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1、竹叶青 www.x-耳机www.sopu.cc阳澄湖大闸蟹代理HR从业者具备能力：人力资源管理中的微创新管理创新是当今企业竞争的一个全新理念，它不是单指企业要建立完善的管理体系来提高竞争力，而是通过管理的持续创新来为企业创造更多赢取市场的机会。市场中的企业竞争方式不断变化，核心技术固然是一个非常重要的砝码，但企业竞争力向人力资源核心价值领域延伸是当今的趋势与必然。周鸿祎从不讳言360冤家腾讯在微创新方面的出色表现：“QQ本身就有很多微创新，比如QQ文件传输速度比MSN快，这就打动了用户的心。这一点小小的创新，让QQ不再只是一个聊天娱乐工具，也变成了一个高效的办公工具，一下子就把很多坐办公室的
2、人变成了QQ的用户。”腾讯的“微创”是技术方面的，但她的微创新是向人力资源核心价值领域延伸的。可以看出，市场竞争实质上是人力资源的竞争，管理微创新的实现是以人为主体的，因此，要推动管理微创新，首先要进行微创新的就应该是企业的人力资源管理。那么，HR从业者应如何进行持续的微创新呢?首先，HR从业者要成为学者人力资源管理的对象是人，人涵括了企业中的所有岗位、所有知识、所有个性、所有可能，作为HR从业者必须要清楚了解这个人所包含的知识、技能、个性及各种变化的可能，甚至其履历背景。如果是雾里看花，谈何“理”之有效!作为面试官，你对最基本的财务知识都不懂，如何面试财务相关岗位?作为绩效体系设计责任人，你
3、对销售、采购、研发等岗位知识都不了解，如何设置可落地执行的绩效管理体系?作为薪酬主管，你对生产流程都不懂，如何审查工资申报表中的黑洞?其次，HR从业者要有猎人的眼睛与狼的嗅觉HR从业者应该有过被应聘者极高的伪装能力或者履历蒙骗过的经历吧，不管大家有没有，反正我有过。有个典型的案例，一位同行朋友告诉我的，朋友在一家大型美国独资企业任HR部长，他的副部长一直缺编。一位曾在世界最大XX制造商(此处略去产品名称)、连续三年在福布斯中国最具潜力企业榜排名前10的企业任职HRM两年的仁兄去应聘，面试过程异常激烈，结果也较为满意。三天后，朋友告诉他的招聘主管通知当事人已被录用，记得当时招聘主管还问他要不要做
4、背景调查，朋友说他即使履历造假也不敢选择在当地有如此影响力的企业做造假背景吧。可就在这位仁兄入职一周后，朋友便发现他并没有与该职位相当的能力，便对他做了背景调查，不查不知道，一查吓一跳，履历造假，极度造假。这位仁兄只在这家企业任职过三个月的培训经理，而且是被证明不符合岗位要求企业单方解除劳动合同的。朋友感叹：HR从业者一定要有猎人的眼睛和狼的嗅觉，朦胧之爱、误己误企啊!第三、人力资源从业者要有艺术家的心管理艺术或是艺术管理，目前国内还没有比较一致的看法，仁者见仁，智者见智。到底是艺术属性占第一位，还是管理属性占第一位?我们没必要去深入探讨，但思维、创新能力是上天恩赐人类捍卫命运的坚实盾牌。管理
5、创新是当今企业竞争的一个全新理念，它不是单指企业要建立完善的管理体系来提高竞争力，而是通过管理的持续创新来为企业创造更多赢取市场的机会。市场中的企业竞争方式不断变化，核心技术固然是一个非常重要的砝码，但企业竞争力向人力资源核心价值领域延伸是当今的趋势与必然。周鸿祎从不讳言360冤家腾讯在微创新方面的出色表现：“QQ本身就有很多微创新，比如QQ文件传输速度比MSN快，这就打动了用户的心。这一点小小的创新，让QQ不再只是一个聊天娱乐工具，也变成了一个高效的办公工具，一下子就把很多坐办公室的人变成了QQ的用户。”腾讯的“微创”是技术方面的，但她的微创新是向人力资源核心价值领域延伸的。可以看出，市场竞
