服务质量承诺书

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1、服务质量承诺书 服务质量承诺书1 在我司的影视制作工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益,严把影视制作质量关,把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目,更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合,随时随地提供全过程、全方位的制作服务,保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。 主要负责内容概述:负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作,本篇文章来自资料管理下载。包括

2、负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等)。 整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿,客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关,以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或重数日策划营销方案，以确保每月不少于一次的主题营销活动。工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。 制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划,确保视频和宣传投放在计划时间内完成。 现场布控

3、规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题,每周一统计上周的销售情况，本篇文章来自资料管理下载。根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。 后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式,为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。 服务质量承诺书2 市运管所: 根据公交许可【20】号批复,贵所同意我司增加2辆至公交车从事该线路经营,在今后的经营过程中，我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及广大旅客公开承诺如

4、下: 一、车辆技术状况 我司承诺在今后的经营过程中，采取每天出车前、收车后对车辆的安全设施进行检查,以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。 二、车容车貌 在经营期内，我司保证使车辆的车容车貌始终处于清洁卫生状态，坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套,以保证车容车貌整洁。 三、经营行为 我司承诺在经营中将坚决服从各级道路运输管理机构的行业管理，遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度,在经营期内承诺如下： 1、坚持“三定一挂四统一”经营。 2、保证正班正点运行，不压班、不误班、不脱班。 、不甩客、卖客、骗客、倒客。、不超员、超速行驶。 5、执行旅客运输运价政策,不擅自提价、压价,不进行价

5、格欺诈。 6、按核定的线路运行。 四、服务质量 在经营中我司将坚持“旅客至上，服务第一”的经营宗旨,为旅客提供安全、舒适、快捷、方便的运输服务,不断补充完善企业服务质量管理制度,加强对司乘进行服务质量监督管理,订做统一服装，持证上岗,在服务中对旅客保证做到热情和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客,坚决杜绝服务忌语,使旅客满意率达到95%以上,正班率9以上,正点率98以上,旅客投诉达到万分之五以下。 五、服务质量监督管理措施 为加强服务质量监督管理,公司设立意见箱,在车身喷印投诉电话,车内悬挂意见薄、张贴服务承诺内容，同时设立司乘人员公示栏,接受广大旅客的监督管理,由安全生产调度室负责服务质量监督

6、管理工作，及时处理各种投诉,并反馈给旅客。为落实服务质量监督管理,采取以下几个措施： 、每月19日定为职业道德教育日，全体从业人员必须准时参加,对不按时参加者,一次罚款5元。 2、为提高服务质量，公司对司乘人员采取先培训后上岗的办法，并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗。3、司乘人员在工作中要佩证上岗,牢记“旅客至上,服务第一”经营宗旨。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价,扰乱运输市场等违规经营行为。 、管理人员定期与不定期的进行服务质量的路检路查工作，随车询问旅客的满意情况，并记录在册，定期对司乘人员的服务质量情况进行百分制考核。5、对司乘人员出现严重的违规经营行为，公司将责令其

7、停班整顿，对屡教不改者将收回线路牌,解除单车经营合同,经营权终止。 服务质量承诺书3 承 诺 书一、企业法人代表人李庆珍是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。二、建立健全与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立安全生产网络,层层分解安全责任,实施安全生产责任制,安全责任落实到人，并在营业场所明示。 三、对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训,并做好台账记录。保证从业人员具备安全生产知识,熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。四、配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力

8、容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。 五、建立和健全各类安全操作规程。落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查,定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。 六、严格按照二级维护作业流程进行车辆维护,保证三检制度落实到位，做到“谁检查,谁负责”。七、认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行二级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。八、按许可证核定的许可项目承修机动车辆,不超范围经营。不承修已报废的机动车,不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度,不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部

