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1、2023版星级考试内部题库含答案1、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。 音量 分辨率 电池 时间 （）2、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018231号规定：各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。 型号 大小 佩戴位置 （） 光圈大小3、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达
2、到（）以上。 720P/24FPS （） 1080P/24FPS 360P/24FPS 1080P/12FPS4、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018233号规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。 独立式 分段式 （） 可擦写 分片式5、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018234号规定：音视频记录仪设备存储容量不小于（）G，采取循环录制。 64 （） 32 16 86、 中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布客运站车音视频记录仪管理办法的通知）客管函2018235号规定：音视频
3、记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。 16 12 10 8 （）7、 上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）中规定保洁人员要及时补充相关服务备品，定时清除厕所垃圾，蹲位内纸篓中的废弃物不超过（）。 三分之二 （） 二分之一 四分之三 五分之二8、 上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）规定：动车组列车保洁人员应不少于（）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（）分钟，全面保洁一次。并在动车组列车保洁作业互控单上进行记录。 1、20 1、15 （） 2、15 2、109、 上海铁路局客运站
4、车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）中规定因厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂“（）”提示牌。 禁止使用 暂停使用 （） 请勿使用 不能使用10、 上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）规定：动车组列车保洁作业互控单的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（）分钟集中收取。 15 （） 20 25 1011、 上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，
5、应及时报告（）。 随车机械师 当班列车长 保洁组长 （） 保洁人员12、 上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则（上铁客2015615号）规定：客运段要做好对动车组列车保洁作业互控单反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（）个月。 1 2 3 （） 613、 上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定（客管函201632号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。 安全 （） 路风 服务质量 现场作业14、 上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定（客管函201632号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（）管理。 集中 分类 （） 统一 上交1
6、5、 上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定（客管函201632号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备() 手机定置盒 （） 手机保存盒 手机袋 手机集中袋16、 上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定（客管函201632号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员（），应统一将手机存入定置盒内。 上值前 上值集中时 接班前 （） 接班时17、 上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法（上铁辆2015163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。 列车长 列车员 （） 乘警 机动人员18、 上海铁
7、路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法（上铁辆2015163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。 100 120 160 （） 20019、 上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案（上铁辆2016399号）规定：当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，（）应尽快安排人员替补后续乘务交路。 车站 集团公司车辆调度 所在地车辆段 担当车辆段 （）20、 上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案（上铁辆2016399号）规定：旅客列车在始发和运行途中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，车辆乘务人员要立
8、即向（）报告，由司机转报列车调度员。 司机和列车长 （） 司机 担当车辆段值班室 车站21、 上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案（上铁辆2016399号）规定：列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，列车长（）交车站组织救治。 指派专人与车辆乘务人员 将车辆乘务员 电报 应编制客运记录 （）22、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：直通旅客列车晚点（）的视为严重晚点列车。 4小时以上 3小时以上 2小时以上 （） 1小时以上23、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客
9、列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（）要到现场进行组织。 站段长 客运车间（中间站）值班干部 （） 分管客运站段长 计划员24、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。 站段长 客运车间（中间站）值班干部 分管客运站段长 （） 计划员25、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。 站段长
10、（） 客运车间（中间站）值班干部 分管客运站段长 计划员26、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（）报告。 车队 客运段派班室 所属局客调 客运段安全生产指挥中心 （）27、 上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：车站应通过客票系统查询（），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。 旅客换乘列车信息 旅客购票信息 列车晚点运行信息 （） 列车实际到站信息28、 上
11、海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知（上铁客2017357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。 30分钟 40分钟 50分钟 （） 60分钟29、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：要按照城市公共厕所设计标准（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，每个厕位换气率不小于（）m/h。 60 50 40 （） 3030、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局
12、集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：要按照城市公共厕所设计标准（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m/h。 30 20 （） 15 1031、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：集团公司客运、车辆、（)处长和分管副处长分别担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。 经营开发处 土房处 （） 建设管理处 劳卫处32、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：站车设备总所长对旅客厕所设备设施运用状态负责，组织对站
13、车厕所设备设施进行定期检修维护和全寿命周期管理，合理提报设备设施大修和（）计划。 日常检修 中修 临时修 更新改造 （）33、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：各客运段段长、党委书记，分管乘务、后勤的副段长，段（）负责人，车队（车间）负责人等还分别担任本单位一趟（或多趟）旅客列车厕所“卫生所长”。 后勤车间 安全科 乘务科 （） 办公室34、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和保洁
14、质量的检查。 设备质量 （） 维修质量 工作质量 管理质量35、 中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知规定：站段长和业务科室负责人对所包保的旅客厕所每（）现场检查不少于一次。 周 （） 旬 日 月36、 转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知（上铁劳卫发2005403号、铁劳卫2005211号）规定，新版铁路乘车证分为（）种。 8 9 （） 10 1137、 转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知（上铁劳卫发2005403号、铁劳卫2005211号）规定，各种全年定期乘车证除（）外统一为横版，其他乘车证均为竖版。 就医乘车证 （） 定期通勤乘车证 通勤乘车证 通学乘车证38、 上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法的通知（上铁客2013181号）规定：“G”字头管内动车组列车为（）以
