电商销售方案大全.doc

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1、 电商销售方案大全 失去了双11，的确可惋惜，可如今面对马上降临的双十二，我次我们预备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。 活动时间：12月7日到12月15日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。 目标：10W，500单 提纲： 一、售前的预备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的效劳工作 一、售前的预备工作 1、选品：活动商品要选择具有优势的产品，比方，价格优势，款式新奇，质量过硬等。固然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，削减客服和库房的工作量，降低运费本钱

2、。总之，产品肯定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价_，淘金币价_+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推举套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平常的促销手法也不能停，如：保藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规章: (1)消费券只限购置原价商品; (2)聚划算商品不参与双十一活动。 3、装修：活动开头之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后立刻进展双12的预热推广及制定双12的具体推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;

3、包装耗材预备充分，比方纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开头前，进展一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避开消失超卖少卖现象。留意：超卖的后果很严峻，将严峻影响顾客对本店的影响，严峻影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，精确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平常多许多倍，所以场地方面肯定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理安排各部门的工作人员，以及各部门之间的相互协作。告知大家：活动期间，大家要

4、调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去协作相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。治理人员要发挥好协调的工作。 9、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。 10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。 11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常

5、使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。 12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进展中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的预备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，特地为客服和库房的员工效劳，比方：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。 三、售后的效劳工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反应，这个时候客服人员要做好心理预备，急躁细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，

6、不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门准时进展处理。 电商销售方案大全2 一、促销的过程: 1、确定促销的商品、并备好充分的货。 2、要确定顾客人群 二、制定促销方案: 会员、积分促销: 折扣促销: 赠送样品促销: 抽奖促销: 红包促销 拍卖: 积极参加淘宝主办的各种促销活动: 三、营造良好的促销气氛 有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的气氛。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内气氛没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留

7、言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销气氛的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?此时电商龙头老大小A效劳就是很好的选择，他们不仅仅供应店铺装修，还供应珍宝文案撰写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式效劳。 四、总结促销的效果和阅历教训 组织促销也是一种经受，促销完毕之后，店长应当对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进展分析和比拟，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，确定就说明自己的促销规划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过

8、程。对促销活动进展总结可以有效的帮忙店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比拟缺乏，在下一次的活动中进展调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 电商销售方案大全3 一、筹划方案名称 _网店双十一活动筹划方案 二、活动背景 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。_便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与_销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便_的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。

9、因此，在如今的_环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。马上到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，_店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满双十一大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个： (1

10、)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进展提前优待促销，使顾客对本店持有关注。 (2)双十一：店面要表达出在尽力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳。 (3)节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的

11、整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单承受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包邮：购置了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条

12、件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢送的。 3、客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里加上双十一大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下毛病

13、，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。 电商销售方案大全4 一、促销的目的 促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是一样的道理，但是不是任凭做做就有效果。_商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程 1、确定促销的商品、并备好充分的货。 2、要确定顾客人群。 (1)确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品实行不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充分的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，

14、即使能取消，也得白白消耗掉不少的时间与精力。 (2)要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 三、活动时间和方式 活动时间：_年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒 活动方式：_：选择10款产品(顾家支持)上_活聚划算：选择3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品，原价699，淘金币价399100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。 四、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。 (2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)预备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货