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1、保险公司年度工作计划范文一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重
2、大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、
3、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员_名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在_年_月之前完成某某营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据_年中支保费收入_万元为依据，其中各险种的占比为：机动
4、车辆险_%，非车险_%，人意险_%。_年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入_万元，各险种比例计划为机动车辆险_%，非车险_%，人意险_%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，某某年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做
5、好非车险效益型险种的市场开发工作，在某某年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。某某年_月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，
6、为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司年度工作计划范文（二）_年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务发展，全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。为了在_年公司实现_亿业务规模提供专业、高效的核保支持，_年，我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提
7、高服务水平和效率，支持业务发展。一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。二、落实两项优化-流程、服务优化。流程优化-因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别，由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予_分公司高级别核保权限的人数十分有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构意见大，也与当前业务快速发展的需要不相适应。_年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流
8、程。三、做出三个亮点-我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。规范承保专用印章管理：在_年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大
9、负担和极不情愿的事，机构和客户意见很大。_年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的矛盾和问题，解决好服务与风险管理的问题。实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、方便的场地，建立规范、安全的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满足货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。四、达到四个目标-指标好、能力强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等
10、承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好；1、_年达成以下核保质量指标(1)核保回退率#%；(2)差错率：出单人员保单录入差错率控制在#%以内，核保人员保单核保差错率控制在#%以内；2、_年达成以下核保效率指标(1)车险保单录单时间#分钟；(2)商业车险核保周期#分钟，财产险核保周期_分钟，意健险核保周期_分钟；(3)车险保单自核通过率_%。3、管理指标(1)保单批注退率#.#%。(2)单证浪费率：合理预估征订有价单证，避免成本浪费，单证浪费率控制在_%以内。能力强：对机构的指导、培训能力强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理能力强。服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门间的配
11、合服务优。队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人愿意来、工作充实、离开不抱怨良性团队而稳定队伍。五、_年具体工作安排(一)一季度工作计划1、出台承保手册；2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案；4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动；5、组织制定APP货运险出单方案并实施；6、组织制定承运人责任险自核方案；7、修订岗位考核考核方案；8、梳理完善承保管理制度；9、AB岗及轮岗规划出台；11、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析)。(二)二季度工作计划1、亮点工程承保档案集中管理工作启动；2、亮点工程启动承保印章管理情况调研；3、AB岗及轮岗实施；4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施；5、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析)；6、实施承运人责任险自动核保。(三)三季度工作计划1、开展录单员培训；2、开展单证管理员培训；3、开展职业经理人培训；4、开展第_届承保大比武活动。(四)、四季度工作计划1、组织开展承保工作调研活动；2、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析)；3、总结考评。保险公司年度工作计划范文（三）第3页共3页
