物业管理工作职责模板(三篇).doc

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1、物业管理工作职责模板1.全面负责二期颐养公寓项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2.负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;_对接外包物业公司,对项目部分外包物业项目监督管理,把控外包服务品质;_组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;5.协调下属部门的关系,对突发事件进行及时有效的处理;6.熟悉客户情况,建立良好的关系,对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。物业管理工作职责模板(二)1、全面实施综合管理

2、贯彻执行各项规章制度和操作流程;2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;6、认真完成领导交办的各项工作任务。物业管理工作职责模板(三)1、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;2、运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转;3、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;第1页共1页

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