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1、第一章绪论思考题：1 .社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。2 .生产运作管理的定义、内容与目标。3 .分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。4 .V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5 .需求变化呈现什么样的规律？6 .举例说明订货型生产与备货型生产的特点。7 .劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8 .什么是服务型制造？9 .假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1 .制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。2 .服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。3 .
2、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。4 .有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。5 .生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。6 .运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。7 .生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。8 .运作经理不对运作系统设计负责。9 .加工装配式生产是离散性生产。10 .按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。11 .订货型生产的生产效率较低。12 .订货型生产可能消除成品库存。13 .中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。14 .服务业生产率的测量要比制造业容易。15 .纯服务业不能通过库存调
3、节。16 .准时性是组织生产过程的基本要求。17 .资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。18 .企业的产出物是产品，不包括废物。选择题：1 .大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2 .下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3,下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4 .相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5 .按照物
4、流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6 .按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7 .以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8 .当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1 .什么是企业战略和战略管理？2 .企业总体战略、经营战略与职能策略
5、之间有什么联系？3 .从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4 .生产运作战略如何保证经营战略的实现？5 .生产运作总体策略包含哪些内容？6 .产品选择需要考虑哪些因素？7 .在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8 .生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1 .当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。2 .当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。3 .成本可以无限降低。4 .事业部战略又称为经营战略。5 .公司自行处理其产出是后向一体化的例子。6 .生产运作策略是一种职能策略。7 .基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。8 .高质量可能导致低成本
6、和差异化。9 .高效率不能导致产品差异化。10 .良好的顾客响应导致成本领先。11 .自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。12 .在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。选择题：13 .低层决策被称为：A）战略决策B）战术决策C）操作决策D）预测E）设计决策14 .对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A）长期的B）中期的C）短期的D）临时的E）以上都不是15 .SWOT析包括：A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势C）提出不同组合下的策略D）以上都包括E）以上都不是16 .企业创造的价值是：A ） VBD ） P- CE5 .哪项是事业部战略？A ）相关
7、多元化BD ）水平一体化E）VPC）VC）以上都不是）不相关多元化C）垂直一体化）成本领先第三章产品/服务设计和技术选择思考题:1 .讨论面向顾客设计思想的重要性。2 .讨论产品开发在企业战略中的重要地位。3 .如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系？4 .产品开发过程对产品成本的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。5 .讨论工艺设计在产品开发中的地位。6 .影响生产流程选择的主要因素有哪些？7 .分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。8 .说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。9 .比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。10 .并行工程的实现技
8、术有哪些？11 .计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？12 .现代研究与开发工作是如何分类的？各有何特征？13 .企业R&D的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段各应采取何种策略？14 .企业R&D的主要策略有哪些？应如何加快企业R&D的速度？15 .什么是新产品？其开发方向和程序是什么？16 .什么是产品设计的“三化”？为什么要实行“三化”？17 .什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？18 .产品设计是怎样进行的？如何进行产品设计方案的技术经济分析？19 .产品生命周期管理（PLM的核心思想是什么？判断题：1 .产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争
9、的优势的三主要因素。2 .零件标准化是提高生产率的一个主要因素。3 .模块设计是标准化的一种形式。4 .模块设计比较容易处理产品失效。5 .CAD以提高设计者的生产率。6 .基础研究是为了实现近期的商业应用。7 .“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。8 .应用研究是要发现物质运动的基本规律。9 .基础研究是企业基本的研究活动。10 .开发是将应用研究的成果转变为产品。选择题：1 .研究与开发是指如下哪些活动？I.基础研究II.应用研究III.将应用研究的成果转化为商业上的应A）IB）I和IIC）II和IIID）I和IIIE）I、II和III2 .下列哪一项是产品和服务设计标准化的
10、缺点？A）增加库存品种数B）增加培训费用C）减少设计费用D）减少产品多样性E）以上都是第4章生产/服务设施选址与布置思考题：1 .你所在地区的印刷厂或其他你所熟悉的企业的布置是什么样的？2 .你如何收集数据帮助一家小企业（如小餐厅）改进它的布置？3 .有哪些影响企业生产单元构成的主要因素？4 .分别叙述生产单元的专业化原则和形式，并对其优缺点做一简要比较，并说明其适用条件。5 .讨论几种布置类型的特点。6 .为什么要进行装配线时间平衡？装配线平衡的方法是什么？7 .研究非制造业设施布置的主要特点，提出几种布置方法。8 .在一家零售店的布置中，经理能操作的变量是什么？9 .走访一家超级市场并绘出
11、其布置图，谈谈你的主要观察结果。10 .你最近注意到的零售业所进行的布置创新是什么？11 .为了适应快速响应市场需求，制造业的生产系统布置应进行哪些创新？判断题：1 .选址决策只是新企业进行的一次性决策。2 .服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。3 .固定位置布置适合标准产品的生产。4 .汽车生产流水线是按工艺布置的例子。5 .按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。6 .外科手术病人应该采取固定位置布置。7 .循环时间（cycletime）是由最长的工作站的加工时间决定的。8 .空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。选择题：1 .用于高度标准化产品的加工系统是：A）流水线式连
12、续的B）间断的C）项目式的D）批量的E）单件的2 .用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A）流水线式连续的B）间断的C）项目式的D）批量的E）单件的3 .哪种加工类型更适合多品种生产？A）装配线（assembly）B）单件小批生产（jobshop）C）批量生产（batch）D）连续生产（continuous）E）项目（Project）计算题：1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，可生产五种型号的产品：A、BCDE。现有两个布置备选方案，如下表所示。五种产品在六个部门间的移动和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小？产品型号产品工艺路线月产量（件）移动力
13、问设备间的跑离（米）力杀A力杀BA1-2-320001-21525B4-5-620001-53010C1-5-630002-31535D2-5-610002-42010E2-4-330002-515153-435254-515255-610102.根.据如下图所示的作业活动关系图，将9个音6门对卜在一个3X3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXAAE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X3.一产品装配线计划每小时出产300件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。（1）
14、画出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）计算每小时装配30O件产品的最小工作地数。工序工序作业时间（分钟）紧前工序工序工序作业时间（分钟）紧前工序ABCDE0.690.550.210.590.70-ABBBFGHI1.100.750.430.29BC,D,EG,FH4.一装配线计划每小时装配200件产品，每小时的用于生产的时间是50分钟。如下表所示。（1）回出装配工序先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大?（3）每小时装配200件产品的最小工作地数c（4）进行装配线平衡，使时间损失率最小。工序工序作业时间（分钟）紧前工序工序工序作业时间（分钟）紧前工序A0.20-G0.12E,FB0.0
