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1、 驷惠软件培训教材目 录第一章帐套管理4第一节 案例背景介绍4第二节 帐套建立5第三节 帐套删除7第二章 系统期初录入8第一节 配件信息的录入8第二节 往来单位信息的录入10第三节 其它基础信息录入与设置12第四节 系统参数设置18第五节 数据备份与恢复23第六节 操作员维护与权限设置25第七节 保养数据在线查询29第八节 开帐30第三章 业务篇31第一节 进货与销售管理31第二节 库存管理47第三节 帐务管理52第四节 费用管理66第五节 会员管理68第六节 短信管理75第七节 美容快修单77第八节 决策分析79第九节 组装拆卸和工具管理84第十节 客户关系88第十一节 单据审核设置93第十
2、二节 常用快捷键及自定义快捷键98第一章 维修管理99第一节 业务委托99第二节 业务调度104第三节 库房领料管理105第四节 委托结算与业务收款108第二章美容快修与洗车业务111第一节 美容快修111第二节 洗车单及查询112第三章 维修综合查询114第一节 维修单查询115第二节 维修用料查询115第三节 维修项目查询116第四节 维修人员业绩考核117第四章 三包与保险管理118第一节 三包索赔118第二节 保险理赔121第五章 回访与提醒125第一节 维修回访125第二节 维修提醒管理127整车管理130附录1：软件的安装136附录2：数据库MSDE2000的安装141附录3：驷惠
3、报表模板编辑器使用说明143本操作手册适用于全功能版本软件，其它版本软件请参考对应操作步骤。目前，驷惠系列软件的各种版本都是以Windows2000/windows2003为工作平台的，所以在安装系统前必须先安装windows操作系统，关于windows的安装请用户参阅其他相关的手册。本软件软硬件要求如下：1推荐硬件配置：客户端：CPU主频1G以上，硬盘空闲空间10G以上，内存256M以上（建议为512M及以上）；服务器端：CPU主频2G以上，硬盘空闲空间10G以上，内存1G以上（服务器建议为2G以上）； 2软件要求：操作系统： WINDOWS2000 SERVER（推荐）/WINDOWS S
4、ERVER 2003（推荐）/WINDOWS VISTA操作系统；数据库：SQL SERVER 2000（推荐）或SQL SERVER 2005；3网络环境：在以网络模式使用软件时，要求客户提供稳定的局域网或广域网环境。服务器推荐使用WINDOWS2000 SERVER或者WINDOWS SERVER 2003网络操作系统。驷惠软件许可证服务器说明：驷惠软件许可证服务器是软件的重要组成部分，在登录软件前，必须先运行许可证服务器。许可证服务器中记录了客户和加密锁的详细信息，在运行许可证服务器前，如果存在防火墙，需要先放行1433和8228端口。1. 许可证服务器的运行A、 运行许可证服务器操作步
5、骤，点击桌面左下角的“开始”“程序”，在程序中找到已经安装的驷惠软件，下拉菜单中点击“驷惠软件许可证服务器”，等待运行完成。B、 许可证服务器运行后，在桌面右下角的任务栏中出现对应图标，把鼠标放上去显示“驷惠系列管理软件服务器管理”。C、 许可证服务器只需要在服务器端运行，其他分站点不用运行。2. 许可证服务器界面介绍A、 界面中显示加密锁编号、客户序列号、软件包名称、锁版本标识、分期到期日期以及各功能模块的购买许可数量和当前使用许可数量信息，此信息都是从加密锁中读取的。第一章 帐套管理第一节 案例背景介绍上海某配件销售公司，于2008年1月使用了驷惠软件一体化版本。该公司的基本情况如下：供应
6、商资料：供应商名称供应商地址联系电话联系人保定发达轮毂公司保定0312-55182744张静广州顺风公司广州020-85582211王敏武汉华达配件公司武汉027-66554789李丽客户资料：客户名称客户地址联系电话联系人上海交通医院上海021-55228813赵发明上海胜利配件服务部上海021-66589475钱胜利上海泰达贸易公司上海021-48782154孙福龙公司部门员工资料：员工姓名员工部门王伟男维修部胡铁刚美容部王菲会计科配件期初库存：配件名称配件库存配件平均价配件所在仓库14寸亮面轮毂10160一库15寸亮面轮毂15240一库16寸网状轮毂20320一库火花塞73.5一库喷油嘴
7、62.8一库机油滤清器225一库空滤340一库长科防冻液556一库春城长效防冻液348一库第二节 帐套建立帐套，是企业进行日常业务操作的对象与场所，我们的操作都是在某个帐套中进行的，也就是说帐套就是我们日常生活中的电子账本。它包含一个企业的客户资料、供应商资料、配件库存、往来资料等各项业务数据。步骤：1、双击点开桌面软件应用图标，然后输入服务器名称，再填入数据库用户名（一般默认是sa）和数据库密码，数据库密码一般默认为空，如图1-2-1，然后选中下面记住服务器链接信息的复选框，这样下次你再进入的时候就不用再到服务器选择的界面，而是直接进入下一个界面。 图1-2-1提示：服务器名就是就是服务器的