6、争实质上是人力资源的竞争，管理微创新的实现是以人为主体的，因此，要推动管理微创新，首先要进行微创新的就应该是企业的人力资源管理。那么，HR从业者应如何进行持续的微创新呢?首先，HR从业者要成为学者人力资源管理的对象是人，人涵括了企业中的所有岗位、所有知识、所有个性、所有可能，作为HR从业者必须要清楚了解这个人所包含的知识、技能、个性及各种变化的可能，甚至其履历背景。如果是雾里看花，谈何“理”之有效!作为面试官，你对最基本的财务知识都不懂，如何面试财务相关岗位?作为绩效体系设计责任人，你对销售、采购、研发等岗位知识都不了解，如何设置可落地执行的绩效管理体系?作为薪酬主管，你对生产流程都不懂，如何
7、审查工资申报表中的黑洞?其次，HR从业者要有猎人的眼睛与狼的嗅觉HR从业者应该有过被应聘者极高的伪装能力或者履历蒙骗过的经历吧，不管大家有没有，反正我有过。有个典型的案例，一位同行朋友告诉我的，朋友在一家大型美国独资企业任HR部长，他的副部长一直缺编。一位曾在世界最大XX制造商(此处略去产品名称)、连续三年在福布斯中国最具潜力企业榜排名前10的企业任职HRM两年的仁兄去应聘，面试过程异常激烈，结果也较为满意。三天后，朋友告诉他的招聘主管通知当事人已被录用，记得当时招聘主管还问他要不要做背景调查，朋友说他即使履历造假也不敢选择在当地有如此影响力的企业做造假背景吧。可就在这位仁兄入职一周后，朋友便
8、发现他并没有与该职位相当的能力，便对他做了背景调查，不查不知道，一查吓一跳，履历造假，极度造假。这位仁兄只在这家企业任职过三个月的培训经理，而且是被证明不符合岗位要求企业单方解除劳动合同的。朋友感叹：HR从业者一定要有猎人的眼睛和狼的嗅觉，朦胧之爱、误己误企啊!第三、人力资源从业者要有艺术家的心管理艺术或是艺术管理，目前国内还没有比较一致的看法，仁者见仁，智者见智。到底是艺术属性占第一位，还是管理属性占第一位?我们没必要去深入探讨，但思维、创新能力是上天恩赐人类捍卫命运的坚实盾牌。按品牌的路径做销量 水滴水穿石品牌功到自然成有网友提出“管于销量和品牌，最要紧的是能赚钱，产生利润就是营销的本质”
9、。从这个角度来看，做销量和做品牌均是手段，利润才是目的。无论是做销量还是做品牌的手段脱离不了时间和频率的制约，还是有必要进行深入的探讨。比如，做一锤子卖买必然是多多益善，销量被提到最重要的位置;做一年卖买，销量的地位还是放在第一位;做十年的卖买就有必要在做销量的基础上，考虑长期合作的共同利益着力点，或者说产品品质，包装形式、销量策略、老板人品、合作信誉等关于务虚等“品牌”问题;做百年老店式的卖买，就必须将“品牌”放在首要地位，着力培养顾客的忠诚度。从利润最大化角度出发，一锤子卖买是一次性利润，一年卖买是短期利润、十年卖买是中期利润、百年卖买是长期利润，其重要性次序不言而喻。一百年消费是顾客祖孙
10、三代人的忠诚消费铸造百年老店的金字品牌(欧洲百年老店极多如瑞士手工制造精工表，百年老店林立)，非单纯销量所能解释，企业没有深入顾客心智最深处的情感掌控，就难以触动顾客百年情感和忠诚。因此，如果将企业经营的跨度定格在10年以上，甚至是100年老店，品牌是必须要考虑及重视的问题。过去由于市场环境不成气候(整体消费力低)，企业自身品牌能力不足、营销策划公司、品牌广告公司的专业能力欠缺及唯利是图的忽悠，使得很多企业品牌建设见光死，成功率极低，就形成“一朝被蛇咬，十年怕草绳”认为此路不通的观念。昨天失败不代表今天失败，更不代表明天失败。所以，销量不能不做，品牌也不能不做，将两者溶为一体，就是销量需要优质
11、化，品牌需要量度化是可以避免做销量的盲从和做品牌的无解。企业的销量可分为优质销量和劣质销量，优质销量有助于提供企业的再发展动力，如有高利润、高市场占有率、高品质、美誉度的销量。劣质销量指恶性拉动的销量，如通过恶意降价促销，恶意窜货扰乱市场秩序、恶意压货，以今天的销量腐蚀明天销量的恶性循环销量。销量来源于产品，产品从生命周期和利润结构来划分，有明星产品，金牛产品、问题产品、瘦狗产品、利基产品、战斗产品、大路产品等等。这就决定了产品的销量不是“韩信点兵”，而是“姜太公钓鱼”，需要在有竞争力、有利润、有生命力的品类中争取销量，企业的利益才能最大化。销量需要优质化，无论对企业的生存，发展、长期竞争、品