9、件的维修,均加强检验或检测。 九、不出具二级维护虚假资料，对维修竣工出厂保质期内的车辆承担法律责任。 十、一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。 02年元月 服务质量承诺书4 本公司生产的各种电线、电缆产品均符合电线、电缆行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司电缆产品的质量保证期,自电缆交货验收之日起一年。质保期内电缆在正常运行条件下发生的质量问题时,经质监部门检定属于我公司造成的电缆本体质量问题，本公司实行“三包”、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）;在按装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的属于电缆产品本身质量问题,本公

10、司将无偿地、及时地予以解决。特此承诺 XXXX线缆有限公司 服务质量承诺书5 1. 工程项目名称:燕都鑫城二期新民居-3#7-14#楼工程 .工程范围:室内电梯安装3. 工程地址：京津公路东侧，南环路北侧 为确保在日常维保和施工中,人身和设备的安全,依据特种设备安全监察条例和国家电梯安全监督管理办法等法律法规规定,明确甲乙双方安全责任，确保施工及人身健康安全，预防发生各类安全事故,经双方协商一致，签订本协议：一.甲方责任1 建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案 2. 接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察 3 制定电梯事故应急措施和救援预案4 设置安全管理人员，情况紧急时可以决定

11、停止使用电梯并及时报告上级领导 5.应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置 .定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制度培训 7. 按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求二. 乙方责任 1 必须认真对本单位维修保养人员进行安全技术知识教育，增强法制观念，提高员工的安全意识和自我保护能力。 2. 必须贯彻执行国家有关电梯安全的法律法规，并制定相应的安全管理制度,遵章守纪,严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。 3. 在电梯维保中应按有关规定采取严格的安全防护措施,否则由于自身安全措施不力而造成

12、事故的,责任和因此发生的费用由乙方自行解决。4. 提供电梯维保人员有效的安全用品,如：安全帽、安全带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任,乙方承担由此引起的一切经济责任。 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必须满足施工需要,并经有资质检验单位检验符合安全规定，乙方对因使用工具不当所造成的人员伤害及设备损坏负责。 6. 电梯维保人员必须持有特种设备人员上岗证,并在有效期内，复印件交甲方存档保存。7 维修过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行不安全情况，应立即报告甲方（电梯管理员),并积极配合调查。 8.接受甲方的监督、检查，对甲方提

13、出的安全隐患意见,必须在甲方规定期限内进行有效解决9. 施工中应做到工完、料尽、场地清,确保安全文明施工。1. 应对其维修保养的电梯安全性能负责,接到故障通知后，应立即赶赴现场，采取必要的应急救援措施解决问题。 驻甲方现场电梯维保人员,必须明确一名安全工作管理人员,具体负责驻现场人员的治安及安全管理工作，落实各项防火及用电安全措施。12. 如无甲方核准,严禁擅自进行任何形式的明火作业。13. 严禁将易燃、易爆、污染等危险物品带入社区。 三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。 四. 本安全协议书自签订之日起生效。 甲方: 乙方:日期: 日期： 服务质量承诺书6 *公司: 按照招标文件的规

14、定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务,为确保本次工程高质量的完成,我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺, 1、 质量服务承诺: 11质量标准:优良工程,合格率10%，优良率98，优质率95%。2质量管理目标:：针对工程图纸技术质量要求,选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规,确保工程质量的技术标准,使苗木的成活率达到9%以上。1.3质量服务承诺:根据工程进度的要求,认真组织强有力的项目班子,调入高效率的工程机械,做到人工打足

15、,机械打足,合理调整施工计划,贯穿施工,交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内3日内完成业主方规定的工程任务,争取提前竣工。 、 售后服务承诺:为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向,提供业主对我公司及工程的满意程度,公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组,全部组织本项目的服务保障工作： 2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务; 2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根据业务的要求提前交货；2.、成品完成后,如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解决,决不影响工程进度；.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复； .、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间,我公司将进行不定期的回访。 服务质量承诺书7 尊敬的朋友：XXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的