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1、实用年度工作总结模板集锦6篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是为大家整理的年度工作总结6篇,希望对大家有所帮助。 202X年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“*”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、 做好日常的服务结算工作 做为支行营业
2、部,是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了650万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。 3、做好春节及5。节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库,减少库存。4、参
3、加*大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。 、做好nov1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。 、配合支行做好对*公司售房款的接款及清点工作。、做好本外币帐户清理及结转工作，在1月完成了帐务上收工作,同时在1月底我们成功完成与外
4、管局的信息核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 1、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度,满足客户要求。 12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额 ，同时这些帐户也予以销户处理。 13、7月份保卫日间库值班撤销,由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。 4、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。 5、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的
5、配合努力下已全部完成。 二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展 营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好 、 我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。 、 在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握，仔细应
6、付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、t机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力,因*所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个“贵宾客户优先办理”窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。 5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结营业部前一日的工作情况,当天的工作安排、或传
7、达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确,得到了电信与供电部门的肯定。年度银行营业部工作总结 7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合,从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，营业部动了很多脑筋,与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作1月份开始由营业部集中处理核对对帐结果,在1月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐
8、岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。 三、配合做好行里的服务工作及工会工作 1、对各部门提出的要求及时解决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因营业部有4人参加第九届的技术比武,人员本来就紧张,但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。 、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习,营业部练就了许多技术能手,此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩，*、*、*三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中
9、*参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。 四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。 1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。 2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户 个，总金额 元,清理已退出贷款帐户 个。、 检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。 4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,
10、检查有无已发未领或长期不用的印章。 、全面核实各项垫款、实物与库存,做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符 五、加强制度执行工作,防范风险 、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。 、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。 3、因营业部人员进出多,稳定系数低,在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评，努力减少差错的发生。一年来,营业部也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度,同时员工
11、的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在02X年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手,提高营业部的工作水平。 、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。 2、继续加强业务培训,更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。 3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。 年度工作总结 篇2 本年度,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生，教书育人,为人师表，确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工。 积极做好本职工作,
12、认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作,严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构，不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。 下面是本人的教育教学过程中工作小结:1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作。 在教学工作方面，优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育对学生进行心理健康教育，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象
13、和抽象、分析和综合思维能力的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法。以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展;课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。 在进行计算能力训练时,我要求学生先要认真审题，边审题边思考,计算过程中要求学生做到一步一回头,进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正,自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯
14、。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和克服困难的精神。 根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,有组织地进行课外活动，活动讲究实效；重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。使学生掌握基础知识的基本技能。 2、要提高教学质量 还要做好课后辅导工作,部分学生
15、缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能,而是不相信自己有潜能,在经历了一两次失败和挫折后,对自己失去了信心。 因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，起来形成习惯，一遇到问题，先想自己不行,对自己没信心，结果自己什么都学不成,什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。我所教的班的差生比较多,他们基础比较差,学习数学很吃力，多次测验都不够理想。他们主要是对数学产生了畏难情绪。 针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会,让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。 3、积极参与听课、评课，逐步提高教学水平。、与班主任、家长密切配合。 常与培班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况,共同管理好学生；积极主动地与家长联系,通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。 发现个别学生问题时,主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教
