利民实业业有限公公司
6、编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1182. 目的的及适用用范围修订：0次次生效日期：20003/110/220共 199 页页第 33 页2.1目的的：依照ISOO90001:220000国际标标准的要要求, 描述所所建立的的质量策策划程序序的各项项核心要要素及其其相互作作用，并并提供查查询相关关文件的的途径。2.2 适适用范围围:本手册适用用于与全全公司有有关的质质量策划划程序活活动和组组织的需需要，包包括：2.2.11 保证证本公司司能持续续提供符符合客户户市场和和相应的的法律法法规要求求产品的的能力的的所有过过程。2.2.22 通过过对客户户满意度度的
7、有效效监控，以以达成体体系的有有效实施施和客户户满意。2.2.33 本公公司产品品实现过过程包括括：与客客户有关关的过程程、采购购(包括客客户财产产控制)、生产产的运作作及交付付的全过过程，但但无设计计开发、生生产和服服务提供供过程的的确认。故故 ISSO90001：20000标准准要求的的7.33、7.5.22条款的的内容不不适用于于本公司司,具体体理由祥祥见“体系描描述”章节。2.3品品质手册册的控控制：2.3.11品质质手册是是本公司司反映质质量管理理体系的的重要文文件，未未经管理理代表允允许，不不得复印印或发送送。2.3.22品质质手册的的版本控控制按各各章节单单独控制制的方式式进行，
8、各各章节的的内容的的修订、审审核和发发行按文文件及记记录控制制程序的的要求执执行。2.3.33品质质手册分分控制版版本和非非控制版版本。2.3.44 应保保证总经经理、管管理代表表及各部部门负责责人持有有品质质手册的的有效版版本，以以方便各各有关部部门人员员随时可可以查阅阅。2.3.55品质质手册每每年至少少应评审审一次。基利民实业业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1183. 质量量方针修订：0次次生效日期：20003/110/220共 199 页页第 44 页3.1 管管理阶层层对质量量的承诺诺完善管理体体系 加强过过程控制制提高产品质质量 实现
9、顾顾客满意意3.2 本本公司质质量方针针 品质第第一 客户至至上 降低成成本 永续续经营3.3 公公司质量量目标3.3.11 公司司质量目目标: 顾客满满意度90% （880分以以上调查查顾客满满意数量量/调查查顾客总总数量*1000%） 3.3.22 部门门质量目目标：部 门质量目标项目计 算 方 法目标值营业部订单处理失误率订单处理失误批次/订单处理总批数100%5%工程部样品制作正确率制样合格批数 /制作总数批数100%95%制造处生产计划达成率按时完成订单数量 / 安排订单数量100%97%品质部客诉件数按月进行统计3件/月PMC部进料检验合格率进料检验合格批次 / 进料检验总批次10
10、0%96%行政部教育培训有效率培训合格人次 / 培训总人次100%100%3.3.22 质质量目标标的制定定和颁布布3.3.22.1 在制定定公司及及各部门门质量目目标时, 各部部门有关关人员应应根据以以往的统统计分析析数据、生生产工作作经验、当当前的生生产能力力状况以以及部门门负责人人的期望望等因素素综合考考虑和确确定本部部门质量量目标水水平，以以便质量量目标具具有可考考评性和和激励性性。3.3.22.2一一般情况况下，公公司和部部门的质质量目标标每年调调整一次次，必要要时，可可半年调调整一次次。各项项质量目目标确定定后，原原则上要要求在每每年的112月底底以前颁颁布。遇遇特殊情情况时，可可
11、适当推推迟。公公司的质质量方针针如有更更改，也也随其一一并颁布布。基利民实业业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1184. 组 织修订：0次次生效日期：20003/110/220共 19 页第 55 页加工部4.1 本本公司组组织架构构图 营业部文控F QCIPQCIQCQAOQCCNC部出纳会计工艺样品后勤电工保安仓库人事生管采购品质部工程部财务部品质工程处维修部磨床部总务部行政部PMC部队自动车床制造处管理处管理代表总经理董事长基利民实业业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/110/1184. 组 织修订：0次次
12、生效日期：20003/110/220共 199 页页第 66 页4.2 各各部门职职责权限限说明:部 门职 责 说 明总经理1. 品质手册的制订与颁布。2. 质量方针、质量目标的核准。3. 担任管理评审会议主席并指派管理代表。4. 会同管理代表定期审查质量管理体系运行情况及其适用性。5. 本公司经营的策略规划。管理代表1. 协助总经理拟定本公司管理目标及本公司经营策略。2. 协助总经理依照ISO9001-2000标准组织相关部门建立、维持和改善本公司的质量管理体系。3. 将质量制度实施成效向总经理报告。4. 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。经理/厂长1. 协助总经理做好公司的经营决策,
13、并负责本公司的生产、技术、物料、员工培训的统筹管理事务, 直接对总经理负责。2. 协调各部门工作, 组织实施公司各项目标。行政部1. 人员招募、训练、任用及考核等。2. 负责本公司消防安全。3. 环境卫生清洁、维持。4. 膳食安排及住宿管理。制造处1. 负责对生产所需的各种要素准备状况实施跟踪。2.对现场生产作业进行指导与管理。3. 在职员工教育训练计划与执行。4. 负责生产过程产品的自检工作。5. 协助对订单进行交期评审。6. 负责样品制作作业的具体实施。7. 生产设备的维护保养与管理。8负责制定与工作有关的相关指导书。品质部1. 负责对进料、制程、成品的检验。2. 质量异常分析及改善方案的跟进。3. 进料、制程、成品检验标准的制定。4. 原材料、半成品及成品的报废评审。5. 检测仪器的校正与管理。6. 负责职责范围内生产过程运作的管理及控制。7. 内部各级文件的分发与管理。8. 外部文件的收集与分发、管理。9. 重要质量记录保存。工程部1负责生产相关工程资料的制做与管理。2负责对新产品的技术评审。3负责样品、图纸制作与管理。基利民实业业有限公公司编号：QMM-管-0011版本：A版版发行日期：20003/
