管理学大题整理

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1、绪论1、管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组 织的管理是否也具有指导意义？答：管理学的研究对象是人类的管理实践。从广义上来说，管理实践包括对个体活动的管理和对群体活动的管理任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中 进行选择。但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主要载体的组织活动管理的基础上形成和发展的，因此现代管理学的研究对象主要是企业活动的管理。管理学萌芽于对管理实践的思耄理思考虽然历史渊源久远但是管理思想则是伴随着工厂制度而大量涌现的随着产业革命的发展工厂或企业的数量愈来愈多规模愈来愈大活动内容愈来愈复杂，

2、专门从事管理的人因此愈来愈多，对这些人所专门从事的管的理思活考动也愈来愈丰富。正是这些思考的累积促进了管理思想的系统形成，进而推动了管理理论的发展。因此，现代学通常通过解剖【律。把企业组织作为管理学的研究对象不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案 例，而且也是历史发展的选择对人的活动，或者说对;在活动中的行为与关的协谨企业以及其 他有组织的群体活管理的基本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的 管理也具有普遍的指导意义。2、现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能提供哪些 启示？工厂制度为

3、管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随着工厂制度而发展 渐萌芽的。从企业基层做起的泰勒对作业方法与时间的研究和法约尔对一般管理的研究,显示了早期管理 学者与管理实践的密切关系。韦伯关于官僚组织的抽象总结测彰显了早期理论家的贡献。工业心理学家 梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考。第二次世界大战以后，特别是 20世纪60 年代以后，企业经营范围不断扩展，技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断 提高，企业经营环境日趋复杂企，业在组织内部的生产经营活动时不，仅要考虑到自身的条件限制， 而且要研究环境的特点和要求，要努力提高适应外部环境的能力。许多研究人员

4、就企业如何在变化 的环境中经营进行了许多方面的探，索在此基础上形成了一系列不同的理论观点。美国管理学家孔茨把 这种现象称为“管理理论的丛林”。不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题进行 了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。管理学产生与发展的历史告诉我们，要根据管理实践的发展不断总结和完善管理活动的一般 律，从而不断发展管理理论，同时也要不断发展的一般管理理论，指导我们的管理实践，促讲作为管 理活动载体的组织的发展。3、管理学学习的目的和意义是什么？ 答：管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生任的何。人的活动在客观上都存在理管 的需要。学习和研究管理学，不仅

5、是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法，更 是为了提升我们的管理能力、指导我们的管理实践，以实现个体与社会的和谐发展。学习管理学可以帮助我们了解和掌握管理的一般规律，提升我们分析管理问题和解决管理问 题的能力，因而可以指导我们在学习、生活以及工作中的管理实践管理学，首先可以让我们了 解管理的一般规律系统地学习管理学的相关理论，可以帮助我们了解管理的一般规律，熟悉管理的 一般方去，不仅可以缩短我们成为成功管理者的过程，而且可以帮助我们越过陷阱，少走弯路 缩短成 功的周期，提高成功的概率L外可以帮助我们形成理性分析能力，提升我们以直觉判断为基础的 决策或决断的能力。4、试分析管理

6、学的理论研究与管理实践能力提升的关系。 答：马克思在关于费尔巴哈的提纲中强调，哲学的重要使命在于指导实践改造世界。实际上，从某种意义上说，科学的根本使命是指导人们在认识世界的基础上改造世界。管理亦然。在所有科学特别是社 会科学中，管理学是与实践联系最为密切的管理学的理论来自实践管理学理论的可靠和有用性也 要通过实践去检验只有在掌屋科学里论与方去的基础上，我们才能结合不同组织的性质和使命，根据 组织可以支配的资源种类和数量，适应组织环境及其变化，选择合理的活动方向、内容和方式 从而在不断提高资源配置效率的前提下充分地实现组织的目标。5、马克思主义对学习和研究管理学的指导意义是什么？ 答：用马克思

7、主义指导管理学的研究和学就习是，要用科学的思维方式和理论联系实际的方去去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。学习和研究管理学要以马克思主义为基本指导。证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本 的世界观和方法论。首先，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的理理论是 管理实践发展的产物。人类的管理实践虽然古已有之，但只是随着工厂制度的发展，等到管理实践丰富到一定程度、从而人们关于管理实践的思考积累到一定程度后才开始形成比较系统的管理理论。其次,要用辩证唯物主义与膻唯物主义的观点分析管理1论的一般抽象与体运用I:系。管理实践研究基础上抽象出的一般管理理论，虽然对不同组织

8、活动的管理都有可能提供一定的指导意义，但是不同组织的性质不同、使命不同、成员不同、活动内容不同、所处的环境不同，相同的管理 理论不能在这些不同的背景下被教条地运用。再次,要用辩证唯物主义与便唯物主义的观点分析作为T理对象的组织活与组织环境关系。组织活动是运用可支配资源提供社会所需服务的在程。过程中组织与环境的关系也是互动的。总之，用马克思主义理论指导管理学的研究和学要习求，我们用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去追踪管理思想的历史演进，去抽象管理活动的一般规律，去指导管理理论的实践运用，去分析管理学的时代特征，去预测管理学的未来发展。6、为什么说“理论联系实际”是管理学学习和研究的基本方去？答