8、计算机名，可以从电脑属性中查找出来。2、点创建帐套，会出来帐套维护的密码检验界面，初次进入软件，是没有密码的，如图1-2-2，可以直接点确定进入软件，然后可以修改帐套名，修改好之后，点创建就建好帐套了，如图1-2-3。图1-2-2图1-2-3提示：在新建数据帐套界面，数据库后面的名字最好不要更改。3、创建好帐套，然后点下一步，选择操作员并输入密码就可以进入软件了，如图1-2-4。图1-2-4提示：第一次登录软件，姓名必须选择系统管理，密码为空，进入软件后可以新建操作员并设置密码。第三节 帐套删除如果帐套建立的有问题，可以删除帐套后，重新建立。步骤：在软件的登录界面，点中要删除的帐套，然后点击下
9、方的删除帐套按钮，会弹出一个界面，如图1-3-1在弹出的帐套维护密码检验界面上点确定，然后会再重复2次，弹出一个警告提示，询问是否真的要删除，然后点是，接着还会继续弹出这个警告就可以删除掉所选中的帐套了，如图1-3-2。图1-3-1图1-3-2提示：删除帐套属于危险操作，删除的帐套所有的数据都会丢失，请一定确认好后再删除，切记！第二章 系统期初录入建好帐套，进入软件，就会提示软件目前还处于未开帐状态，需要开帐才可以正式使用。这里我们先直接点确定，然后进入数据维护中来进行期初数据的录入，录入完成之后再开帐启用帐套，如图2-1。图2-1第一节 配件信息的录入步骤：1、首先，我们先来录入配件信息，依
10、次点开数据维护配件信息档案，如图2-1-1，然后就可以录入配件信息了。图2-1-12、在弹出的界面左侧，用鼠标右键点全部商品，然后点增加下级类别，如图2-1-2，然后录入自己想要分的类别名称，比如录入一类配件，然后点确定，如图2-1-3就可以分上一个类别了，如果想多分几个类别，重复这个操作就可以。， 图2-1-2 图2-1-33、然后，点击新分好的类别一类配件，再点新建，就会弹出配件录入的窗口了。然后录入配件的名称，单位，期初录入的时候，还可以录入配件的库存和价格。添加完这个配件后，可以点继续添加，继续添加下一个配件信息，也可以点保存退出，然后就回到配件整体浏览的界面，再重复前一个步骤来添加配
11、件也可以，如图2-1-4。图2-1-4提示：1、一般配件的编码是根据所选配件分类来自动生成编码的，也可以自己来重新设定；如果录入有错误，可以随时打开配件信息档案，然后点中出错的配件，然后再点“浏览/编辑”，切换到编辑界面重新修改；期初录入的时候，库存和价格也可以修改，但是正式开帐后就不允许修改库存数量和价格了。2、在添加配件的表中，有个互换组，这个功能的意思就是如果2个或者多个配件是通用的，你可以设定成同一个互换组，这样，做单子的时候，可以互相更换。3、配件信息中有一个“多单位”的选项。配件商品有时候是整件来卖，也有可能是分开单独来卖，比如香水，可能整箱的卖，也可能是一瓶一瓶的来卖，所以这个增
12、加了个多单位的功能。点开多单位，如图2-1-5，选择好单位，录入系数，这个系数就是指两种不同单位的换算比率，这个系数必须是整数，如图2-1-6，选择的是箱，系数是10，意思就是一箱等于十瓶，最后确定就可以了。单位组在业务上的使用，一会讲到下文的采购单时，我们再来详细介绍。图2-1-5图2-1-6第二节 往来单位信息的录入步骤：往来单位也就是做业务往来有关的客户与供应商信息的录入，录入方法基本和配件信息一致，下面我们先来录入几个往来单位的信息。1、客户信息1）、依次点开数据维护往来单位信息档案，往来单位下，包含客户和供应商两个下级类别，如图2-2-1，我们可以依次录入相关信息。 图2-2-1 2
13、）、首先，在弹出的界面左侧，用鼠标右键点客户，然后点增加下级类别，如图2-2-2，然后录入自己想要分的类别名称，比如录入一级客户，然后点确定，如图2-2-3，就可以分上一个类别了，如果想多分几个类别，重复这个操作就可以。 图2-2-2 图2-2-33）、然后，点击新分好的类别一级客户，再点表格下方的新建，就会弹出添加新客户录入的窗口了。然后录入客户的名称、电话等信息，添加完这个客户后，可以点继续添加，来接着添加下一个客户信息，或者也可以点保存退出，然后就回到客户整体浏览的界面，再重复前一个步骤来添加新客户也可以，如图2-2-4。图2-2-4提示：1）、录入客户信息时，如果已经选好了客户类别，类
14、型会自动生成是客户，如果该客户既是客户又是供应商，类型可以选择“”；2）、录入客户信息时，客户编码也是根据客户分类来自动生成的；如果录入有错误，可以随时打开客户信息档案，然后点中出错的客户信息，然后再点浏览/编辑，切换到编辑界面重新修改；3）、录入客户信息时，可以直接设定该客户的预设价格方式，将来开帐后，做销售单时选中该客户就可以直接带出默认价格；2、供应商信息的录入步骤和录入客户信息的步骤基本一致，首先也是给供应商添加下级类别，然后选中新类别来新增供应商信息，需要注意的一点：如果添加客户时，在类型里已经选择了两者都是，供应商信息就不用添加了，该信息已经自动添加到供应商信息里了。第三节 其它基础信息录入与设置步骤：1、部门及人事档案1）、依次点开数据维护部门及人事档案，然后就可以来录入公司员工信息了。2）、在弹出的界面左侧，用鼠标右键点全部，然后点增加新部门，如图2-3-1，然后
