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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。十月信访稳定工作总结 掘进二队信访稳定排查 工作总结 掘进二队党支部01年10月25日 掘进二队信访稳定排查工作总结 信访稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。为认真开展信访稳定工作,我队按照公司党委部署要求,紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标,开展信访稳定排查治理工作。本月我队主要做了以下几项工作。 一、顺畅沟通渠道,构建和谐氛围。 认真做好宣传教育工作，营造稳定和谐的氛围。认真准确传达每一份文件、会议精神,有效面对当前诸如工资分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂,素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划,分别
2、以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质,提高觉悟。强力的宣传,营造了良好的氛围,对各类问题的发生起到了预防作用。 深入职工群众,了解队伍心声。每周三下午召开的职工坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来,组织实施落实。在召开的职工人员坐谈会中,收到意见建议2条，处理答复率达100。必须经常到工作一线，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报,力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定,工作积极努力。 二、做到至真至诚，构建信任关系。 做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说:“只要
3、把道理讲到职工群众的心坎上,他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话,他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势,小至一个单位及个人的状况,都实事求是，一就是一,二就是二,不造假，不夸大，不文过饰非,不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。 做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作,对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心,以平等的地位和职工沟通,以亲朋的心态和职工讲清道理,以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权
4、。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩,主动找支部成员谈心，寻求帮助和指导。虽然存在一些不稳定因素,但我支部没有出现一起群访和参与群访的事件。 三、解决实际问题,树立务实形象。 对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决,从不拖泥带水,办的到马上办，而且办就办好。不能办的,尽快给予答复。这一点,深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程,牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积
5、极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法,新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举,以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效,为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。 150933918谢明 掘进二队党支部01*年1月 扩展阅读：xx公司20年信访稳定工作总结 公司2*年信访稳定工作总结 0年以来，xx公司在上级党委的正确指导下，面对繁重的信访稳定工作形势，通过采取了一系列积极有效的措施，认真学习贯彻新的信访条例，确保了企业生产稳定，员工队伍的稳定。 一、加强领导，严格落实各项责任制 1*年,公司稳定工作的任务比较繁重:一是集体访批次人数多,先后到省、市、政府
6、和集团总公司集体访9次,共计120余人次。造成集体访批次多、人数多主要原因是: 、吃“三家抬”政策的退休人员。 、x公司合同到期和辞职人员要求经济补偿问题。 、x单位辞职人员要求经济补偿问题。二是上访的层次高。xxx等4人到省上访,正是省人大召开会议期间，她们到省信访局上访,主要反映的是xxxxxxx的问题。还有不少人到市委市政府上访。三是工作难度大。“三家抬”退休人员的问题，我们先后在市政府、在市信访局对话22次，在对话过程中,这些上访人员往往情绪激烈，局面有时难以控制。四是行为激烈。合同终止人员曾在市政府打出4条横幅。 面对今年信访稳定严峻的形势,为做好稳定工作，公司党政联合下发关于做好1
7、*年信访稳定工作的通知,进一步规范了信访稳定工作的程序,严格落实了责任，层层签订保稳定责任状，建立完善了灵活高效的信访稳定工作运行机制,对日常来访接待制度、信访例会制度、领导接待来访制度、领导包案制度、信访隐患排查制度、责任追究制度、领导干部下访制度、建立信访信息网络体系以及紧急预案制度等都做出明确规定，使各项工作全方位得到落实。 按照信访工作“一岗双责”的原则,要求各主管领导分管什 么工作，就要切实抓好分管方面的信访稳定工作,积极主动的协调处理信访问题。今年以来,“三家抬”退养人员一直上访不断,认为企业给他们少缴了养老保险金,要求公司补交养老保险，提高退休待遇。对他们提出的要求,公司党委十分
