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1、卫生院医德医风考评制度医德是医务人员的的立身之本，为了强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，为广大病患者提供优质的医疗服务，制订本院的医德医风考评制度。一、考评标准医德医风考评基本标准分_分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。（一）、基本标准分：1、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（_分）2、顾全大局，团结协作，和谐共事；（_分）3、救死扶伤，全心全意为人民服务；（_分）4、因病施治，规范医疗服务行为（_分）5、尊重病人的人格和权利，为病人保守_；（_分）6、遵纪守法，廉洁行医；（_分
2、）7、严谨求实，努力提高专业技术水平；（_分）（二）加分项：1、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加_分；2、收到上级相关部门表彰的，市级每次加_分；县级每次加_分；其他每次加_分；3、积极参加各种_的医疗抢救工作，每次加_分；4、收到患者表扬信件、锦旗等，每次加_分；5、坚决抵制商业_，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的，每次_分；6、自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次_分；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免
3、出现医疗差错或责任事故的酌情每次加_分。（三）、减分项：1、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象，每次扣_分；与服务对象发生争吵，主要责任在医院工作人员的扣_分，在病人的扣_分；2、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的，每次扣_分；3、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的，每次扣_分；4、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明，查实者每次扣_分；5、有滥检查、滥用药，开大处方行为的，酌情扣_分；6、泄露病人的医疗_，造成不良影响的，酌情每次扣_分；7、收受药品、器械回扣、索要病人及家属财物，收受病人及家属给予的“红包”的，每次扣_
4、分；8、违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的，每次扣_分；9、工作责任心不强，发生一般差错，未造成不良影响的，每次扣_分；造成较严重差错的，每次扣_分；造成重大差错的，每次扣_分。二、考评方法医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照科室评价和院部评价各占_%，最后确定等次。1、科室评价。以科室为单位，根据医德医风考评标准实施细则，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。2、院部评价。由单位考评领导小组_进行。根据个人综合表现及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。考评结果。总分达_分为优，_分为良，60-79为一般，_分以下为差。限制条件。总
5、分达_分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达_分及以上者，总评为“差”；扣分达_分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。三、实施办法1、实施范围。全体医务人员。2、实施要求。每年考评一次，由医德医风考评小组_，结果归入个人医德医风档案。3、奖惩规定：医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为职称聘任、晋升、评先的条件之一。卫生院医德医风考评制度（二）为便于对我院及其医务人员医德医风进行监督和考评，加强我院医德医风建设，是我院医德医风考评制度顺利推行，经院委会研究决定特制订金鸡乡卫生院医德医风考评制度，具体如下：一、医德医风考评标准医德考评基本标准分_分，为医务人员的基础分，设立加
6、分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持_分的基础分。基本标准分：1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（_分）2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗_；（_分）3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（_分）4、遵纪守法，廉洁行医；（_分）5、因病施治，规范医疗服务行为；（_分）6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（_分）7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（_分）加分项：1、积极参加各种_的医疗抢救工作；2、服从指令，参加援外医疗队；3、积极参加上级医疗卫生系统_的各项医疗服务活动。4、收到患者的表扬信件、锦旗等
7、；5、坚决抵制商业_，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。减分项：1、不认真学习政治理论，无故不参加单位_的各项学习、活动；2、无故迟到、早退、旷工；3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；4、泄露病人的医密，造成不良影响；5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；6、与服务对象
8、发生争吵；7、违反规定私自外出行医的；8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。二、考评方法医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。1、自我评价。医务人员根据医德医风考评标准实施细则，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常
9、医德医风和工作表现进行评价打分。3、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室_进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。考评结果。总分达_分为优，80_分为良，6079为一般，_分以下为差。限制条件。总分达_分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达_分及以上者，总评为“差”；扣分达_分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。三、实施办法1、实施范围。涉及全院医护人员。2、实施要求。每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。医德医风考评标准实施细则每年考核前下发。3、奖惩规定。卫生院医德医风考评制度（三）_县_中
10、心卫生院医德医风考评制度为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为中心的思想，特制定医德医风考评办法：一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。二、定期_全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。五、将职工全额工资的一部分部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核，科室人员
11、日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进行一次考核。医院的考核由医院_相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院院每月一次，临床科室每周一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。2、聘请社会监督员，每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会，由医院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。3、每半月由护理部门_向患者发放征求意见卡并归纳汇总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突出的问题要及时研究处理。4、医院建立院长接待制
12、度和医患沟通部门，设置院长信箱和监督_电话。八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。十、加强社会监督途径1、医院设立社会监督电话和意见箱（含网络信箱），并有专人负责管理。2、建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。3、聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和建议。4、不定期向病人发放“征求意见卡”进行满意度调查。5、医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。卫生院医德医风考评制度（四）卫生院医务人员医德考评实施方案为加强
13、医德医风建设，提高全院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关文件规定，结合本单位实际，制定本方案。一、指导思想与基本原则指导思想。以_和_为指导，_，以树立_、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。基本原则。医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。二、考评范围与时限从_年，起在全院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次。三、
14、考评的主要内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗_。1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫_平等对待，不得歧视。2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗_。3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪守法，廉洁行医。1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。4.不
