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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_必备述职报告模板锦集七篇 述职报告 篇1 加入公司快半年了，我的主要工作是负责网络维护、监控管理等工作。现将工作情况作如下汇报：一、 网络方面工作内容如下: （1)网络方面硬件的维护,保证网络的正常运行。电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中出现的问题。防止电脑及整个网络被病毒攻击。资源共享设置等。(2)电脑系统及软件的维护:日常维护的电脑为3台左右。日常出现故障的情况较为常见,主要有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃圾文件，影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃,重装系统。另外有
2、一些属于网络故障、线路故障。其他软件问题主要是ofce办公软件的使用。安全方面:我们公司的网络是接入同辉的机房，并且同辉机房安全 防护等级比较高,所以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是，应特别注意电脑之间通过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。 (）打印机的维护：经常出现的问题有：打印机与电脑的链接,网络打印机的链接。 （4）电话线路的维护、变更。 二、管理方面工作内容如下： （)整理IT相关方面的资料和制定相关备案 （2)交换机的管理:对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断网。 ()权限的
3、管理:按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更，以及门禁卡权限的变更。（4)视频监控的维护:视频监控的主要问题有:个别摄像头图像跳动，安装方已经答应给调换。设备的定期检查。 述职报告篇2 本人JAA,格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理，在ETER董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就202X年度的工作汇报如下： 格兰德假日俱乐部一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响，经营情况不容乐观,制定202年度发展规划及
4、经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,22X年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。202X年度俱乐部原计划收入为万元,实际收入为万元,完成率为%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为元，实际收入为元,完成率为%。其中西餐计划收入为01万元,实际收入为万元,完成率为%，客房计划收入为1186万元，实际完成145万元，完成率为。 为推动住房,带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠
5、活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月日起，对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至8元/位，同时新推出下午茶项目。 4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月1日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。 二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立
6、健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店管理的规范化、制度化建设是
7、酒店发展的基础，酒店管理层自20X年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题，使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点: 一月份制定202X年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情
8、人节活动及推广工作,加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。 三月根据季度转变调整金海悦大厅、区优惠政策,减少赠送，完善区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成
9、经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。 八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。 九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。十月做好十一
10、黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。 十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。四、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作。酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性,本着对
11、下属负责的态度，加强监督，加强约束,加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,俱乐部在02X年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为小时,其中四月份为小时，五月份为小时，六月份为小时。部门平均培训课程在节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。 酒店初步建立了统一的培训师制度,人力资源
12、部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。 五、发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作；关心员工生活,不断改善员工的工作、生活条件。 述职报告篇3 尊敬的公司领导和同事们大家好 我是分公司市场部渠道管理员xx，今天，能够作为职工代表上台述职,我倍感自豪。20X年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和
13、厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢!下面将一年来的工作情况作一总结,为02X年的工作确立新的目标。 我的述职报告分为以下三大部分: 一、11年我所做的工作: 1、渠道建设工作：1年月公司开展了渠道片区网格化管理工作,配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近00个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止1月全年共新增营自营厅（5家)、指定专营店共(85家)，代办户(486户) 2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作,截止1月全年共发放酬金1万元。 、做好渠道基础整治工作,提高渠道效能 、做好优质渠道管控 自22X年起,分公司对社会渠道指定专营
14、店进行酬金池管理，截止11月底,纳入酬金池管理渠道共计（59家）,酬金池共计(23.8万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的多项收入；公司可提升渠道忠诚度,达到互惠互利、合作共赢的目的。 2、做好渠道基础整治工作,提高渠道效能 我深知“渠道是根,经营是本”,渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了,才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20X年9月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查,删除县公司新增渠道权限,专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容,同时分类制订整改计划,在一个月时间将5个自办厅厅内信
15、息全部更新,对系统内近500户社会渠道代理点逐个核查,清理无代办渠道11户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报,但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。2、提升渠道酬金满意度 0X年0月,我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位，它为渠道维系及服务工作拉响了警钟，为提高渠道积极性，分公司对渠道酬金满意度展开了专项整治工作，内容包括对各县区渠道管理员、片区经理进行酬金核算政策的相关培训、对社会渠道开展全面普查及意见处理等诸多方面，对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且4、7号较多等问题进行重点治理，通过连续努力,渠道满意度得到有效提升,为后期专项工作有效展开奠定坚实基础。 为有效提升社会渠道酬金满意度，11月完成酬金明细通知单打印程序,从12月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明 细。二、工作需要改进的地方 1、由于日常工作比较繁琐,同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生。2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够1%