8、重视：一是公司领导多次到现场对他们提出的问题积极做好解释工作；二是公司稳定领导小组多次召开专题会议，研究这些员工提出的问题,并先后到省、市劳动部门咨询有关政策，确认我公司在执行政 策上没有问题。三是邀请市信访局、市劳动局、市国资委的有关领导与“三家抬”退养人员进行政策解答、对话。四是组成专门工作小组,对xxx名退养人员的养老保险金缴纳数进行面对面核对、查账、接待。五是为做好他们的思想稳定工作,公司领导和基层单位领导多次到家入户找上访人员做好解释工作。六是组成专门接待小组,在指定地点每天随时接待“三家抬”退养人员的咨询;七是对他们提出的问题，公司能解决的千方百计解决。通过积极主动的工作，目前部分
9、职工的情绪有所缓解。 为加大稳定工作力度,确保员工的思想稳定，确保生产经营的顺利进行，确保企业改革的深入开展。今年公司党委本着一岗双责的原则,与公司主管领导和3个处室、车间签订了保稳定促生产一岗双责责任状。 二、把握工作的“主动”性,防范于未然 面对繁重的信访稳定工作任务，我们在工作的主动性上想办法，收到明显成效： 1、认真开展隐患排查,切实做好信访稳定工作。 今年按上级信访制度的有关规定，继续做好信访隐患排查工作，对排查出的苗头和隐患,明确包案领导和责任人，并限期解决。同时增（秘书家园 欢迎您）强了做好信访工作的主动性，变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身利益的政策出台前,承办部门都
10、积极主动做好员工的思想稳定工作,确保政策的有效推进。今年以来未出现新的集体访和个体访现象。 2、加大新信访条例的宣传力度 新颁布的信访条例于5月1日起正式实施,根据市委市政府关于做好信访条例宣传月 教育和培训工作的通知精神，5月份定为信访条例宣传月，公司党委结合企业实际,以宣传月为契机，以促进企业扎实稳定发展为指导,开展一系列宣传教育活动。 一是层层开展宣传活动。公司通过报纸、广播、局域网、橱窗、智力竞赛等宣传媒体和形式宣传信访条例；各总支、直属支部利用班后,组织员工开展信访条例的“班班讲”活动,第一责任人亲自讲解。车间利用宣传牌或黑 板报宣传信访条例主要内容。通过各级层层开展宣传活动，公司受
11、教育员工达4000多名。 二是举办信访条例培训班。公司党委于5月中旬组织了各基层党组织和各级领导参加的信访条例培训班。公司领导亲自讲课，60多名各级管理人员参加了培训 三是举办信访条例知识竞答。5月下旬公司组织有400多名员工参加了信访条例答题活动。 通过各种形式的宣传、培训,使广大员工了解了信访条例的主要内容，懂得了上访和解决问题的正确途径和办理程序及要求，知道违法上访行为应负的法律责任，以理性合法的方式表达利益要求,依法维护自己合法权益，为企业稳定的生产经营环境营造了良好的氛围。 3、做好敏感时期的稳定工作 今年四月份和十月份有两批合同到期人员共计429(第一批9人、第二批370人）,经过
12、各级组织耐心细致的做工作,合同到期人员有397人续签合同,实现了平稳过渡。 二是按在册总人数的5%进新工,预防合同到期后因员工的流失而影响生产。三是在员工中开展政策宣传，重点宣传合资企业的有关劳动政策。四是分阶段做合同到期员工稳定工召开各种类型座谈会,6-7月摸底,8-9月逐个谈话,并签合同。由于工作做的细,有 664人签订合同(只有18人未签合同)，签合同人数达到9.4%。 xx子公司现有集体所有制员工219人。由于历史原因,存在欠缴部分养老金、失业保险金和工伤保险金等问题。今年5月，该公司xx厂部分员工听到传言:到今年月底,欠缴的养老保险金不能补交了,造成这些员工思想活跃。公司领导掌握这一
13、信息后,高度重视，召开大会,给员工及时传达有关政策。同时，要求员工不传谣、不信谣,不违反新的信访条例有关规定。通过宣传教育,保证了公司的和谐稳定,促进了生产秩序的正常进行。 、建立信访工作例会制度 公司每月召开信访例会,及时研究解决信访工作中的问题。特殊情况随时召开。会议内容：对信访苗头及不稳定因素进行排查、分析；调度信访工作的落实情况;对疑难问题进行研究解决；对下一步信访工作提出具体要求。 、领导包案制度 对疑难信访问题以及排查出的重大信访苗头和群体性事件隐患、上级交办得要结果的信访案件等，按照“一岗双责”责任制，实行了领导包案制,今年以来,xx部分合同到期和部分辞职人员要求企业支付经济补偿
14、金、原合资企业合同终止人员和部分辞职人员要求经济补偿金等问题,实行了领导包案,都比较妥善的得到解决。 公司领导坚持每周六信访接待日制度。接待员工达8余人次。 公司党委主要成员每月深入车间与一线员工沟通对话，对员工提出的63个问题及时给予答复和解决 今年公司未发生一起新的集体上访事件，完成了预定的工作目标。 三、明年信访稳定工作的思路 1、我们面临的问题、任务和工作重点 目前,较大规模的集体访的事态得到有效控制,但仍有一些疑难问题会造成集体上访的隐患:当前,尤其要注意处理好“三家抬”部分人员继续上访、房屋拆迁问题、住房问题、公积金问题、军转干部等。另外随着企业改革的不断深化，企业内部深层次的矛盾
15、和问题也随之显现出来。针对以上的问题,在座的每位领导都要引起高度重视:凡涉及到自己所管辖的工作范围，要提前着手准备,做好工作，把一些隐患性的问题解决在萌芽状态。只有大家共同努力,才能确保企业稳定。企业只有稳定，才能解决生存和发展问题。 为此,我们要抓好重点人和重点事。重点人：一是“三家抬”退休人员。二是辞职、合同到期人员。重点事：员工的工资、奖金、生活补助费、养老金缴纳、医药费报销等。 、工作目标 明年稳定工作的目标是不发生新的集体上访行为,同时减少疑难问题的集体上访数量。为此，明年信访稳定工作，一是要“防患于未然”。这是我们工作的最大目标。要治未病，不要有了病再求医，那就难免会有病乱求医。如何才能“防患于未然”。一要重视，二要有法。二是要突出“事要解决”这一主要目标和重点。对员工提出的合理的要求,要千方百计解决。要做好这两点，就必须努力在应对新情况上有新思路,在解决新问题上有新对策,在攻克热点难点上有新突破,更好地掌握工作主动权。要继