9、：管理理论是在总结管理实践基础匕对管理活动一般规律的抽象，在管理实践研究基础上产生的一般管理又对人类的管理实践产生了重要的指导作用理理论和管理实践的发展都 是理论联系实际的结果只有密切联系实际管理理论发展才有可靠的依牆理实践发展才有坚实 的基础。因此说，理论联系实际是管理学学习和研究的基本方法。理论联系实际，首先需要我们把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 原则、方法和工具是在众多管理者丰富经验的基础上抽象出来的，具有普遍的指导意义。但同时我们知 道，具体组织的管理实践总是千差万别的。组织性质不同，使命不同活，动特点不同，环境不同， 可以借助的原则、方法以及工具也会不同。即使

10、可以借助的原则、方法、工具相同，其具体运用也必然相互 有异。这就不仅要求我们在学习相关理论时了解这些理论形成的实践背景，而且要求我们通过具体的案例 解剖或事例分析来把握理论与方法的本质。理论联系实际还要求我们用所学的管理理论与方法去观察和分析我们工作和生活中的管理问题。管理既然是对人的活动的管理，是对活动中人的关系的协调，那么只要有人的活动， 在活动中的关系 就会有管理舌动的存在 管理可以说无处不祀 无时不在。不管我门是否愿意，我们每 个人都处在一定的管理关系之中。你要么是管理者，要么是被管理者，或者既是管理者也是被管理者。我们 的工作与生活中处处都有管理的问题。理论联系实际要求我们运用管理学

11、的相关理论知识更有效地思 考和探讨我们身边的管理问题。第一章 管理导论1. 如何认识组织的特征、企业的特征？答(1)组织具有以下基本特征:第一，组织是由两个或两个以上的成员构成的。些成员为了某种共同的目的而走到一起协调行此外，组织在特定时期的目标不同愿意接受这种目标并为其实现做出自己贡献的人可能也不相同因，此，在不同时期，组织虽然始终是由成员构成的但，这些成员通常是不同的自然人第二，组织具有明确的目标不同成员之所以愿意走到一起并相互协调地 组织成员的共同目标，组织必须从事一定的活动。组织活动的内容是由组织目标的性质所决定的。特定 组织是寺定类群的人与特定资源的特殊结合。第四，任何组R在一定程度

12、上都独立存在勺，因此与外 部社会有着相对明的界限组.织成员来自外部社会组织目标的确定需要考虑外部社会的环境特征, 组织活动的资源从外部获取，组织活动的成果通常也需要在外部去实现。行动，是因为他们希望通过协调共同的行动来实现某种共同!目三，组织有特活动。为了实现(2) 企业是一个历史的概念，是商品经济发展的产物。企业的特征：经济性。企业是 国民经济的细胞。社会经济发展的水平与速度在很大程度上取决于微观企业活动的效率。通 过加强管 2.简述管理工作的主要内容。理 答：管理包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作。， (1) 决策:决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。为选择

13、正确 努的行动方向、确定合理的行动目标，管理者首先要研究组织活动的内外部背景。同时要分 析企业内部在客观上拥有的资源状况以及在主观上利用资源的能力。（2）组织：为了保证决策活动的有效实施，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组 织，包括在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位，即职务设计；根据一定的标准将不同岗 位加以组合形成不同的部门即，机构设计；并根据业务活动及其环境的特点规定不部同门在活动过程 中的相互关系，即结构设计；然后根据不同岗位所从事的活动要求或组织现有成员的素质适特征，将 当的人员安置在组织结构的适当岗位上，实现人岗匹配；在此基础上向配备在各岗位上的工人员发布 作指令，并提供

14、必要的物质和信息条件，以开动并维持组织的运转。（3）领导：所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。有效的领导要求管理人员在合理的制度（领导体制）环境中， 利用优秀的素质，采用适当的方式，针对组织成员的需要及特点采，取一系列措施去提高和维持组织 成员的工作积极性。（4）控制：控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作包，括根据预先 制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符；存在如偏果差， 则要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度；在此基础上，还要针对原因，制定并实施 纠正偏差的

15、措施，以确保决策活动的顺利进行和决策目标的有效实现。（5）创新：组织活动是一种伸向外部、面向未来的活动。组织外部的环境以及企业内部与 之相关的可以利用的资源是在不断变化的。即便环境与资源不变，组织中的管理者对资源与环境的 认识也可能发生改变这。些变化要求组织内部的活动技术与方法不断变组革织，活动与人的安排不断 优化，甚至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是 通过管理的创新职能来实现的。3.如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？答管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。管理是对人或对人的行为的管理管理者的主要工作是选择对的

16、人去做对的事情，并努力让这些人在做事情的 过程中表现出符合组织需要的行为要组织中的每个人都能在合适的岗位上从事符合组织需要的事 并始终表现出符合组织要求的行1决策目标的实现就会是必然的结管理的本质是对人的行为 进行协调。由于认知和行动能力的限制个人在参与组织活动中表现出的行为不一定完全符合组织的 要求，管理者首先要努力引导组织成员的行为使之与组织的目标要求相一致。管理者的任务是协调不 同成员在组织活动中的行为和贡献管理的科学性与艺术性管理理论和管理工具毫无疑问是科学 的，或者可以是科学的，而管理实践则明显地表现出艺术性的特征。在管理实践中，管理者需要根 活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。实际上，管理活动的有效性在很大程度上正是取决于管理者能否艺术地运用以及在