12、牌建设争得时间及空间，才会催化竞争优势的确立。优质大销量的产品成本对品牌的建设是大有裨益的。销量的优质化，为品牌提升创造条件，主要从以下几个大方面聚焦：提供优质产品：无论是销量的提升，还是品牌的打造，企业提供优质，高度满足顾客需求的产品必不可少，也是企业的立企之本。在2000年前的摩托罗拉公司威风八面，2008年前的诺基亚公司独领行业风骚，此两家企业如今雄风不再，皆为产品创新研发方面与顾客的需求渐行渐远有及大的关系。因此，做销量和做品牌提供适销对路，最大限度地满足顾客需求是最根本的要求。选择优质分销：中国流行富不过三代的传言，再伟大强悍的爷爷也难以对孙子包办终身(毛泽东和毛新宇)，天高皇帝远。
13、再牛气哄哄的品牌厂家，也难直接为顾客服务，还需要中间商来起桥梁的作用。这个“媒婆”介绍对象的成功率由其能力而定。因而，找成功率高的“媒婆”是企业走向高销量，大品牌的必经之路(如家电企业的国美、苏宁均是优质中间商)。中间商如何找?怎么找?这需要制造商炼就火眼金睛和提高软实力。选择优质客户：茫茫人海，那人是自己追寻的对象，企业不能包办婚姻，在做好客户定位后，为中间商提供一个基本的框架。需要中间商和客户互动的过程中检验定位是否和市场实际需求相匹配?如匹配还需要做好那些事宜来稳住客户和培养其对产品的依赖及忠诚度。那些客户能用较低的成本就能满足要求的，就是公司的最优选择(很多外资企业和中资企业的合作，就
14、在于唾涎中资企业的优质客户，如法国达能和娃哈哈的合作案例)。如果无法满足客户的需求，关键因素是哪些，如何更进，并短时间之内给予改进，以留住客户，保证足够数量的客户，保证企业发展的动力源(600405,股吧)。提供优质服务：对于终端客户，优质的服务让客户的心理发生倾斜，是最能打动人心的(迪斯尼乐园的高票价，附加值来源于高质量的服务水平)。处于战场一线的中间商沁入骨髓的服务精神不可少，服务态度要端正、服务技能技巧更要纯熟。同时制造商也要投入更大的资源对中间商进行培训，甚至人力支援，共同努力，务求将服务工作提高一个档次，保持行业服务优势，以支撑企业的销量和品牌创建创造有利条件。以上四项举措，都在促进
15、销量，为企业造血，使企业长远发展和良性循环奠定坚实基础，为打造品牌创造有利条件，这样的销量就是优质销量。品牌需要量化，品牌量化包涵两层含意，一是在做品牌过程中，需要相当优质的销量为品牌建设输血，保证血液循环和健康，适度的销量确保品牌建设才是有源之水，有本之木，不致于半途而废。二是在品牌建设过程中对策划公司工作进度和质量进行量化，按质按量发“计件”工资，避免企业当冤大头，以分散和消耗有限的资源。中国品牌土壤问题丛生，源于混乱的中国市场环境，浮躁的品牌广告公司，唯利是图的营销策划公司、企业自身对品牌依赖的病态所导致。品牌广告公司、营销策划公司，“牛皮吹，战鼓擂”大肆吹嘘，将别人的成功案例占为己有，将只有一成的成功率硬说成100%，吹上神坛。企业的问题要么是发展比较顺利时，想一步登天，一统天一而打造品牌;要么是走投无路，才想起做品牌。这种病态使前者目空一切，失去对企业自身资源，能力的评估，导致入不敷出而失败。如早期的巨人集团公司的失败。后者将身家性命都系上，成败在此一举，没有留给自己后路及试错的机会，自己都不给自己机会，别人会给你机会?如李宁公司的品牌国际化，搞得灰头土脸，市场萎缩、股价大跌。两者失败尽在情理中。如何避免这类失败，品牌就需要量化，首先将品牌广告公司，营销策划公司拉下神坛，让信息对称，相互处于平等地位，合作基础才能牢固，才有可能
